目錄
第1章 什麼是PMO
1.1 PMO定義
1.2 PMO的由來
1.3 PMP的職責
第2章 PMO的組織架構
1.1 架構
1.2 人員組成
1.3 類型
1.4 運作方式
1.5 PMO需要的能力
1.6 PMO項目經理和普通項目經理有什麼差別？
第1章 什麼是PMO
1.1 PMO定義
在小規模的組織中，項目管理是有少數人項目經理承擔的。
然在，在大規模組織中，随着同時并發的項目的變多，項目規模的變大，項目管理不再是少數人承擔，而是由一群專業項目經理承擔。這就是PMO。
項目管理辦公室是企業設立的一個職能機構名稱，也有的稱作項目管理部、項目辦公室或項目管理中心等，英文為： Project Management Office ，縮寫簡稱：PMO。
PMO是在組織内部将實踐、過程、運作形式化和标準化的職能部門，是提高組織管理成熟度的核心部門，它根據業界最佳實踐和公認的項目管理知識體系，并結合企業自身的業務和行業特點，以此確定項目成功率的提高群組織戰略的有效貫徹執行。
至此，在組織層面，項目管理本身也變成了一個職能部門，一個專門負責項目管理的職能部門。與其他職能管理，如産品經理職能部門、系統需求職能部門、産品架構職能部門、産品研發職能部門、産品測試職能部門成了同等級别的職能部門。
1.2 PMO的由來
PMO最早出現于20世紀90年代初期。當時PMO僅提供了很少的服務和支援工作，而更多被企業用來“管制”項目經理，而不是為他們提供項目管理的方向和指導。在90年代後期，對于企業上司來說，将項目放到整個企業的運作中統一管理的需要變得越來越明顯，PMO随之大量地出現。不論是對于項目經理還是企業主管人員來說，PMO都被證明是理想的選擇。因為公司需要建立一個可以執行商業政策的理想環境，PMO實作了這一點，它對每一個項目根據商業政策進行評估和排序，然後對他們進行恰當的資源配置設定。
伴随着項目管理理念的深入和項目管理價值的日益凸現，管理層逐漸認識到項目管理對提高企業經濟效益和利潤将産生非常巨大的有利影響，越來越多的企業以項目為單元進行企業的戰略分解與任務執行。随着專業分工的細化，越來越多的跨職能的項目出現在企業裡面，如何在跨職能的項目之間進行資源優化組合、管理好各項目的風險、進度等就變得越來越重要。為了更好地解決資源沖突，複制已有項目的成功經驗，規範企業的項目管理标準，項目管理辦公室（PMO）應運而生。
1.3 PMP的職責
PMO是項目經理聚居的地方，不但負責為不同的項目提供項目經理，進行項目管理，還負責對項目經理的管理能力進行教育訓練和指導。是組織内，項目經理的搖籃。
PMO是在組織内部将實踐、過程、運作形式化和标準化的部門，是提高組織管理成熟度的核心部門，它根據業界最佳實踐和公認的項目管理知識體系，并結合企業自身的業務和行業特點，為組織量身定制：（1）項目管理流程；（2）培養項目經理團隊； （3）建立項目管理資訊系統；（4）對項目提供顧問式指導；（5）開展多項目管理等，以此確定項目成功率的提高群組織戰略的有效貫徹執行。
PMO在企業中擔當着建立規範項目管理标準、總結最佳實踐、解決資源沖突、培養項目經理團隊、項目評審以及建設組織級項目管理體系等責任。
PMO通常具有如下的責任與功能：
1．為項目經理和項目團隊提供行政支援，如項目各種報表的産生；
2．最大限度的集中項目管理專家，提供項目管理的咨詢與顧問服務；
3．将企業的項目管理實踐和專家知識整理成适合于本企業的一套方法論，提供在企業内傳播和重用；
4．在企業内提供項目管理相關技能的教育訓練；
