4月26日，由車質網攜手凱睿賽馳咨詢編著的《破解汽車品質密碼 中國汽車品質十年觀察（2011-2020）》在北京首發。新書行業内首次全景記錄中國汽車産業十年品質體系變革，系統梳理汽車品質監管曆程，是全面彙總品質糾紛新常态的權威文獻，也是企業提升産品品質、健全品質回報體系的高價值參考。
今年一季度，大陸汽車市場延續2021年良好開局，市場集中度進一步提升。車質網、凱睿賽馳咨詢董事長、總裁唐衛國表示，過去十年，中國汽車市場形成獨特的需求結構，這樣的獨特性既展現在車質網的投訴量走勢和2021年首次受理超10萬宗的年有效投訴量上，也加速了中國汽車市場良币驅逐劣币健康生态的形成，黯然離場者或多或少受到産品品質表現不佳的影響；着眼當下，企業面臨疫情、部分零部件短缺、原材料價格上漲和消費更新等多重挑戰，但築牢高品質發展硬核支撐将助力企業應對挑戰，實作新增長。
車質網、凱睿賽馳咨詢董事長、總裁 唐衛國
乘用車市場資訊聯席會秘書長崔東樹認為，2011至2020年，中國汽車産品在質和量上都有明顯提升，特别是自主品牌産品在外觀、安全性、可靠性、操控性等領域的表現與合資品牌相比，差距大幅縮小，加之新能源車消費潛力的釋放，大陸汽車市場在全球市場的份額由25%增加至32%，預計2022年将達到36%。
乘用車市場資訊聯席會秘書長 崔東樹
《破解汽車品質密碼 中國汽車品質十年觀察（2011-2020）》曆時一年編著完成，全書分為三個篇章十二章節，并附160餘個重要統計資料圖表，上篇“模樣 品質十年”闡述汽車産業十年發展成績、釋義品質糾紛新常态；中篇“錘煉 賦能品質” 從監管者、維權者、助推者、引領者、追趕者、出局者六維視角，深入解讀品質領域政府、消費者、第三方媒體及企業間的全新關系；下篇“前瞻 質創未來” 從産品力、消費趨勢、技術趨勢、品質回報體系變化，剖析汽車産業品質發展軌迹，引入“市訴偏差率”等創新概念，聚焦未來汽車産品力提升新引擎。即日起，新書将在京東線上發售。
六維視角深入解讀
品質提升程序中各方全新關系
目前，汽車産業正經曆百年未有之大變局，随着汽車革命向縱深發展，它的屬性、定義、核心和邊界都在發生改變，但品質是一個永不過時的話題。唐衛國表示，希望未來能夠與汽車産業鍊各方一道，錨定高品質發展目标笃行實幹，加速在新賽道上突破創新，共同推進中國汽車産業“由大到強”的轉型更新。
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