文/羊城晚報全媒體記者 餘燕紅
圖/醫院提供
随訪，是醫院對病人在院内的診治工作結束之後，繼續對病人的疾病發展情況所進行的追蹤、查詢的活動，目前形式包括電話随訪、書信随訪、人工随訪和《醫院随訪管理系統》等。前海人壽廣州總醫院健康管理中心徐方芳表示，《醫院随訪管理系統》的建立，為醫療機構開辟了一種新的服務方式，加強了醫生與病人之間的溝通管道。
在健康管理中心做體檢
提高随訪效率 暢通醫患溝通管道
據調查，目前大部分醫院的随訪工作仍處于電話、書寫及手工整理的原始階段，造成随訪結果局限性、使用範圍有限。而《醫院随訪管理系統》的應用，可以實作病人從離院到家庭到再入院的閉環式管理，并實作跨科室、跨醫療組的協作，提高患者醫療服務的安全性和醫療品質水準，有效地緩解了醫療資源的緊張，并實作患者的院内外一體化健康教育管理。
通過對随訪資料的總結、分析，可以協助臨床醫生及時了解病人的病情，給病人以指導、追蹤醫師對疾病的診斷是否正确、驗證治療是否得當、避免或減少誤診漏診，同時觀察病人的健康情況及近期、遠期的治療效果，對疾病發病原因，探索疾病發生發展的規律等科研層面也有不同程度的幫助等等，進而達到提高醫療品質和發展醫學科學、保障人民的健康的目的。
健康管理中心的檢查
創新随訪模式 提供精準個性化服務
為了給客戶提供優質的服務，該院在副院長周宏鋒的帶領下，健康管理中心特别組建了專業随訪團隊，建立、使用《醫院随訪管理系統》。根據個體情況，把客戶納入不同疾病管理組，包括“糞便基因檢測”、“肥胖病人追蹤管理”、“代謝性疾病追蹤管理”等20餘個專業課題組，為客戶推送健康咨詢，提供飲食指導和健康體檢方案。
舉例：王某（化名），今年在前海人壽廣州總醫院健康管理體檢中心進行了化驗、檢查等體檢項目，結果提示有糖尿病，那麼當王某進入醫院的随訪系統後，專業随訪團隊會在檢後1個月、3個月、6個月和12個月，分别提示他應該注意什麼，如何飲食、運動，什麼時候該複查了，以及複查的内容等。通過王某填寫的調查問卷，醫生也可以清楚地了解他目前的疾病控制情況。在随訪團隊的監督和提醒下，王某的血糖一直控制得很好。
《醫院随訪管理系統》是一種新的随訪途徑，也是一種新的服務模式，使患者能夠得到持續的關懷以及專業的醫後指導，更好地幫助患者康複。(更多新聞資訊，請關注羊城派 pai.ycwb.com)
來源 | 羊城晚報·羊城派
責編 | 張華