楊先生2021年11月14日向福州九鼎捷途4S店付了3000元定金，訂購了一輛捷途X90PLUS轎車。楊先生說，因為之前去4S店看過車，後來和銷售人員一直在微信上聯系，11月14日那天，因工作太忙也就沒去4S店，在價格談攏後便直接通過網絡付了款。
楊先生說，銷售人員告訴他，等1個月就可以提車了，在他付完定金後，11月15日，對方發來了一張定車合同。可是，從11月等到12月，楊先生定的車還是沒到。
楊先生催促福州九鼎捷途4S店人員，對方依然說，車12月到貨。結果，如今1月14日了，銷售人員告訴他，春節前肯定是不會到了，看看節後的情況，節後在3月31日前提車還有福利贈送。楊先生詢問，自己定的車确定3月31日前會到嗎？銷售人員表示，不敢給出肯定答複。
楊先生告訴福建新聞廣播“新聞三劍客”，自己既然定了車就肯定想購買這台車，他在用的舊車本來都談好了價格賣給别人，可是新車一直沒到，已經給他造成了損失。楊先生要求福州九鼎捷途4S店必須給出一個能提到車的具體日期，不然就退款并賠償，但是對方表示隻能退3000元定金，因為合同中沒有約定提不到車的賠償責任。
1月14日，福建新聞廣播“新聞三劍客”緻電捷途汽車400客服，客服人員表示，楊先生确實已經多次緻電他們詢問車輛情況，每次楊先生緻電後，也都幫助楊先生回報了，不過，目前還沒有得到楊先生的這台車什麼時候可以傳遞的消息，将繼續回報。
福建瀛榕律師事務所律師林善志表示，微信聊天記錄作為一種電子證據，其約定的履約時間可以作為書面合同的一種有效補充，應予以認可。另根據《民法典》第五百八十八條規定，“當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇适用違約金或者定金條款。定金不足以彌補一方違約造成的損失的，對方可以請求賠償超過定金數額的損失。”福州九鼎汽車銷售服務有限公司應該按照合同條款履行賠償責任。車主有兩種方式來維護自身的合法權益：第一，可以要求九鼎公司退回定金，同時支付違約金；第二，可以要求九鼎公司雙倍返還定金。上述兩種擇其一。
後續進展，三劍客将繼續關注！