5．PMO可以配置部分項目經理，有需要時，可以直接參與具體項目，對重點項目給與重點支援。
PMO可以是臨時機構，也可以是永久機構。臨時機構往往用來管理一些特定項目，如企業購并項目。永久性PMO适用于管理具有固定時間周期的一組項目，或者支援組織項目的不斷進行。
第2章 PMO的組織架構
1.1 架構
PMO是一個專門的職能組織，自然有獨立的組織架構
1.2 人員組成
項目辦公室人員配備對于兩方面比較敏感：
一是，項目辦公室在組織的項目管理中是否起着核心的指導作用，
二是，項目辦公室所支援的職能範圍。
（1）如果項目辦公室隻是起簡單的支援和輔助作用
那麼，項目辦公室人員配備則是比較簡單的事，隻由幾個人組成便可：一位富有多年項目管理經驗的主管、一位或兩位富有紮實項目管理技巧的專業人員和一位能處理日常事務的專業文秘來進行文字處理和檔案管理以及組織其他部門進行日常聯系，等。或者，整個項目辦公室隻由一位全能的專家組成，由他主要負責項目管理。這種簡單配置的主要作用在于，當組織内部出現項目管理的問題時，則采用具體項目具體處理的方式運作。
（2）如果項目辦公室在組織中起着核心的指導作用，人員配備則較為複雜。
項目辦公室則應由一位主管、多位專業人員和行政管理人員組成。該主管應被正式賦予相當大的權利，以顯示上層管理者對項目有效管理的嚴肅性。該主管在組織機構中的位置應等同于高層職能經理的位置。
項目辦公室的專業人員應具有廣泛的經驗和技巧：
- 其中有新手能對基本預算提供技術支援，安排工作程序，配置資源和解決計算機軟體問題等，
- 也有專家能解決任何與項目相關的問題。
- 行政管理人員應具備文字處理、資料庫維護和辦公室交流溝通等基本技能。
項目辦公室的人員配備也要随着其工作的變化而調整。
- 如果項目辦公室需要為組織制定項目管理标準和程式，那麼，必需配備有相當實際經驗的專業人員來進行；
- 如果項目辦公室提供咨詢、輔導和教育訓練，則要提供經驗豐富的項目管理專家。
1.3 類型
1.4 運作方式
1.5 PMO需要的能力
（1）過程建構能力
對于一個PMO來說，通常會面對這樣一種情況，要麼是組織沒有标準化的過程，要麼就是過程中有需要優化的地方。這就需要PMO基于日常的項目工作，做過程标準化，同時在項目持續運作期間還要洞察阻礙和不合理，做持續改進。
是以過程建構能力，并不是我們能把一件事從開始到結束捋清楚這麼簡單，而是基于你對組織内的項目特點和團隊能力做全周期效率提升和賦能的過程。
（2）資源協同能力
大多數企業，無論是創業公司還是已經發展很成熟的公司，做項目階段，都會存在資源緊張，或者資源不平衡的情況，那麼基于這些情況，PMO需要具備能力洞察這種資源緊張、不平衡，重要的是要盡可能多去協調資源，同時把不平衡配平，做到資源利用最大化。
（3）多項目管理能力
衆所周知，單項目管理與多項目管理根本就不是一個領域。
一方面，關注的項目結果的訓示器是不同的，另一方面，對于關注項目的方法和政策也是不同的，正所謂組織級項目管理或者叫項目集或項目組合管理，這種能力在項目管理領域中有多種描述和展現方式，是以PMO需要鍛煉自己的多項目管理能力。
（4）演講及教育訓練能力
PMO不僅要掌握全局，更需要在團隊中帶動氛圍，在必要的時候為團隊賦能，當我們制定了一個規範和流程的時候，或者給項目團隊做輸入的時候，需要鍛煉自己的演講及教育訓練能力。
1.6 PMO項目經理和普通項目經理有什麼差別？
（1）可利用資源範圍
項目經理對項目資源做合理調配和控制，目的是為了更好地實作項目目标；
而PMO對所有項目之間的共享組織資源進行優化使用。