英國首相丘吉爾曾說：“一個人能夠面對多少人講話，他的人生成就就有多大。”如果你還沒強大到能夠從容面對成百上千的人講話的時候，你可以先做一些簡單的嘗試，比如從在幾個人面前講話開始，然後不斷地練習，一步步培養自己說話的能力，同時學會總結經驗，使自己不斷地進步。
第一次參加兒子的家長會，一位孩子的母親就被幼稚園的老師告知，她的孩子有多動症。由于這個孩子在座位上連三分鐘都坐不住，這位老師就勸孩子的母親帶着孩子去醫院看看。
放學回家的路上，兒子好奇地問媽媽，家長會上老師都和媽媽說了些什麼。母親心裡一陣難過，心想：全班就隻有30個孩子，偏偏自己的兒子表現最差，連老師都對兒子不抱希望了。然而，媽媽卻微笑着對孩子說道：“好孩子，今天老師當着全班家長的面表揚了你，說寶貝原來隻能在座位上坐一分鐘，現在卻能坐三分鐘了，進步好大。”
那天晚上，兒子破天荒第一次沒有讓媽媽喂飯，自己動手吃了飯。
不久，兒子上國小了，可學習成績卻很糟糕。有一次期末考試，全班50個人，兒子考了第49名。母親被班主任老師叫到學校談話：“我懷疑您的兒子在智力上有問題，為了孩子，您還是帶着他到醫院檢查一下吧。”母親聽到這裡心灰意冷。回到家後，她看着傷心失落的兒子，卻故意打起精神對孩子說：“好兒子，老師說你下一次一定能考好的，隻要平時多細心一點，超過你的同桌沒有問題。”聽到這裡，兒子一下子開心起來。第二天上學時也比平常起得早了好多。
幾年後，兒子高中畢業了。當兒子把一封印有清華大學的錄取通知書交到媽媽的手裡時，媽媽激動地流下熱淚。兒子泣不成聲地對媽媽說：“媽媽，我知道自己不是一個聰明的孩子，從小到大，沒有人看得起我，隻有您，媽媽，隻有您會欣賞我。”
自信心都是從小培養的，故事中的媽媽因為一直鼓勵着自己的孩子，是以他的孩子即使在被老師放棄的情況下也沒有徹底喪失自信，而是默默努力，最終成為了一個優秀的學生。我們也一樣，當自卑失落的時候，不妨從小事上培養自己的自信心，隻要付出努力，小溪也能變成河流。
電話推銷員非常喜歡使用類似這樣的開場白：“您好，我是某某公司的某某，打擾您幾分鐘。”這句話從語言分析上并沒有什麼問題，而且很禮貌，也很合理，但從接電話的一方來分析，就顯得很有問題。因為這種營銷話術的開場白會使接電話的人産生警惕，有的人甚至會覺得很反感。
“又是煩人的推銷員？他們會不會是騙子呢？”客戶會覺得不安，為什麼要接你電話？陌生人突然打我電話肯定有所圖謀？
好的開場白往往是成功的一半，作為推銷員，千萬不能讓客戶産生警惕心理，如果對方有疑問，那麼合作成功的機率就會減半，是以必須要注意自己的第一句話。
一個出色的推銷員，通常在說出自己的公司、姓名、職位之後，才會問客戶：“現在方不友善接聽電話？”
客戶在接到推銷員的電話後，很少有人會回答沒有時間，他們更多的是反問對方為什麼打電話，這就暗示想聽對方說些什麼。這個時候，要想與客戶進一步交流，推銷員就應該采取一種幽默的方式來回答這個問題，例如：“我是個銷售人員，您不會不給面子直接挂我電話吧？”根據總結出的經驗，大概每10 人中才會有1 人挂斷電話。是以，要在電話的前10 秒吸引客戶的注意力，并想方設法讓他對你感興趣，這樣才能牢牢抓住成功的繩索。
我們在了解事物的時候，總是會通過各種各樣的方式來擷取知識，自信也是一樣。故事中的推銷員都是靠一點一點積累經驗，才走到現在這一步的。在現實的生活中也是一樣，隻有通過不斷積累自己的經驗才能讓自己在任何時候都不慌亂，沉穩冷靜地面對一切事情。不管是在學習還是在說話時，都應該學會總結經驗，不怕失敗，勇于探索，隻有這樣才可以讓自己在任何時候都可以做到自信地與人交流。