撰文/ 溫 莎
編輯/ 張 南
設計/ 師玉超
吉林省，一汽紅旗的家鄉和夢開始的地方，眼下正處于抗疫的關鍵時刻。進入3月以來，吉林省疫情在連續多日破千後陷入了膠着之中。在抗擊疫情的關鍵時刻，中國一汽和一汽紅旗率先挺身而出。
疫情發生的第一時間，中國一汽攜旗下紅旗品牌、一汽解放、一汽奔騰、一汽-大衆、一汽豐田共捐贈現金8000萬元。其中，中國一汽紅旗品牌全情助力本次疫情防控，捐贈現金4800萬元，用于支援吉林省長春市、吉林市疫情防控工作。
作為中國一汽孕育的第一個國産汽車高端品牌，紅旗汽車是新中國成立後生産的第一輛進階轎車。60多年來，紅旗已經不僅僅是一個汽車品牌，更沉澱成為了一種民族情懷，貫穿了整個中國汽車工業的發展史。
2018年，随着品牌的煥新，新紅旗提出了“三個一切”，即“一切為了客戶，一切服務于客戶，一切謙敬于客戶”的品牌理念。在這一品牌理念的引領下，一汽紅旗不僅在産品上推陳出新，在服務上精益求精，同時也積極承擔起了社會責任。
如今，新一輪的疫情防控狙擊戰已經打響，一汽紅旗想消費者之所想，急經銷商之所急，出台各種政策，展現出了全心為家國、為使用者的企業擔當。在品牌号召下，新紅旗車主和經銷商用溫暖之舉凝聚起一股感人的力量，為抗擊疫情貢獻出自己的綿薄之力。
越到危難時刻，越顯責任擔當；越遇艱難險阻，越顯人間真情。新紅旗用實際行動托舉起了民族品牌的責任。
新紅旗、車主和經銷商的夢幻關聯
一切以客戶為中心，從來不是一句口号。
在積極履行社會責任的同時，一汽紅旗更關注到了車主的需求。受疫情影響，紅旗車主回廠進行車輛維修養護的服務無法使用，一汽紅旗鑒于目前疫情狀況，推出車主五重關愛暖心服務：
免費保養、權益保留——受疫情影響地區客戶免費保養權益期限延長；
品質擔保、時間順延——受疫情影響客戶在品質擔保條例規定的期限進行相應延長；
免費救援、全時守護——在符合當地抗疫規定前提下，對于受疫情影響地區客戶的救援需求進行靈活響應；
免費取送、減少出行——在符合當地抗疫規定前提下，對于受疫情影響地區客戶的取送車服務進行響應；
全車檢查、疫後無憂——在疫情結束後，對于符合标準的受疫情影響客戶車輛進行免費到店檢查。
在汽車領域，“以客戶為中心”的聲音此起彼伏，一汽紅旗将口号落在實處，以客戶的實際需求為出發點，将客戶的利益最大化。特殊時期，一汽紅旗進一步加強了客戶的關懷與主動服務，提升了客戶滿意度。
市場不會虧待真誠對待使用者的品牌，客戶也會被品牌感染，反過來賦能企業。3月，紅旗認證車友會自發組織車友投身抗疫，包括特殊崗位車友及志願隊伍投身一線抗疫、車友會組織捐款捐物等措施，其中長春、上海、泉州車友會的醫務、消防、警察系統車友及50名車友志願者投入抗疫最前線。
泉州車友會集結福建福州、泉州、漳州、廈門、莆田等地近200名車友，籌集捐款近3萬元捐贈泉州紅十字會；泉州車友會召集泉州本地20餘名車友籌建公益車隊，被指定為當地抗疫物資運輸車隊，義務支援抗疫物資運輸。
這些奔走在街頭的紅旗車隊和志願者成為了城市一道亮麗的風景線，也是移動的廣告牌，将一汽紅旗溫暖的一面展現給了更多人。
疫情之下，人們的生活幾乎停滞，沖在一線的經銷商們面臨更嚴峻的考驗，客流量驟降，銷售流程中的到店環節缺失，客戶短期内無法轉化，訂單傳遞受阻，這些都令經銷商面臨極大的壓力。
為了緩解經銷商壓力，3月31日，新紅旗品牌推出終端關愛政策，與全國經銷商夥伴同心攜手、共抗疫情，政策包括：中高風險地區業績目标優化；銷售團隊獎勵優化；服務支援細則優化；廣宣考核管理優化；銷售系統報備時間管理優化。
自2020年爆發疫情以來，新紅旗就應對經銷商夥伴出台了相關的政策支援，并在兩年多的時間内保持了延續性、且根據全國疫情情況及時調整，支援的時間之長、力度之大、範圍之廣，均遠超同級别其它品牌。
這些政策解決了經銷商的實際需求，穩定了銷售團隊，也助力疫情中的他們恢複信心，保持鬥志。可以期待的是，疫情過後，與之共患難的經銷商和一汽紅旗将擰成一股繩，共同開展銷售工作，滿懷鬥志的迎接新生活的到來。
