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零故障零延誤零投訴!宇通氫燃料客車交出冬奧護航“綠色成績單”

【大河報·大河财立方】(記者 李铮)2月20日,北京2022年冬奧會落下帷幕,在這場全球矚目的盛會上,“綠色辦奧”由理念變為現實,一系列綠色環保的科技、産品備受關注。

在交通領域,氫燃料電池汽車示範營運成為踐行“綠色冬奧”的重要表現。為努力實作“綠色辦奧”,本次北京冬奧會大量使用氫燃料、純電動、混合動力和天然氣等綠色環保車輛。其中,氫燃料電池汽車超過1000輛,并配備了30多個加氫站,是迄今為止全球最大規模的一次氫燃料電池汽車示範營運。

零故障零延誤零投訴!宇通氫燃料客車交出冬奧護航“綠色成績單”

作為本次冬奧會保障用車,950輛宇通客車以“零故障、零延誤、零投訴”的表現獲得各方贊譽。尤其是185輛宇通氫燃料客車,在北京、延慶、張家口三個賽區核心區域的服務保障中,以100%的出勤率,應對低溫、降雪、山地等複雜路況,累計運作50餘萬公裡,執行接送任務4000餘次,接送乘客10萬人次,平穩運作、低噪音、長續航、低氫耗、冷啟動等特點表現赢得了多方點贊,交出了一份亮眼的“綠色成績單”。

零故障零延誤零投訴!宇通氫燃料客車交出冬奧護航“綠色成績單”

據了解,185輛宇通氫燃料客車分别由國家電投集團氫能科技發展有限公司、張家口市公共交通集團有限公司負責營運,分布在三個賽區,均為核心區域和重要接駁路線,為運動員、從業人員、觀衆等提供交通服務。

“我們共有150輛氫燃料大巴投入實際運作,其中宇通100輛,全部出勤。”國家電投氫能公司總經理助理、技術總監陳平接受記者采訪時表示,在延慶賽區閉環内,公司一共投入了50輛氫燃料大巴,全部為宇通,另有50輛宇通氫燃料大巴在北京市區參與觀衆接駁,乘客給予了很高評價。

在張家口賽區,據張家口公交機務副總霍俊青介紹,該公司共有357輛氫燃料公共汽車服務冬奧,其中宇通氫燃料公交85輛,全部在核心區,均為公交線路上日常營運的車輛,在安全性、舒适度、駕駛體驗、續航裡程及能耗方面均表現良好。

零故障零延誤零投訴!宇通氫燃料客車交出冬奧護航“綠色成績單”

宇通良好的表現與“前置式售後服務”的準備工作密不可分。早在2021年初,宇通就已開始針對賽事制定專屬的服務保障方案,組建了60多人的保障團隊,從配件保障、全車通檢、駐點服務、駕駛員安全教育訓練、應急處理等全方位謀劃。

據宇通客車京津冀售後服務負責人李正卿介紹,在各個賽區,宇通服務團隊堅持三個“24小時”,即全員每天24小時待命,各場站人員24小時分班執行任務,確定駕駛員24小時随時能找到宇通保障人員。團隊成員每天忙碌到淩晨甚至通宵值班,每天行走可達2萬步(約15公裡)。

【來源:大河報】

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