Mirakl 在一項針對 9600 多名消費者的全球調查報告中發現，86% 的美國受訪者表示，在通貨膨脹的影響下，産品是否具有成本效益，成為了他們購物時的首先考慮問題；其中，有 71 %的消受訪者則預計，在未來 12 個月内會更傾向于線上購物，因為他們相信 －－ 線上管道，更容易獲得經濟劃算的消費空間。
此外，這份來自 Mirakl 研究調查中的資料顯示，全球有 43% 的受訪者表示：“由于産品價格上漲，不再對某一個固定的品牌進行消費”，企業迫切需要以具有競争力的價格提供更多産品的選擇，以保持客戶粘性。另外僅僅 17% 的受訪者表示：“無論價格如何，都繼續使用他們信任的品牌購物。”
這便給那些依賴客戶粘性的品牌帶來壓力，他們必須其對産品和定價采取更優質的政策，以確定其整體業績水準穩定。
Mirakl 公司的聯合創始人兼聯合首席執行官 Adrien Nussenbaum 表示，消費者的期望值正在增加，資料表明，購物者正在越來越關注價格，“倘若産品價格持續飙升，那麼将僅剩下一小部分客戶能夠做到無條件地忠于他們曾經最喜愛的品牌”，Adrien Nussenbaum 說道。
他還說道：“在目前的經濟環境中，消費者比以往任何時候都更依賴市場為他們帶來期望，這也加劇了每個零售商制定明确市場戰略的壓力。零售商應當在不消損品牌體驗的情況下，提供更加廣泛的産品種類、更具成本效益的産品價格，以及更好的物流服務，隻有做出精明的、全方位的戰略決策，才能從競争中脫穎而出。”
此外，在由 Coresight Research 和 Bolt 聯合釋出的假期數字購物報告也指出，本季線上銷售的增長率預計将達到 20% 左右，而假期的零售總額增長率為 6% 至 7%。
除此之外，根據本次數字購物調查報告還發現，無論消費者是選擇線上上購物還是在實體門店消費，他們都更加傾向于在網上搜尋産品的資訊與價格。其中有 82% 的受訪者都會上網去搜尋節日禮物建議， 74% 的消費者直接會在搜尋平台上購買節日禮物。
Coresight Research 和 Bolt 還在他們的報告中深入分析了感恩節、黑色星期五等節日内線上的購物資料，結果表明，盡管通貨膨脹仍在發生，但在今年的節假日期間，人們的線上消費規模要比去年漲幅更多。
其中，平均訂單價值同比增長 15 %，而商品總值同比增長 2 %。其中，電子産品、健身體育用品、藝術和手工藝品的商品總值同比增長最大，分别增長了 33%、26% 和 25%。相比之下，食品和飲料以及家庭和園藝産品則下降了 18%。WWD
撰文 Arthur Zaczkiewicz
編輯 ivy、yalta
圖檔來源 網絡