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PMO、QA、EPG各自的職能劃分及關系是什麼?

 現在很多公司都已經設有或者即将成立這三個團隊,但是對于這三個團隊之間的關系存在很多疑問,主要的原因在于大家對這三個團隊職能的了解都存在一定的差别。造成這種現象的原因,是由于每家公司所面臨的實際情況不同,進而導緻這三個團隊的定位和職能與行業中的普遍定義和認知存在一定的差異。這三個團隊其實是一種緊密配合的關系。

團隊 職能 主要工作内容
EPG 負責過程持續改進工作 公司規範的建設和推廣,并持續改進。收集過程改進需求,制定過程改進計劃,獲得高層的支援,并實施改進工作。
PMO 負責公司内所有項目的稽核、管理 定義項目管理流程,集中控制項目進展,統一進行資源調配。
QA組 品質審計,并提出品質改進建議。 按照既定的審計方式和内容,對過程和産品的品質進行審計工作,及時發現過程和産品中的品質改進點,提出改進建議并實施。
  • EPG成員是兼職人員,由于存在改進需求,EPG(Engineering Process Group)成員走到了一起,一般包含:部門經理、項目經理、技術專家、品質專家、采購人員、配置管理人員等。
  • PMO(Project Management Office)是項目經理辦公室,也就是我們通常說的“大項目經理”的概念。
  • QA(Quality Assurance)是品質保證組,負責過程和産品的品質。

是以PMO成員和QA成員都可以兼任EPG成員,但是由于QA組的特殊性,需要對品質進行審計和把控,并且需獨立存在并由高層直接上司,一般建議QA人員是不要兼職PMO成員的。

PMO