癱瘓老人想取錢，銀行員工要求必須本人到銀行來，而且讓家屬開着三輪車把他載到銀行才給辦理，這件事是真的嗎？出現反轉了，最近這兩天大家在網上有沒有看到這個視訊？
江西某銀行門前子女開着三輪車，載着老人到銀行門口，銀行的從業人員站在三輪車上給老人辦理了取款業務，這則新聞一傳出來，很多人非常生氣，雖然銀行你有你相關的規定，但是你能不能這樣折騰我們的老人，不就是取個錢而已嗎？為什麼不可以找兒女代辦？
而且在我們以往的日常生活中，隻要拿着雙方的身份證件以及銀行存折和密碼代辦是沒問題的，為什麼江西這家銀行要如此的刁難老人？
視訊傳出來之後，相關銀行馬上給出了解釋，我覺得多少有點反轉了，當地銀行說老人在他們銀行有一筆存款要提前支取，老人的兒子拿着相關的證件和手續來到了銀行，銀行經過檢查之後發現老人的身份證件已經過期了，按照相關規定必須本人到銀行辦理，把你身份證件更新一下，這也是保護儲戶的利益。
但是經過和老人的兒子溝通之後，知道老人行動不友善，是以銀行說這樣下周一二銀行可以派專人到家裡幫助辦理，銀行已經考慮到了老人一家的情況，願意主動登門，我覺得這個态度是可以的。
但是剛好第二天老人的兒子要帶着老人去治病，正好經過了銀行，老人的兒子就進去跟銀行的從業人員說，我父親既然已經來了，能不能現在就給他辦？銀行的從業人員看到老人既然已經來到了門口，都沒有讓他的親屬把老人擡進銀行，而是銀行的從業人員出來，來到了老人身旁，幫助他把整個手續辦理了。
是以我們看到視訊顯示也确實是這樣，并沒有讓老人進入到銀行，而是銀行的從業人員出來，特事特辦，幫助老人把手續完成了，老人的子女也對銀行沒有任何的指責。
确實，銀行已經考慮到了儲戶的需求，先是願意登門辦理，當老人來到銀行的時候，人家也出了銀行的櫃台幫助老人辦理，我覺得這件事應當是有個皆大歡喜的，銀行确實沒有像視訊說的那樣是故意刁難老人，銀行的從業人員也是按照相關程式辦理的，而且真的是屬于特事特辦了。
是以我覺得至少在這件事上銀行是無可指責的，我們也希望這樣考慮儲戶利益的銀行越來越多，畢竟今天我們有那麼多銀行，誰的服務态度好，我們才會把錢存到哪一家去。