事實上，事情也正朝着這樣的方向發展。3月31日，全國紅旗體驗中心聯合向長春市紅十字會捐款超過340萬元馳援長春抗疫，共克時艱，新紅旗品牌與經銷商夥伴始終攜手奮進。
大疫無情，人間有愛。一汽紅旗完成了“一鍵三連”，實作了主機廠、車主和經銷商之間，互助和幫助他人之間的夢幻關聯。
新紅旗，大國品牌的民族擔當
哪裡有需要，哪有就有新紅旗。
2022年春節将近，一場暖心的“送行”活動在新紅旗遍及全國各區域的落地城市展開。各地紅旗車主們通過出行平台，共計免費為4822名亟待歸鄉的人們提供送站服務，讓這些普通的城市建設者在享受到新紅旗産品的舒适之外，更感受到紅旗車主的家國情懷和新紅旗“一切服務于使用者”的品牌精神。
2021年7月，面對河南暴雨洪澇災害，紅旗品牌心牽客戶、情系家國。災害發生第一時間内，中國一汽攜各品牌捐贈4500萬元馳援災區，其中紅旗品牌捐贈1500萬元。
與此同時，一汽紅旗迅速推出包含救援、檢測、維修、複檢、消殺、補貼等十項政策的“心服務十大關懷”，開通河南19家線下紅旗品牌體驗中心緊急救援熱線，全力保障客戶利益。暴雨洪澇災害期間，紅旗總計救援服務車輛553台，累計關愛客戶25184人次。
授人以魚不如授人以漁，自品牌煥新以來，一汽紅旗還緻力于引導并托舉學子們的夢想，護航他們的追夢之路。
從2018年至2020年末，中國一汽累計投入教育幫扶資金1.25億元，幫扶足迹覆寫15省108個國家級貧困縣，建成“紅旗夢想智慧學校”15所，開設“紅旗夢想自強班”211個，“紅旗夢想藝術課堂”教育訓練教師1700餘名，整體受益學生超34萬名。
2021年，不僅新一批“紅旗夢想智慧圖書館”在西柏坡、遵義、延安等革命老區的國小揭牌啟用，中國一汽還向中國扶貧基金會捐贈“2021年助學金”1668萬元，用于支援脫貧地區的7000多名學生實作求學夢，助力當地教育事業高品質發展。
據悉，捐贈的部分資金正來源于新紅旗品牌銷售所得利潤。不僅如此，2021年新紅旗還宣布每銷售一台S9将拿出50萬元、每銷售一台H9+，将拿出5萬元用于支援國家教育事業的發展。
此外，中國一汽和紅旗品牌還始終緻力于支援大陸體育事業的發展，努力為大陸體育運動多做貢獻。
3月結束的冬奧會上，中國一汽深化與國家體育總局的戰略合作，一汽紅旗再次承諾将向北京冬奧會上獲得獎牌的運動員敬贈紅旗H9榮耀座駕。此前，由中國一汽聯合航天科技研發制造的首輛國産紅旗雪車正式傳遞冬運中心，結束了雪車裝備長期以來被外國品牌壟斷的曆史。
從品牌到車主，從出人出力到捐款捐物，從教育興國到體育強國，這樣的例子還有很多，在一次又一次的行動中，一汽紅旗充分展現出了大國品牌的民族擔當。
自2018年重新出發，四年的時間，一汽紅旗煥然一新，在産品矩陣上日臻完善，銷量持續攀升。2021年，紅旗品牌實作銷量30萬輛，同比增長50.1%，增速位列高端品牌第一位，創造了4年增長63倍的汽車産業奇迹。
2022年，紅旗品牌已經進入中國汽車市場高端豪華品牌第一陣營。在強敵環伺、後浪翻湧的汽車市場中突出重圍，不僅依靠的是新紅旗在安全和健康，以及科技和豪華層面的創新與進化，更在于其為60萬車主提供了獨樹一幟的産品價值，以及融入家國情懷的品牌魅力。
新冠疫情、原材料漲價、晶片短缺、國際沖突……新一年的開頭有些魔幻，但新紅旗品牌已經确立了新方向，将更加堅決的以品牌建設為統領、以使用者為中心、以全面創新驅動為主線，打好“全面品質提升、供應鍊安全保供、大營銷創新提能、數智化轉型更新”四大攻堅戰。
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。疫情過後，整裝待發的新紅旗将開始新的沖刺。
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