汽勢Auto-First|烏韻
ID. CROZZ系列上市13個月累計收獲5萬個使用者後，一汽-大衆成立的ID專屬營運團隊——ID.營運中心，接着奏樂接着舞。承擔一汽-大衆電動化轉型的重要使命的ID.營運中心，将繼續堅持以客戶為中心，持續優化客戶體驗，帶領ID. CROZZ家族在未來實作更新的突破。
作為電動化轉型的中堅力量，一汽-大衆在國内電動市場不斷發力，于2021年先後推出ID.4 CROZZ及ID.6 CROZZ兩款智能純電SUV，意味着一汽-大衆電動化轉型之路進入加速期。憑借品牌的強大背書、過硬的品質與服務，ID. CROZZ家族在上市13個月後銷量突破5萬輛。
2021年3月20日，一汽-大衆ID.4 CROZZ在深圳正式傳遞，同年7月18日，ID.6 CROZZ在成都正式傳遞。2021年是一汽-大衆的MEB元年，代表一汽-大衆從真正意義上開啟了電動汽車領域新征程。
2018年9月，大衆集團釋出MEB子產品化電驅動平台。MEB平台是大衆汽車品牌電動汽車攻勢的重要部分，圍繞電池而生，是專為電動汽車設計的平台。圍繞MEB平台，一汽-大衆斥資43億打造佛山MEB智慧工廠，作為一汽-大衆第一家MEB工廠，具備一汽-大衆最先進的汽車生産技術，年總産能可超過60萬輛。佛山MEB智慧工廠的巨大投入，彰顯了一汽-大衆電動化轉型的決心和信心。正是這樣集完美工藝、智能制造、嚴苛檢測為一體的超級工廠，賦予ID. CROZZ強大的技術底蘊，造就了ID. CROZZ家族精緻、可靠、可信賴的産品體驗。
盡管在短短一年内，一汽-大衆完成了燃油車到電動車的翻天覆地的變化。但消費者隻選擇“産品好、質感強、可靠性好的産品”的需求核心從未改變。
得益于MEB平台與E3架構的加持，ID.4 CROZZ整車重心大幅下降，前後50：50的黃金配重比，為使用者呈現極高的駕乘體驗和汽車穩定性。同時，一汽-大衆選擇了風塑設計，確定ID. CROZZ擁有柔和與鋒銳兼具的外觀，又具有更低的風阻系數。
平台化設計不僅賦予了ID. CROZZ家族出色的硬體特性，還為使用者打造了集人機體驗、安全、續航于一體的全面服務。84.8kWh大容量電池、高效BMS能量管理系統，帶給使用者真“程”續航，給足遠行安全感。Travel Assist可以一鍵開啟0-160km/h的全速域L2+級智能駕駛輔助系統，長途出行駕乘體驗更智能、更放松。數字儀表、懸浮式中控屏、國内量産品牌首次采用的增強現實擡頭顯示屏AR-HUD，以及智能互動燈光系統ID. Light組成了“三屏一帶”，實作整車的智能控制、智能顯示和智能互動。
作為一汽-大衆的對純電動賽道的重要落子，ID. CROZZ家族肩負着品牌電動化與數字化轉型的重要使命。正是因為強大的體系力量做支撐，是以ID. CROZZ家族能夠真正堅持以使用者為中心，快速優化使用者體驗。
線上上觸點方面，一汽-大衆于2020年11月，上線了純電智慧服務應用ID. Hub，為使用者提供一站式無縫購車體驗，集預約試駕、預定、支付、訂單查詢于一身。在2021年，更是打通雲展廳、企業微信專屬客服、ID社群等線上觸點，為使用者提供全鍊路線上服務體系。
線上下觸點方面，2021年6月，在廣州成立了一汽-大衆首家ID體驗空間ID. Hub，從使用者角度出發呈現豐富的沉浸式産品體驗，開創了品牌與使用者間的線下溝通觸點，友善使用者感受“純電生活”、擷取純電資訊服務。一年之間，不但ID. Hub得到快速拓展，而且結合一汽-大衆網絡布局的覆寫優勢，ID.代理商也發展至全國800多家，為使用者提供了便捷的線下購車體驗。
在充電生态方面，一汽-大衆通過行業領先的家庭充電、全面覆寫的公共充電、以使用者為本的應急充電向使用者提供360°全場景充電服務。
一汽集團及大衆集團參股成立的開邁斯充電合資公司（CAMS），與一汽-大衆開展深度合作，在全國布局大功率高品質公共充電樁。除了通過一汽-大衆品牌超級APP可獨享免費預約等一站式VIP充電服務體驗外，首任ID. CROZZ車主更可享受1年開邁斯免費充電權益。2022年3月，一汽-大衆與國網電動汽車服務有限公司實作戰略合作，為提升使用者家充服務體驗、打造高速無憂出行路線以及城市/社群無憂充電網絡攜手奮進。截至3月，一汽-大衆超級APP中內建了29.1萬根公共充電樁。其中，開邁斯超級充電網絡已擁有超過6765個充電終端，實作8個核心城市的5km覆寫，計劃在2023年完成25座城市飽和覆寫。
ID. CROZZ上市13個月即銷量破5萬的成績，離不開一汽-大衆強大的産業生态力量。全次元的發展形成了“以使用者為中心”的關聯矩陣，品牌在深耕純電汽車領域的同時，也敞開管道與使用者同行，最終讓使用者感受更智能、貼心的人性關懷。
新能源市場的格局正随着越來越多車企的加入在發生變化。究竟是随波逐流還是守住本心是所有造車者都面對的問題。一汽-大衆希望借由廣闊的布局、長遠的站位、過硬的品質以及強大的體系構築屬于自己的品牌護城河，陪伴更多使用者入局純電生活，讓ID. CROZZ成為品牌形象的象征，與信賴者相伴前行。