去年10月底，在全國老齡辦指導下，由中國人口福利基金會、高德地圖等機關實施的“助老暖心出行計劃”在北京啟動，推出了“一鍵叫車”等助老打車服務。
國家衛健委近日印發通知，要求各地深入推進“智慧助老”行動，開展老年人運用智能技術宣傳推廣活動，讓更多老年人願意用、用得好智能技術。
随着網約車行業的不斷發展，手機網約車普遍成為大衆出行中不可或缺的選擇。不過對于一部分老年人來說，網約車既熟悉又陌生，真正使用過，并且會使用的老人，并不多。近期，中鐵建物業北京分公司經常收到小區老年居民因不會使用手機叫車，而耽誤出行的回報。
中鐵建物業管理有限公司北京分公司積極響應國家号召，踐行央企社會責任，将切實為群衆辦實事解難題作為出發點和落腳點，為中鐵建社群老年居民享受智慧交通便利服務，幫助老年人解決出行難的問題。2021年12月31日，中鐵建物業北京中心經營管理部深度與高德打車平台接洽，在經過多輪溝通協調下，與高德打車平台簽署了高德打車暖心車站合作協定，引入了助老打車暖心車站，第一時間在青秀城、花語城、山語城、通瑞嘉苑、錦悅嘉苑等五個小區啟用，幫助在小區居住的老年居民更友善地使用“一鍵叫車”等數字化出行适老服務。
老年人在暖心車站使用支付寶、微信或者高德地圖掃碼，直接進入助老打車模式，不需要專門下載下傳叫車App。該模式下，老年人不需要輸入起點、終點、選擇車型，隻需要點選一下“呼叫計程車”按鈕，附近有車輛接單後，就能自動導航到暖心車站接上老年人。呼叫到的車輛均為正規巡遊計程車，老年人可以上車後與司機溝通目的地，且下車支援現金支付車費。老年人從下單到下車，隻需要掃一下、點一下，操作兩次，非常友善。暖心車站讓中鐵建社群老年人在有急事出門時能更快地打到車，充分享受智慧交通的便利服務。
暖心車站在中鐵建物業負責管理的五個社群啟用以來，試用過的老年人都覺得很友善。住在豐台區青秀城小區的老年居民王阿姨去醫院檢查，與往常不同的是，她在小區門口的助老打車暖心車站掃了一下二維碼，不到2分鐘，一輛計程車就來到了門口接她。王阿姨對我們說，“之前在小區門口招手打計程車等15分鐘是常見的事，在暖心車站打車又快又友善，原來用手機叫車也能這麼簡單。“
中鐵建物業将持續深入開展“我為群衆辦實事”活動，組織便民活動，聯合高德打車，幫助社群居民，尤其是老年居民，學習使用助老打車暖心車站。同時，中鐵建物業還将在全國推廣數字化出行适老設施，為老年人居家養老提供更為立體的服務。（李豪悅）
（編輯 張偉）