“元宇宙”一詞在2021年成為了最熱詞語，随之而來的是大家對于VR/AR的關注，期望這一新興科技可以帶來新的改變。此前有機構稱Quest 2銷量已超千萬，且國内衆多廠商也在紛紛争奪市場，Pico甚至已經開在電商、線上等管道進行布局。
根據目前形勢，VR/AR已經進入了快速發展階段。2021年，愛奇藝、Pico、NOLO等企業紛紛推出了新款VR頭顯，且Rokid等AR企業也同時紛紛進軍C端市場。
B端市場已經發展多年， 衆多企業紛紛選擇開始布局C端之時，說明VR/AR已經準備好開始面向C端提供服務。C端市場的使用者量是龐大的，随着更多人接觸和了解VR/AR，C端市場會是廠商們最期望的市場。
而VR/AR也将會影響着各行各業，其中最為貼近大家的零售業也将發生改變。
1.電商對于零售業的沖擊
傳統零售業在網際網路大潮到臨之前可以用“火熱”一詞形容，當初依靠零售業發家的企業也不在少數。國美電器是當年零售行業的巨頭，1987年1月1日在中國香港成立，掌門人黃光裕更是多次問鼎中國首富。
但是随着國内電商業務的發展，逐漸吞食掉了一部分線下零售業的市場佔有率。在阿裡每年雙十一不斷重新整理交易額的時候，衆多人隻看到了電商的輝煌，卻沒有看到線下零售業的現狀。
根據《2020-2021年中國百貨零售業發展報告》顯示從2015年，6年時間，實物商品網上零售額占社會消費品零售總額比例從10.7%上升到24.9%（圖1-5），占比增加1倍多，零售額增加2倍。
企查查資料顯示， 2011-2019 年全國電商相關企業注冊量逐年攀升， 2011 年僅 5.84 萬家，至 2019 年注冊量已達 96.72 萬家， 直逼“百萬大軍” 的規模， 同比增長 35%。2020 年略有下降， 達 87.69 萬家， 同比下降 9%。截至目前（6 月 17 日） 2021 年共新增 50.38 萬家。
随着更多人選擇電商，傳統零售行業已經處于近些年來的低迷階段。《中國實體商業客流2021年Q1報告》顯示2021年Q1消費者消費意願仍舊較低，同時長周期的疫情導緻更多消費者選擇線上消費，2021年Q1和春節的消費資料顯示，線上消費繼續高增長，電商對線下實體商業沖擊仍存，購物中心客流增長受影響。
2.VR/AR對于零售業的改變
使用者将會通過VR頭顯進入一個虛拟空間，而在這個空間内大家将可以進行商品的檢視，還可以通過現在火熱的虛拟人技術在虛拟空間内為使用者進行介紹。特别是對于一些需要專業知識的講解的産品，在VR内可以進行更加詳細的介紹，友善消費者進行選擇購買。
耐克2016年在上海釋出了2016 Nike Sportswear Tech Pack男女款秋季系列，并設定了VR全景體驗區。
目前電商存在的弊端比較明顯，使用者沒有辦法進行試用，除非對于需求非常明确。不然購買的産品可能實物存在一些偏差，退換貨也較為麻煩。而VR/AR體驗可以解決電商存在的問題，盡管線下存在缺貨等問題，但是VR/AR可以幫助消費者更好的明确需求，且可以通過VR/AR試用檢視效果。
各品牌甚至可以通過研發自家應用，讓使用者通過VR/AR進行更多的、更快的試用。甚至可以通過提高使用者粘性，來推廣産品。
VR/AR可以讓使用者無接觸的試用，同時可以進行DIY定制，虛拟人也可以在VR/AR内幫助消費者快速的完成購買。
3.我們的觀點
其實VR/AR不僅僅會對于零售業産生影響，VR/AR對于各行各業都會産生巨大的改變，VR/AR目前在B端的應用豐富，在C端一直在深耕。
VR/AR已經應用到了教育、工業、教育訓練等領域，未來在衆多場合都會出現它們的身影。同時，VR/AR會不斷地改變我們的生活，為我們的生活提供更多的便利。
VR/AR技術會随着國家政策支援、企業的進步不斷成熟，目前VR/AR依靠“元宇宙”風口的到來已經進入了快速發展階段。
VR/AR除了将會改變未來零售業的局面，除了線上電商的沖擊，零售業也一直面臨各種問題，VR/AR會成為改變傳統零售業的關鍵點。