來源：健康時報記者譚琪欣
1月26日上午9時，北京健康寶核酸結果查詢以及預約服務頁面屢次重新整理均無法顯示。
“我前天晚上才跟同僚一起做的核酸，昨天核酸檢測結果就出來了，顯示陰性，今天起來再看已經無法顯示，不止是我的，同僚的健康寶也重新整理不出來了。”朝陽區的快遞員楊逸（化名）告訴記者，作為重點防控人群，按照疫情防控要求，1月24日晚，同公司的快遞員都集體進行了核酸篩查。
家住通州區的小穎也告訴記者，“購買了1月26日回家的機票，因為需持48小時核心酸陰性結果才能回家，昨天早上特地預約去做了核酸，但今天早上健康寶上核酸檢測頁面顯示無法更新，且連核酸檢測記錄都無法查詢了。”
随後，北京美彙醫學檢驗試驗室的從業人員介紹，北京健康寶核酸檢測服務系統暫時出現無法查詢的情況。“全市範圍内都在進行大規模核酸篩查，所有的樣本檢測資料都對接在北京健康寶這一端口，負荷很大，早上我們的核酸檢測結果一度上傳不了，現在傳得很慢很慢。具體什麼時候恢複未接到通知。”
此外，上述從業人員告訴健康時報記者，目前核酸檢測出結果時間有所延遲，最快24小時内才可出結果，建議有出行需求的市民可以提前預約。
1月26日上午10時30分，記者從北京市東城區衛健委及密雲區經信局相關從業人員處了解到，北京健康寶确實是出現了這種情況（核酸檢測服務界面無法顯示），系統已在抓緊檢修，預計很快就可恢複，如果有急需使用的市民，建議可先到進行核酸檢測的醫院視窗咨詢，看能否出具紙質報告證明，或嘗試登陸國務院用戶端小程式查詢。
1月26日12時，健康時報記者再次登入北京健康寶頁面發現，核酸檢測查詢頁面已恢複正常。
