4月29日，一特斯拉車主鄭女士向媒體反映：自己購買的一輛特斯拉model 3無故發出驚悚音頻“我死得好冤枉啊”，并且這一幕“靈異”事件還是發生在深夜，這把鄭女士和其女兒都吓壞了。
據紅星新聞報道，鄭女士這輛特斯拉Model 3是在去年1月份購買的，此前沒有出過大問題，今年4月27日，車子突然出現了一些問題：車上音響反複幾次出現音量突然開到最大聲，調小了後又突然變大的情況，這一問題在10分鐘内大概出現了3次，此外，車輛的中控屏有時候空調面闆自動開啟後又突然快速自動關閉，有時候是自動開啟某個APP，并且自動操作……為此鄭女士咨詢了一位特斯拉車友，得到的答複是并未遇到類似的情況，是以當時鄭女士也沒有多想。
當天晚上9點，鄭女士接女兒回家，車輛行駛了5分鐘後突然自動啟動“喜馬拉雅”App并播放起了一則曆史故事，此時中控屏出現閃跳故障，“喜馬拉雅”App再次自動播放起其他故事。“螢幕上的空調面闆、喜馬拉雅、地圖都在‘一直跳、一直跳’，我覺得是系統出問題了。”鄭女士描述稱。随後鄭女士聯系了特斯拉客服，客服對此表示：重新開機車輛就好了。
半個小時後，鄭女士将車開到自家地庫停好後便發生了文章開頭提及到的“靈異”事件。鄭女士稱，她将車輛泊入地下停車庫的車位後，長按方向盤兩側的滾輪重新開機車輛，車内音響突然發出：“我死得好冤枉啊！”這一幕把鄭女士和她的女兒都吓得不輕，鄭女士表示：“自己不信鬼神，但難免心有餘悸，将此描述為靈異事件”。
4月28日，針對上述事件，鄭女士再次與特斯拉客服取得聯系，客服表示可能是其車輛中控屏出現故障，因為背景檢測到該螢幕短時間内出現大量點選，與此同時，客服還向鄭女士提供了一條關鍵資訊：4月27日晚其車載喜馬拉雅App播放過一條《禍心》音頻，播放時間剛好對應“鬧鬼”時間。随後，鄭女士打開了這條音頻并證明當晚車内正是播放了這條音頻。
4月28日下午，鄭女士将車開至成都南三環外的一家特斯拉4S店，經4S店從業人員檢測後，确定鄭女士的車輛螢幕出現了故障，由于車輛還在保修期内，4S店給鄭女士免費更換了中控觸摸屏，并向鄭女士表達歉意。
此外，鄭女士所使用的特斯拉車載喜馬拉雅APP相關從業人員也表示，特斯拉汽車上的喜馬拉雅用戶端由特斯拉開發，喜馬拉雅不會在特斯拉汽車上進行推送，“我們和特斯拉一直是友好合作關系，我們也把情況回報給特拉斯，一起優化。”
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