如何让就诊环境更舒适，让医患沟通更便利？
在上海市第一人民医院虹口院区，院方打造了一个“未来诊室”的样板间，运用5G、AI、物联网等技术，通过“未来诊桌”、“智能预问诊”、“诊间付费”等举措，让患者看病更便利。
未来诊室，又被称为“沉浸式智慧诊室”。本文图片均为澎湃新闻记者 陈斯斯 图
上海市第一人民医院告诉澎湃新闻记者，“未来诊室”也可称为“沉浸式智慧诊室”，预计将在半年后亮相该院区新建成的眼科大楼，届时将正式面向所有患者开展服务，诸如眼科、普外科、泌尿外科、消化科等科室都有望开设出“未来诊室”。
值得一提的是，“未来诊室”仅仅只是医院要打造的“未来医院”的一部分，该院围绕“数字化转型”赋能便捷就医，已陆续推出了智慧医嘱导航、健康管理人云陪诊、养老机构5G云诊室等多个数字化转型项目。
患者体验：用健康码扫一扫进入诊室，和医生一起看报告
1月6日，澎湃新闻记者跟随市民患者体验官黄先生体验了一把“未来诊室”的高科技。
黄先生最近出现胸闷症状，来院前已经通过“上海市第一人民医院”微信服务号预约了心内科副主任医师朱彦琪的专家门诊，当日下午2点多，他抵达门诊，通过手机上的随申码扫一扫，“未来诊室”的门随即打开。
未来诊室门口，需要患者扫描国家医保码、上海随申码、身份证等进入，确保一人一诊室。
进入“未来诊室”，无桌腿的弧形诊桌犹如“漂浮”在诊室中央，医生工作台背后，是虚拟投影出来的流水淙淙的小溪、随风摇曳的竹林等大自然美景。
诊室内，患者也有一块专属的电子显示屏，可同步看到医生电脑屏幕上展示的信息。
黄先生踏入“未来诊室”后，他此前的就医记录和健康档案，已经传输到了朱医生面前的电脑上。
“你的肺部片子一切正常，不用担心。” 朱彦琪医生指着患者一侧的电脑显示屏说道。在仔细问诊后，朱医生示意黄先生躺在检查床，灯光和遮挡帘也随着医生的语音指示自动切换运行。诊室内还会响起一段柔和的音乐声，帮助患者舒缓紧张的就诊情绪。
完成检查后，朱医生开出了药物及复诊时的心超检查单，李先生面前的小电子屏完整地显示了药物明细和检查时间等信息，他用手机扫码即可完成费用支付，电子屏还会有语音提示他何时检查、几号窗口取药、何时复诊，整个就诊流程在无须离开诊室的情况下完成。
黄先生说，整个诊疗环境感觉很舒适，一人一诊室对患者的隐私性保护得很好，而诊间用健康码或电子医保卡扫一扫即可完成付费，也省去了排队等候时间。
未来诊室内的洗手池，洗手池上的给皂机能统计医生一天内使用洗手液的频次。
医院：能计算住院和手术最优方案，还能统计医生手卫生习惯
“未来诊室”不仅让患者感到舒适，也方便医院管理。
医院方面透露，“未来诊室”大量运用人工智能算法。以开检查为例，在医生确定检查项目后，“资源排程”系统就开始了庞大的运算，综合考虑患者是否要空腹、是否存在先后顺序等因素，自动计算出最佳的医技排程，住院安排和门诊手术同样也可通过这一系统计算出“住院排程”和“手术排程”的最优方案。
物联网技术也在“未来诊室”中得到应用。
在未来诊室内，医生的工作台都设立一个洗手池，洗手池上的给皂机能统计医生一天内使用洗手液的频次，结合医生接诊患者的次数，通过物联网反馈到主机，并判断医生的手卫生执行情况是否达标，这对于院感防控极具参考
意义。
“未来诊间的设计理念是最大程度减少各种干扰因素，让医患双方都能专注于诊疗本身。” 上海市第一人民医院信息处处长傅春瑜表示，院方从诊室的核心——诊桌开始改造，将就诊流程中所需的硬件、软件、节点全部重新整合、优化，并以诊桌为起始点延伸开去，进行重列，每一个环节背后都有信息技术的支持。
院方表示，“未来诊室”仅仅只是医院便捷就医数字化场景建设的一部分。当前，医院正在打造全流程、全人员、全方位的智慧患者服务体系。如智能预问诊系统、互联网医院、智慧就医导航等，都可以帮助患者更好地就诊。
上海市第一人民医院患者体验处处长柴双同时表示，医院目前还与松江区一些养老院合作，运用5G技术为养老院里的老人开设互联网医院5G微诊室、云诊室、移动诊室等，方便那些行动不便的老人足不出户，都能享受到在线咨询、预约挂号、复诊续方、药品配送、健康科普等全流程闭环医疗服务。