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【溝通】10必背能力:有效傾聽讀懂孩子的真實想法和需求(冰山理論)

歡迎來到讀懂青春期孩子,成為教練型父母的系列課程。我是xxx老師。上一節課了,我們和大家分享了深層次聆聽的奧秘在哪裡?

那麼這一節課了?我再跟大家分享一些案例。有一次呢?有位媽媽,她非常生氣,他就跟我投訴了他的兒子,然後呢,拿出了他的手機,給我看了一段他和他兒子之間的通話,那我大緻複述如下,給大家聽一下:那兒子說明天幫我拿藥過來。媽媽回複,我明天要到外地沒空哦,兒子就問那爸爸呢。媽媽就說爸爸要照顧奶奶了。兒子就回複,那我就沒人照顧了。媽媽回複說,你怎麼這樣說話?奶奶是爸爸的媽媽,每個人的媽媽都是最重要的,兒子又來了一條回複。我聽懂了媽媽比兒子重要。這時候媽媽的回複就是,你怎麼這麼不懂事,你懂得尊重長輩嗎?你有關心過奶奶嗎?你有了解過我們嗎?那兒子最後的一條回複是,我不想跟你說話了,我病死算了。

是以媽媽拿着這樣一個資訊就跟我說,這個孩子太不懂事了。你看他這樣子跟長輩說話,完全就不能夠,體會我們為他付出的一切,太不會尊重人的,而且會覺得這個孩子學壞了。那當時我就跟這個媽媽說,不要那麼焦慮,不要那麼擔心,我跟你去分享一個工具,然後當時呢,我就跟他分享了薩提亞的冰山模型,薩提亞的冰山模型呢?他有幾個層面,那第一層,也就是我們常常聽到看到的孩子的行為,那下面呢,其實在冰山以下了,就有很多很多層,是隐形的,我們看不到聽不到的,卻是他們真實存在的。

那這些都包括了孩子的感受,包括了他的觀點,他的想法,還有他的期待,就是希望爸爸媽媽怎麼樣,希望老師怎麼樣,那還有了渴望内心裡面渴望得到愛得到尊重。最底層還有一個聲音,就認為我這個人怎麼樣,裡面還有一個關于生命力,關于深層次的渴望這個部分。

那我跟她就一起來分析一下,當時他兒子的一個冰山模型,也就是深層次聆聽他的時候,會聽到他内心裡面究竟有一些什麼樣的心理活動了,那表面的孩子是很賭氣,說了一些非常氣氣人的話,但實際上了我一層一層跟這個媽媽去分享,他冰山以下的這些,他内在發生的部分的時候,就會發現,孩子當時的情緒是很失望,也有不滿,也有憤怒與委屈,是以也許他會有一些想法,就是我沒有人照顧,我并不重要,你聽不懂我。那裡面有一個期待就是,【期待】希望你們能關注我的感受。有人可以給我送藥,幫我解決問題。那同時,【渴望】内心非常渴望被重視被愛,是以他自己底層有一個聲音是,【生命力】我不被愛,我是一個沒有人愛的孩子。

是以當我和這個媽媽分享完這個冰山,分享完孩子有可能出現的這些内在的感受,内在的想法,内在的期待和渴望,甚至是他内在自己的對自己的生命力的這部分的看法和認可的時候,媽媽恍然大悟,就說,哎呀,我完全沒有跟他站在同一個頻道,我誤解他了,因為當時媽媽也有情緒,是以媽媽的情緒被激發的時候,她是根本沒辦法去很中正的,聆聽到孩子内在的感受,内在發生什麼的。

是以實際上我們說的二層聆聽,三層次聆聽這些部分,是語言之外的,是我們自己要去感受孩子。究竟他的言外之意是什麼,是以要做到這點一定是我們自己的是,非常的平靜,安定,我們是很中正的,沒有判斷在裡面的時候了,才能夠很清晰的感受到聽到這個孩子。

【溝通】10必背能力:有效傾聽讀懂孩子的真實想法和需求(冰山理論)

