豆瓣評分是許多使用者觀影和評價的一項重要平台服務，與此同時，刷分控評的灰色産業鍊和粉絲“養号”等亂象齊飛。為更好地保證豆瓣評分的中立性，4月29日，豆瓣釋出動态稱已上線防水軍控評功能。
打擊猖獗的網絡水軍，或許僅是豆瓣平台治理的其中一環。可以看到在監管壓力之下，為響應“清朗”行動和落實主體責任，近期豆瓣再度停用知名娛樂小組“豆瓣鵝組”，并将下線私密小組功能。
上線“防水軍控評功能”，提醒使用者評價異常
據悉，當一部作品剛上映或剛開播，正常使用者的評價還不夠多時，水軍會通過調動大量賬号刷評、點贊的手段，去營造一種全是好評或者全是差評的氛圍，進而引導輿論，最終達到影響評分的目的。
豆瓣提到，随着影視市場的蓬勃發展，水軍的行為也在不斷變化發展。當水軍無法通過刷分來直接影響豆瓣評分時，開始轉向豆瓣短評區，為此豆瓣上線“防水軍控評功能”。
據豆瓣介紹，當影視條目的短評區集中出現大量具有争議或明顯具有水軍特征的短評内容、且這些短評尚未被處理完畢時，防水軍控評功能就會開啟。一旦功能開啟，影視條目的短評區将采用特定的點贊政策與排序算法，随機展示部分短評，使得水軍無法通過集中點贊的方式引導短評區輿論。
此外，短評區頂部将出現警示辨別，提醒使用者該影視劇短評情況異常，請謹慎參考。
水軍由來已久，一條評論報價20至100元不等
事實上，豆瓣水軍問題由來已久，去年12月，兩部電視劇的“超前點評”事件更是引發熱議。劇集《風起洛陽》因故延遲一個小時播出，卻準點迎來數千條五星好評；另一部劇集《誰是兇手》中，女主角還未登場，針對演員的質疑短評已超前發出。
據南都記者了解，水軍公司通常擁有大批豆瓣賬号可供刷分，且根據賬号的不同品質，一條評論報價從20元到100元不等。如果是豆瓣大V賬号，報價甚至可以達到幾千或上萬元一條。明星粉絲則是積極在豆瓣“養号”，以便打五星好評支援偶像作品，或給“對家”（偶像的競争對手）作品打一星差評。
彼時豆瓣回應稱，針對進化的水軍攻擊和“養号”刷分行為，豆瓣背景的算法、識别程式、判斷“非正常打分”“非正常使用者”的政策也一直在實時更新和演進。
此番聲明中，豆瓣也提到，基于十幾年的反水軍經驗積累，豆瓣建立了系統、有效的“反水軍機制”，以保證豆瓣評分能始終中立地還原觀影大衆的平均看法。“反水軍機制”将24小時不間斷在背景運作，及時有效地識别和清理非正常評分評論，以保證評分的正常。
“捍衛評分公正性是我們共同的責任與義務，希望大家都能合理地使用産品功能，積極參與其中。”豆瓣寫道。
監管之下：豆瓣鵝組被停用，私密小組将成曆史
南都記者注意到，自去年以來，豆瓣平台治理問題一直為網信部門所關切。
據官方統計，2021年1月至11月，國家網信辦指導北京網信辦對豆瓣網實施20次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，累計罰款900萬元。随後12月1日，國家網信辦約談豆瓣網主要負責人、總編輯，并對豆瓣處以150萬元罰款。
今年3月15日，針對目前豆瓣網存在的嚴重網絡亂象，國家網信辦指導北京市網信辦派出工作督導組，進駐豆瓣網督促整改。
可以看到，為落實主體責任，豆瓣陸續開展了一系列專項整治行動，包括清朗春節網絡環境專項行動、互聯護苗2021專項行動、飯圈亂象治理專項行動、清朗違規财經資訊專項行動、使用者賬号營運亂象專項行動等等。
值得一提的是，今年4月14日，在整治“飯圈”亂象專項行動中，豆瓣停用多個知名娛樂小組，其中包括擁有68萬組員的豆瓣鵝組。鑒于豆瓣鵝組知名度和影響力，不少網友将豆瓣鵝組戲稱為“鵝太子”。
其實2021年9月，豆瓣鵝組曾被停用整改兩個月。不同于以往的是，豆瓣沒有說明本次停用期限，且組外人員無法搜尋檢視，是以外界推測這意味着豆瓣鵝組走到了盡頭。
此外，豆瓣還宣布下線私密小組建立入口，不再支援公開小組轉為私密，将于6月30日停止私密小組服務。
采寫：南都記者黃莉玲
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