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将使用者變成股東,這樣的商業模式輕松引爆私域

作者:自運作機制

國内的企業競争方式主要有哪些,無外乎價格戰、管道戰、廣告戰。

但是如果當這些方法都不好使的時候,企業的突圍之路又在何方呢?

将使用者變成股東,這樣的商業模式輕松引爆私域

澳紅酒莊(化名)就遇到了這個問題。

澳紅酒莊,是一家專營澳洲紅酒進口和分銷的企業,以往的銷售模式,是建立起一支龐大的銷售隊伍,到各個機關企事業機關上門直銷,除此之外,也嘗試過一些營銷手段,如在自建酒莊裡舉辦紅酒品鑒會、送酒櫃、送酒具、打折優惠等,以吸引顧客消費,但效果并不明顯。

通過梳理進口紅酒市場數十年的發展曆史,我們可以發現:進口紅酒是不可能通過品牌、廣告等營銷手段占領國内市場的。

因為進口品牌多如牛毛,再加上文化的差異,中國人看一百遍,也體會不到背後的文化意蘊,也就是說教育成本極大。

并且進口紅酒缺乏強大的銷售網絡,無法使産品鋪貨達到一定的廣度和深度,因而那些建立在廣告營銷基礎上的所謂進口品牌,都在市場的風吹雨打中被無情地湮滅。

是以,就算營銷再強大,也很難讓進口紅酒品牌走進中國人的心坎裡,這和我們之前講的江小白案例有非常明顯的差別。

那麼面對這樣的窘境,該如何解決問題呢?

首先,這裡就要進行調研,深度分析産品的使用場景:

公款消費:政府機關、企事業機關和商務團體的團購是大頭;

送禮消費:三成以上的購買是用于送禮消費;

面子消費:消費進口紅酒多為提升面子,價格低了還不買賬;

跟風消費:國人消費大多都有從衆心理;

根據以上分析,考慮到澳紅公司具有以下資源能力:物美價優的進口紅酒、初具規模的關系銷售網絡、較早試行的電子酒櫃搭售以及自建的紅酒貯藏酒莊,戴天宇老師決定重新構造公司與客戶的關系,并引入新的客戶鎖定方式——股權鎖定。

将使用者變成股東,這樣的商業模式輕松引爆私域

澳紅公司新商業模式示意圖

在此基礎上,最終給出的商業模式設計方案為:“終端到客戶”→“客戶變股東”→“合夥加盟制”→“公司平台化”。

将使用者變成股東,這樣的商業模式輕松引爆私域

澳紅公司新商業模式示意圖

終端到客戶:

是指面向企事業機關和中高端精英人士,通過買紅酒送酒櫃,把電子酒櫃植入到客戶的家中、辦公室中,電子酒櫃自帶網際網路子產品,可以線上查詢、網絡下單、定期補貨。

這樣一來,電子酒櫃就變成了銷售終端,客戶的家、辦公室就變成了交易場所;同時,該酒櫃隻能盛放自家特定瓶型的紅酒,别家的紅酒放不進去,進而通過産品鎖定客戶,把目标客戶牢牢掌握在自己手中。

客戶變股東:

是指共建連鎖經營的紅酒苑(集貯藏、展示、品鑒、聚會、交易、代購、配送、物流、服務、文化、休閑、投資等功能于一體),并以此為依托實行會員制,讓客戶喝成酒苑的股東,酒苑的苑主,共享酒苑、共享服務、共享收益,通過會員介紹會員、關系拉攏關系、口碑傳播口碑,把銷售管道牢牢掌握在自己手中。

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酒苑實行有限合夥制,總公司擔任普通合夥人,喝酒喝成的股東擔任有限合夥人,酒苑收益來自以下幾個方面:

(1)總公司的讓利,在到岸價基礎上,總公司加價銷售給各個酒苑,以維持自身合理利潤,酒苑再加價銷售給會員,以維持酒苑營運,即便如此,也能保證品質高于市場,價格優于市場;

(2)酒苑對外提供的代購、窖藏、配送、聚會、餐飲等服務性收入;

(3)酒苑從第三方擷取的收入,如酒具、酒櫃等的展示、銷售、廣告等。

紅酒苑實作連鎖經營,統一品牌、統一形象、統一定價和統一的營運資訊系統。顧客累積訂購或消費超過3萬元,即可成為酒苑股東,每年按股份比例分紅,每股大約分紅2-4元。

同時,繼續訂購或消費,還可不斷增加股份。此外,股東還可尊享紅酒苑所提供的代購、窖藏、配送、聚會、品鑒等各項服務,相關的消費都可以挂賬,年底用分紅沖抵,股東會員的感覺是什麼?“這就是我家開的”。

股東會員以上可參與“協銷”,在其機關開辟展示區,形成文化景緻,還可推薦朋友加入酒苑,成為臨時會員,享受折扣或現金返還,他們自己則可從臨時會員的消費當中獲得1%、2%或3%的股權返還。

合夥加盟制:

是指當會員數量達到一定的限額時,為了保證分紅權益、服務品質和專享尊榮,在總公司的協調下,由合夥人牽頭建立新的酒苑,成為新的苑主,為鼓勵初始投資,初始投資加倍計入股本,部分會員轉移到新酒苑中,進而實作酒苑的分裂、複制、繁衍。很明顯,這種模式不屬于連鎖加盟,是“細胞分裂”。總公司通過在各連鎖酒苑中保持一定的股份,把銷售網絡牢牢掌握在自己手中。

公司平台化:

是指總公司從市場銷售為主轉向平台營運為主,打造電子股權系統、營運排程平台和電子商務平台,以及會員的網絡交流平台和交易平台,通過為各個連鎖酒苑提供資訊、采購、貯藏、物流、金融、服務、文化、管理等各項綜合服務,掌握從紅酒的釀造、進口到分裝、分銷等完整産業鍊,把産業鍊牢牢掌握在自己手中。

由于每個酒苑就像會員自己家的,他們自然願意介紹自己的親朋好友加入,各個酒苑不斷彙聚會員,然後自然分裂和繁衍出新的酒苑。在直銷隊伍逐漸減少的情況下,整個公司的銷售額卻不斷屢創新高,最終完成了轉型并踏上了快速發展的軌道。

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