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當使用者成為車企流量密碼,造車新勢力如何正确應對?

前言:古人言,得民心者得天下,這句話同樣适用于如今的消費市場。縱觀近幾年的消費市場發展,人的主體地位越來越被強調,以使用者為導向的整體趨勢也逐漸成為主流,尤其是當網際網路加入營銷矩陣,使用者與使用者之間,使用者與車企之間的聯系進入從未有過的緊密階段,來自使用者本身的影響力也在日漸加劇,成為影響,甚至主導車企下一步發展變革的重要因素。

在有些人看來,相比于成名較早,具有一定使用者基礎的傳統車企,剛剛崛起不久的新勢力好像在使用者化趨勢下并不占優勢,而了解車圈的人就會發現,恰恰相反,傳統勢力顯然暫時無法應對加速轉變的使用者需求,而顯得遊移不定,舉步不前,而和新一代使用者共同成長起來的新勢力則不同,他們更加果斷,更加大膽,善于捕捉使用者的想法,在使用者化趨勢下如魚得水。

比如,最初版的理想ONE同時提供6座、7座版車型,後續根據官方調研,絕大部分使用者對于6座版車型更加偏愛,也正因如此,現在我們看到的車型幹脆隻提供6座版車型。再比如最近官宣OTA更新的小鵬P5同樣是将使用者化趨勢下的高端玩家。

當使用者成為車企流量密碼,造車新勢力如何正确應對?

泊車天花闆,解決最後兩公裡

如果要問已經獲得駕照或者正在考駕照的人,駕考過程中最難的是哪一部分,相信八成都會提名科目二,尤其是科目二中的倒車入庫,操作要求相當嚴謹,一個環節出現失誤,很有可能滿盤皆輸。而在實際開車過程中同樣如此,而且相比于考試現場,實際的停車場情況更加複雜,再加上最近幾年跨樓層停車場的出現,更是進一步加大了泊車難度。

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對此,汽車行業内也早有應對措施,解決泊車“最後一公裡”成為公認準則。然而,世上從不缺破局者,小鵬品牌深谙複雜場景下泊車的高難度,進行OTA更新之後,成功解鎖跨樓層停車場記憶泊車功能,将這“最後一公裡”成功延長到行業最長的“最後兩公裡”。

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比如,我的車位在停車場三樓,每次回家的時候還要開車繞着坡道爬樓,跟走盤山公路似的,偶爾還記不得自己的車位在哪兒,本來忙了一天就心情煩躁,這下更煩躁了,而此時我需要的就是一台小鵬P5。

開啟小鵬P5的記憶泊車功能,再呼喚小P:“我要記憶泊車”。系統就能從停車場入口開始,記住泊車路線。這樣一來,下次我一到停車場門口,小P就會主動提示我開啟記憶泊車,随後,不用我再操心,系統就能控制車輛繞過坡道、智能轉彎、躲過障礙、避開行人、會車……最後自己把自己穩穩停進停車位,在這個過程中,我需要做的就隻是監督車輛運作狀态。

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對于沒有車位的車主,小鵬P5同樣準備充分。OTA更新後。小鵬P5新增了停車場狀态下的沿途車位搜尋和泊入功能,在開啟停車場記憶泊車功能前,召喚小P打開沿途泊入,或在記憶泊車途中,點選頁面左上角切換沿途泊入,即可實作停車場記憶泊車的非固定車位泊入,就是說,怎麼都比自己一頓一頓地泊車入位友善一百倍。

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此外,在熱門商圈這類場所,泊車還能直接采用官方或其他鵬友上傳的停車路線。小鵬會在雲端儲存熱門商圈停車場裡,靠近超充站或電梯口的記憶路線,你一到附近位置,小P就會向你主動推薦官方線路或其他鵬友已分享的線路,下載下傳即可立即使用,整個看下來,小鵬P5可謂充分考慮到了使用者在任意不同場景下的泊車難題,并各個擊破,真正實作了無憂泊車體驗。

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小P上線,全能語音助手

另外,不知道大家發現沒有,現在的年輕人格外喜歡“躺平”的生活,能坐着絕不站着,能躺着絕不坐着,這樣的使用者群體又怎麼會允許自己在用車過程中耗費心力呢?也許是因為這一點,小鵬P5打造了萬能出行管家——全場景語音助手小P。

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要說語音助手幾乎現在成為了智能汽車标配,為何小P會被稱為“萬能出行管家”呢?關鍵就在于其屬于全球首創的全系統功能覆寫,換句話說,就是可見即可說,隻要能夠在車載大屏上看見的功能,全部都能夠通過召喚小P進行操作,音樂、空調、車窗等基本的不算,甚至在操作記憶泊車、百變智能空間、NGP功能的時候,也少不了小P的身影,可見其有多麼全能。

當使用者成為車企流量密碼,造車新勢力如何正确應對?

此外,小P的了解能力也屬于同級罕見的高水準。除了能夠準确聽懂各種味道的國語,它還能做到持續傾聽,也就是不用重複喚醒,就能吩咐下一步;随時打斷,在對話中通過有效指令即可随時打斷小P進行下一步;無效語句過濾,不是對小P說的指令它不會執行;雙音區語音識别,主駕語音喚醒隻聽主駕,不聽副駕吩咐……可以這麼說,小P基本達到了車圈Siri的水準,可全方位無死角地提供出行服務。

當使用者成為車企流量密碼,造車新勢力如何正确應對?

OTA更新之後,小P的實力也有了大跨步進階,比如,新增的語音旋鈕功能就非常實用,它能夠更加精密地控制音量、風量、空調溫度、地圖比例尺、以及中控和儀表的亮度。比如說,我們想要将中控屏地圖放大,就可以直接吩咐小P:“地圖調大調大調大”,地圖比例尺就會放大三個刻度;想要音樂音量稍微高一點,就可以直接吩咐小P:“音量大大”,這樣音樂音量就會提升兩個點,如此一來,使用者對汽車的掌控力就會更強更精準,使用體驗自然也就更優。

當使用者成為車企流量密碼,造車新勢力如何正确應對?

總的來說,相比于自有一套自己的造車邏輯,鮮少因外界評判而更改的傳統車企,新勢力顯然顯得更有親和力,就像上文提到的理想、小鵬,他們不是一味的“閉門造車”,而是以使用者的想法來走出更親民的發展路線,可能這就是新勢力車企在使用者化趨勢下更得“恩寵”的原因所在吧。

後記:當使用者化趨勢逐漸成為行業發展主流,車企們需要做得不再是高高在上,守着自己的造車邏輯,堅信保留下來的群衆基礎,而是應該将目光放在使用者身上,傾聽使用者的需求,把握使用者的心理,将“使用者”二字作為企業前進的風向标,“從群衆中來,到群衆中去”,老一輩的思想永遠不會過時。

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