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醫院挂橫幅“手術室裡全是錢”,該不該被罵上熱搜?

近日,一張醫院年會的圖檔在網絡流傳,照片中懸挂的橫幅文字内容為:「虎虎生威迎新年,手術室裡全是錢!」

醫院挂橫幅“手術室裡全是錢”,該不該被罵上熱搜?

圖檔來源:網絡

随後,這條橫幅很快成為了社會熱議話題。「東莞康華醫院服務号」于 1 月 27 日淩晨釋出情況說明:橫幅為護士自行懸挂,内容确實不妥,鄭重向社會道歉。

為什麼說橫幅不妥?

從文字内容上來看,「手術室裡全是錢」的表述意為「通過多開展手術賺錢」,但在醫患雙方看來,其含義卻截然不同。

站在患方角度,手術室代表的更多是疾病與傷痛,無論是患者本身、還是患者家屬,都帶有抵觸情緒。同時,醫患雙方本身存在着醫學知識與行業知識上的巨大壁壘,患者更期望自己能得到有尊嚴、有效果的治療,而不是被視作一個「手術台上的掙錢對象」。

在醫方看來,通過手術賺錢,賺的是自己的勞動所得,偏向技術性、知識性收費,性質與其他技術性工作并沒有什麼不同。

與此相似的事件在近年也屢次發生,廣東吳川市人民醫院曾挂出橫幅,「熱烈祝賀我院 2012 年住院病人突破四萬人次」——招緻網友痛罵醫院醫生利欲熏心、醫德淪喪。

歸根結底,是醫患雙方立場不同,造成的了解角度相反,使得橫幅在網絡上引起軒然大波。

但從年會場景來看,這樣的橫幅懸挂,仍舊是不妥當的。

醫院的年會屬于半公開場合,而懸挂出來的橫幅,與私底下的言論性質不同,代表的是一群人的觀點、一整家醫院的形象。在傳播的過程中,短短一條橫幅,更被放大為全國醫療工作者的代表言論。

内部人員之間的玩笑話,放在科室裡說原本無可厚非,但放在公開語态下、作為一個嚴肅議題來讨論,就會顯得不合時宜,甚至于無形中加劇了醫患雙方的誤解與沖突。

民營醫院=道德敗壞嗎?

在事情發生之後,網絡上的風向呈現出一邊倒的趨勢,部分評論以民營醫院為原罪,認為「民營醫院道德敗壞」、「民營醫院所做的不過是在患者身上撈錢」、「橫幅不過說出了實話」。

但這樣先入為主的觀念,也并不恰當。

廣東康華醫療股份有限公司經營有康華醫院這家營利性綜合醫院,民營醫院以營利為目标本無可指摘,但評價醫院的标準,顯然并不能隻從「營利性質」出發。

在新冠疫情中,該醫院也曾經支援武漢與前線,據 2020 年 3 月資料,疫情期間,産科門診、住院部正常接診,共接診門診孕婦 2000 多人,住院分娩 400 多人,手術 137 台。

醫院挂橫幅“手術室裡全是錢”,該不該被罵上熱搜?

圖檔來源:康華醫院服務号

如果我們在評價醫院的次元中,加入「社會責任」一項,顯然許多帶有「民營醫院」前提的評價就應當重新洗牌:

一方面,民營醫院有其醫療價值與社會價值,不能簡單與「道德敗壞」劃等号;另一方面,也不能因為有了民營醫院這個前提,就認為「放低底線理所當然」。

該道歉,但姿勢錯了

在「康華醫院服務号」淩晨釋出的道歉聲明中表示,該橫幅為護士所自行懸挂,内容不妥,将加強對職工的思想道德教育。

而這一道歉,并沒有道在點子上。

首先,從橫幅内容的拟定到在年會場地挂出,從舉辦年會到職工的日常教育訓練,經手的環節有很多,造成社會影響之後,自然也不該由單個職工負起責任。

另一個需要關注的重點在于,醫院對于社會交流的視角,顯然有所欠缺。

從醫院與醫務工作者的角度出發,「治病救人」與「賺錢」上并不沖突。畢竟傷害病人的是疾病本身而不是治病的醫生;醫生的收入來源是「治愈疾病」而非「制造疾病」。

隻要治療得當,談論「賺錢」就不應該背上道德枷鎖。

「隻談奉獻、不談回報」的氛圍,在醫療資源緊缺的當下,并不利于調動醫生的積極性。

這次事件中,醫院真正做錯的地方,既不在于「醫院想賺錢」,或是「醫護人員挂橫幅」,而是院方自始至終沒有考慮到患者在醫療過程中所扮演的角色、患者面對橫幅的感受,也缺乏同社會公衆進行交流的意識。

被這次「橫幅事件」傷害最深的,仍是本就脆弱的醫患關系,而這并不能用道歉來彌補。(策劃:Leu.)

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