汽勢Auto-First|劉天鳴
在中國汽車市場中，有這樣一家合資汽車企業，憑借着豪華的産品矩陣以及高品質，在豪華汽車市場站穩腳跟，收獲衆多消費者青睐，并多次登上第三方調研機構的光榮榜。
這家車企便是奇瑞捷豹路虎，在剛剛過去的2021年，奇瑞捷豹路虎旗下車型銷量表現持續向好，兩大主力車型路虎攬勝極光（含路虎攬勝極光L）零售銷量同比增長24.48%，捷豹XFL車型零售銷量同比增長更是達到了28%。市場反應持續向好的背後，則是奇瑞捷豹路虎穩健的體系力。
而這套由研發、采購、制造、品質和物流等方方面面所組成的體系力，正源自奇瑞捷豹路虎十年間不斷探索與耕耘。
智能制造兼顧個性化
出色的産品品質離不開智能工廠。作為捷豹路虎首個英國本土以外的整車制造工廠，奇瑞捷豹路虎常熟生産基地擁有全球領先的沖壓、焊裝、全鋁車身工廠中的房間、塗裝、總裝工廠中的房間、發動機工廠、研發中心以及品質中心，并擁有獨特設計的點到點物流體系，確定産品擁有全球統一的高品質。
奇瑞捷豹路虎常熟生産基地四大工藝工廠中的房間擁有多項世界領先以及國内首創。其中，沖壓工廠中的房間擁有世界先進的伺服壓機線以及國内最快的機械壓機線，國内首家專制全鋁車身工廠中的房間則配備了全球最先進的鉚接膠合技術和裝置，自動化程度達到100%，塗裝工廠中的房間采用全球最先進的幹式噴漆系統，確定高品質車漆噴塗，總裝工廠中的房間應用了國内首創的滑柱動态移動及定位技術。
除了領先的生産制造技術外，奇瑞捷豹路虎還能夠實作全産品生命周期可追溯。在焊裝、塗裝、總裝工藝以及物流環節中，應用了超高頻無線射頻識别系統RFID，該系統能夠實作全流程生産過程控制及追蹤，品控管理做到了可監控、可溯源。
高自動化的焊裝工廠中的房間
當然，奇瑞捷豹路虎常熟生産基地的智能制造絕不僅于此，為了滿足消費者的個性化需求，常熟生産基地能夠實作量身定制、精準生産。當消費者在30萬種個性化選裝配置中選好所需配置後，一份含有定制資訊的整車Super BOM将自動生成，訂單由位于英國的全球經銷商訂購系統收集并彙總後，将通過PLO訂單排産（Pipeline Ordering）系統發送到奇瑞捷豹路虎的SAP，奇瑞捷豹路虎常熟工廠則根據使用者標明的個性化配置，“一車一單”式生産制造。
值得注意的是，訂單式生産不同于傳統的“以産定銷”模式，不僅要求生産基地具有極高的智能化水準，還需要領先的制造技術，實作精益化生産的同時，滿足消費者多樣化的個性需求。
全球标準確定高品質産品
全球領先的生産制造技術是高品質的基石，全球統一的管理标準則是高品質産品的堅實後盾。
無論是在生産制造端還是供應鍊端，奇瑞捷豹路虎均采用了與捷豹路虎一緻的标準和管理體系，并結合中國道路特殊情況，形成了一整套極為嚴苛的供應鍊管理、整車研發制造和品質管控體系，確定了每一款傳遞給使用者的産品都保持最可靠的品質。
捷豹XFL車型在品質中心接受淋雨檢測
以全球統一的供應鍊管理标準為例，奇瑞捷豹路虎會采用與捷豹路虎一緻的高品質供應商篩選系統和供應商品質标準平台JLRQ标準，在全球最頂尖的汽車零部件供應商中篩選出最有實力的供應商合作。即便進入奇瑞捷豹路虎供應鍊，供應商也需要經過品質标準教育訓練，并且對供應商來料進行品質控制。
此外，奇瑞捷豹路虎引入創新理念Master Sample，前車在全面檢查達标以後作為封樣車來進行後面車身品質的基礎對比，将普遍應用于零部件制造領域的理念應用到整車制造，大大確定了産品的卓越品質。
得益于智能制造以及全球統一的高标準，奇瑞捷豹路虎旗下産品擁有了出色的可靠性。在市場研究機構J.D. Power（君迪）釋出的2021中國車輛可靠性研究（VDS）中，路虎在豪華車品牌排名第二，而路虎發現運動版更在該榜單中型豪華SUV細分市場摘得桂冠，再次彰顯行業和消費者對奇瑞捷豹路虎的品質口碑的認可和肯定。
2021 J.D. Power中國車輛可靠性（VDS）研究報告中，路虎發現運動版在中型豪華SUV細分市場中排名第一立足本土市場的數字化電氣化轉型
十年的發展曆程中，“客戶至上”經營理念理念已經融入奇瑞捷豹路虎的方方面面，不僅僅是嚴格的制造标準和智能制造，還有貼合中國消費者需求的數字化、電氣化轉型，為中國消費者打造出滿足其需求的“新現代豪華主義”産品。
全新路虎攬勝極光L搭載最新的電氣化電子架構平台EVA 2系統
在“心服務”的诠釋下，依托不斷提升的服務體系及數字化實力，奇瑞捷豹路虎為線上線下客戶服務體驗賦能，進一步提升了奇瑞捷豹路虎車主對數字化服務的體驗。2021年，路虎發現運動版、路虎攬勝極光L、捷豹XFL、捷豹XEL等車型均搭載了捷豹路虎最新的電氣化電子架構平台EVA 2系統，大幅度優化資訊娛樂系統和車輛行駛操控性能，并且在自适應巡航和道路保持算法上進行了提升，使得客戶無需進店便能享受出色的駕駛體驗。
全新路虎攬勝極光L P300e
考慮到中國消費者對于電氣化SUV車型的需求，奇瑞捷豹路虎旗下全新路虎·攬勝極光L以及路虎發現運動版都提供了插電式混合動力車型，為消費者帶來與衆不同的駕馭體驗和便利環保的用車生活。
一系列數字化更新的“心服務”以及高品質産品，為奇瑞捷豹路虎車主帶來全新的用車體驗，也為客戶創造了“新價值”。正是憑借着多年不變的“客戶至上”理念和逐年深化的服務舉措，奇瑞捷豹路虎的售後服務滿意度遠高于行業平均水準。據J.D. Power公布2021中國汽車售後服務滿意度研究 (CSI) 顯示，路虎品牌以776的高分位居豪華車細分市場第二名，并已連續三年穩居前三甲。
路虎品牌榮膺J.D. POWER 2021中國汽車售後服務滿意度研究（CSI）豪華車細分市場第二名
在剛剛過去的2021年，奇瑞捷豹路虎憑借着研發體系、采購體系、制造體系、品質體系和物流體系五大複合體系力，以及強有力的品牌力和産品力，收獲了衆多消費者青睐，奇瑞捷豹路虎全年銷量同比增長達到9%，跑赢市場大盤，”新現代豪華主義”已然在中國市場生根發芽。
不得不說，常年榮登行業權威光榮榜以及穩步提升的市場銷量，既是奇瑞捷豹路虎高品質産品和全面完善的體系實力最為真實的寫照，也是其成立十周年收到的最好禮物。