就好像,如果一個孩子說謊啊,那都是爸爸媽媽非常生氣的,我們會很失望,很憤怒,很傷心,這孩子怎麼可能說謊了?是以,當我們處于一種情緒狀态的時候,我們就不能夠平靜的去看一看。這個孩子說謊背後,說謊的底層的聲音是什麼?那我試想一下,假如一個孩子在說謊,我們用冰山去分析一下的話,也許他内在的冰山可能是這樣的。當他在說謊,在講話的時候,她其實是很緊張和不安的,然後也許他會有一個想法,就是說真話會被罵。因為過去曾經試過,我直接說的時候,爸爸媽媽是罵我的,是以我索性就掩藏自己的。不要說真話了,或者是說真話,爸爸媽媽會不高興的,也許大家不就不喜歡我了,是以他底層裡面更底層的,他會有一個期待,其實就是被接受,被爸爸媽媽接受,期待不要被批評啊,期待他自己是安全的,渴望自己是安全的,被接納的,渴望有價值的,其實内在也是一種一個聲音就呼喚,就是我希望自己成為一個有價值的人。是以當你可以很平靜,甚至很理性的,很安定的去看到孩子的這些底層的部分,也許你可以去幫助孩子的方式就不一樣了。

你會看到孩子哎,他為什麼這麼想要認可呢,他為什麼這麼糾結呢?他為什麼會裡面值得自己這麼不好了?為什麼他要掩飾掩蓋了。然後你就會對他産生很大的好奇。

這個時候也許你可以去幫助他,去糾正他一些偏差的想法,去幫助他,能夠更好地确立它自己的内在的那個價值觀,幫助他去改變他的行為,幫助他去找到一種方式。我不說謊,我真實表達的時候一樣可以得到爸爸媽媽的 認可,會更好的去得到别人的這種了解和認同的,那孩子呢,就可以慢慢慢慢的去,往一個更好的,就是一個更正道的方向去走了?對嗎。

我記得有一次,有一個男生,好有一個青春期的男孩,然後他也是之前的有非常非常大的毛病啊,然後我就跟他做了一段時間的教練。那這個孩子的明顯是改變非常大的,那後來他就回到學校了。原來是不上學,後來回到學校了,那在上學的過程裡面,他第一次月考,居然考到了全班前十名啊。媽媽還有學校的老師都非常的高興啊,總覺得這個孩子終于改邪歸正了,是吧,而且隻要他回到正道,然後就馬上就拿到前十名的,多麼令人振奮的消息。可是呢,好景不長,然後呢,在第二次月考之前的,這個孩子的就像全世界宣布,就是說,我這次一定要交白卷。平時我不喜歡的老師,我就交白卷。那這樣子一樣,他媽媽氣的呀,就是完全就覺得不可救藥。

這個孩子怎麼能這樣子想呢?老師也更加生氣了,因為他交白卷,等于會把全班的平均分拉低的嘛,是以所有人都不了解,他怎麼會這樣子,很生氣,很失望。那這個時候了,他媽媽就讓我來跟他聊天。

那我當時我跟他聊的時候,我就問了他一句話,我說你在怕什麼,你在害怕什麼,那這個男生了就愣了一下,他說是老師,我很害怕,我怕什麼了,我怕你們都以為我真的改好了,可是我做不到。【想法】我怕我第一次月考的成績是運氣,并不是我真實的成績。我怕我第二次月考,考不到那麼好,讓你們失望。是以你看看這個孩子表面的這種惡作劇。這種這麼不可理喻的行為,其實内心是有一份非常大的害怕,擔心,恐懼,甚至是對自我的否定。當我看清楚,聽到了這個部分的時候,這個孩子開始很平靜的去,跟我交流他的真實的想法。于是呢,我就可以繼續跟他去探讨。究竟這份害怕的背後,是什麼樣的原因導緻他這樣子,然後如何去做,可以讓自己減低這份擔心,然後,去做一個更好的,也許對他建立自信心更好的一種改變的行為了啊。

是以,假如我們可以更深層次地聆聽到孩子,能夠更安靜的,不要太快把我們的判斷,太快把我們的情緒,太快把我們的指責帶進來,而是深呼吸,讓自己放松下來,去對這個孩子進行好奇,去真正的能聽到它的時候,你會發現裡面的,都是寶藏,裡面的都是生命力,裡面都有他們内在要呼喚的聲音,裡面都有那些,沒被表達的那些渴望,是以,讓我們真正的安定下來去聆聽你的孩子吧。将會有很大的收獲和發現的。

【溝通】10必背能力:有效傾聽讀懂孩子的真實想法和需求(冰山理論)
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