如何讓就診環境更舒适，讓醫患溝通更便利？
在上海市第一人民醫院虹口院區，院方打造了一個“未來診室”的樣闆間，運用5G、AI、物聯網等技術，通過“未來診桌”、“智能預問診”、“診間付費”等舉措，讓患者看病更便利。
未來診室，又被稱為“沉浸式智慧診室”。本文圖檔均為澎湃新聞記者 陳斯斯 圖
上海市第一人民醫院告訴澎湃新聞記者，“未來診室”也可稱為“沉浸式智慧診室”，預計将在半年後亮相該院區建立成的眼科大樓，屆時将正式面向所有患者開展服務，諸如眼科、普外科、泌尿外科、消化科等科室都有望開設出“未來診室”。
值得一提的是，“未來診室”僅僅隻是醫院要打造的“未來醫院”的一部分，該院圍繞“數字化轉型”賦能便捷就醫，已陸續推出了智慧醫囑導航、健康管理人雲陪診、養老機構5G雲診室等多個數字化轉型項目。
患者體驗：用健康碼掃一掃進入診室，和醫生一起看報告
1月6日，澎湃新聞記者跟随市民患者體驗官黃先生體驗了一把“未來診室”的高科技。
黃先生最近出現胸悶症狀，來院前已經通過“上海市第一人民醫院”微信服務号預約了心内科副主任醫師朱彥琪的專家門診，當日下午2點多，他抵達門診，通過手機上的随申碼掃一掃，“未來診室”的門随即打開。
未來診室門口，需要患者掃描國家醫保碼、上海随申碼、身份證等進入，確定一人一診室。
進入“未來診室”，無桌腿的弧形診桌猶如“漂浮”在診室中央，醫生工作台背後，是虛拟投影出來的流水淙淙的小溪、随風搖曳的竹林等大自然美景。
診室内，患者也有一塊專屬的電子顯示屏，可同步看到醫生電腦螢幕上展示的資訊。
黃先生踏入“未來診室”後，他此前的就醫記錄和健康檔案，已經傳輸到了朱醫生面前的電腦上。
“你的肺部片子一切正常，不用擔心。” 朱彥琪醫生指着患者一側的電腦顯示屏說道。在仔細問診後，朱醫生示意黃先生躺在檢查床，燈光和遮擋簾也随着醫生的語音訓示自動切換運作。診室内還會響起一段柔和的音樂聲，幫助患者舒緩緊張的就診情緒。
完成檢查後，朱醫生開出了藥物及複診時的心超檢查單，李先生面前的小電子屏完整地顯示了藥物明細和檢查時間等資訊，他用手機掃碼即可完成費用支付，電子屏還會有語音提示他何時檢查、幾号視窗取藥、何時複診，整個就診流程在無須離開診室的情況下完成。
黃先生說，整個診療環境感覺很舒适，一人一診室對患者的隐私性保護得很好，而診間用健康碼或電子醫保卡掃一掃即可完成付費，也省去了排隊等候時間。
未來診室内的洗手池，洗手池上的給皂機能統計醫生一天内使用洗手液的頻次。
醫院：能計算住院和手術最優方案，還能統計醫生手衛生習慣
“未來診室”不僅讓患者感到舒适，也友善醫院管理。
醫院方面透露，“未來診室”大量運用人工智能算法。以開檢查為例，在醫生确定檢查項目後，“資源排程”系統就開始了龐大的運算，綜合考慮患者是否要空腹、是否存在先後順序等因素，自動計算出最佳的醫技排程，住院安排和門診手術同樣也可通過這一系統計算出“住院排程”和“手術排程”的最優方案。
物聯網技術也在“未來診室”中得到應用。
在未來診室内，醫生的工作台都設立一個洗手池，洗手池上的給皂機能統計醫生一天内使用洗手液的頻次，結合醫生接診患者的次數，通過物聯網回報到主機，并判斷醫生的手衛生執行情況是否達标，這對于院感防控極具參考
意義。
“未來診間的設計理念是最大程度減少各種幹擾因素，讓醫患雙方都能專注于診療本身。” 上海市第一人民醫院資訊處處長傅春瑜表示，院方從診室的核心——診桌開始改造，将就診流程中所需的硬體、軟體、節點全部重新整合、優化，并以診桌為起始點延伸開去，進行重列，每一個環節背後都有資訊技術的支援。
院方表示，“未來診室”僅僅隻是醫院便捷就醫數字化場景建設的一部分。目前，醫院正在打造全流程、全人員、全方位的智慧患者服務體系。如智能預問診系統、網際網路醫院、智慧就醫導航等，都可以幫助患者更好地就診。
上海市第一人民醫院患者體驗處處長柴雙同時表示，醫院目前還與松江區一些養老院合作，運用5G技術為養老院裡的老人開設網際網路醫院5G微診室、雲診室、移動診室等，友善那些行動不便的老人足不出戶，都能享受到線上咨詢、預約挂号、複診續方、藥品配送、健康科普等全流程閉環醫療服務。