網際網路行業裁員的明和暗

本報記者 李甜 北京報道

“流量時代過去了，在下一波新技術出來之前，行業可能不會再有太多創新。大廠的業務都有各自的優勢，沒做起來的業務也都有其他企業已經做好了，這種情況下很多邊緣的或者嘗試性的業務會砍掉，出現人員備援。”一位線上招聘行業人士近日對《中國經營報》記者表示。

據記者了解，網際網路企業的裁員從2021年下半年便已規模性出現，并延續至2022年上半年。原本熱鬧的春招，被不斷傳出的網際網路公司裁員消息鋪上一層冷色。網際網路行業的人才流入流出呈現出怎樣的特點？這輪裁員傳遞出怎樣的信号嗎？

縮編與更新

在網際網路行業内，裁員常被稱為“優化”。 網際網路從業者徐钊（化名）對本報記者描述：“從網際網路角度來看，比如有些創新業務，如果還是重資産投入的業務且做不出資料和成績，很容易被優化掉。”

記者從專門面向網際網路行業提供招聘服務的拉勾招聘獲悉，2021年年底，網際網路行業人員“優化”趨勢明顯。

自2021年12月，平台上處于離職狀态的使用者數量不斷增加，至今年3月時，超276萬使用者處在待業狀态，相比于去年同期增長了2.1%。這些人主要來自北京（15.1%）、深圳（10.6%）、廣州（10.1%）、上海（9.6%）、成都（8.3%），并重點分布在消費生活、遊戲、人工智能這三個行業。

2021年12月29日，智聯招聘圍繞當年網際網路被裁員者做的一項調研，則展露出網際網路企業在裁員上的一些特點。

比如，不同于傳統行業給外界留下的“企業規模越大、崗位飯碗越硬”的印象，網際網路企業的規模與裁員比例幾乎呈正相關關系：規模越大的企業，越傾向于采取裁員舉措。

被裁員工集中在司齡較短的群體。有被裁員經曆的受訪者中，28.6%表示在該企業工作不足1年，36.2%受訪者工作1~2年，23.2%受訪者工作3~5年。這種現象的出現，與裁員的補償政策有關。按照大陸勞動法規定，企業對離職員工應給予的補償為：按勞動者在本機關工作的年限，每滿一年支付一個月工資的标準向勞動者支付（“N+1”）。此外，這種現象也與企業為保證公司穩定性，一般優先顧及“元老”級員工的感受有關。不過，在智聯招聘的統計中，拿到補償的被裁者其實是少數，僅有33%的被裁受訪者表示收到“N+1”補償。25%受訪者表示被裁前，企業甚至沒有與他們溝通。

記者從BOSS直聘方面獲悉，今年春季，網際網路行業的招聘規模仍然保持增長，隻是同比13%的增速，處于2019年以來的低點，求職競争激烈程度進一步增加。

記者了解到，在政策調控的影響下，2022年春季，教育教育訓練行業和房地産行業都出現了招聘規模的收縮。除原先工作所處行業外，求職者的首選行業均為網際網路，這也進一步加劇了網際網路行業的求職競争。

值得注意的是，拉勾招聘上的履歷熱門投遞領域為遊戲、軟體服務及消費生活，這與釋出職位量排名前三的領域吻合，同時與人員被大量優化的領域基本吻合。

“這其實正傳達出一個信号，各行業在縮編的同時，也在積極換血。從規模優先到品質優先的網際網路行業人才戰略，正在加速落地。”拉勾招聘相關研究人員表示，行業可能出現新的趨勢：企業對優秀人才的标準界定提高，更謹慎地投入人力成本，“降本增效”成為一些企業保障發展的新政策。

傳導鍊路

根據智聯招聘在2021年年底的局部統計，網際網路企業提供給被裁者的原因主要是“企業生産經營狀況發生困難”，占比43.4%。其次是“企業進行組織結構調整，進行人員優化”，占比37%。不過，被裁員者私下卻不這麼看。61.3%的受訪者認為公司大規模裁員，是因為“經濟形勢不好，網際網路行業流量見頂”。

徐钊對記者談及，從企業立場來看，裁員話題一般被避諱，因為稍微說多，便容易為外界留下猜想空間。他表示，裁員一般存在“明”和“暗”兩個原因。“明，是業務調整，合理人員優化政策；暗，是為了找利潤空間。”

徐钊認為，現在行業面臨着普遍性局面：“錢不容易賺的時候，企業收縮規模，降低人力成本，這是大方向”。尤其上市公司在業務收縮情況下，難以從增長源頭來下手時，選擇節流“提升人效比”，也能夠優化報表。執行邏輯是：“具體到裁撤哪個業務和部門肯定是不賺錢還花費高的”。

實際上，在2019年，網際網路行業已經感受到流量“寒意”。據聚焦移動App資料及移動使用者行為資料分析的研究機構QuestMobile于2019年7月23日釋出的《QuestMobile中國移動網際網路 2019 半年大報告》，從2018年1月到 2019 年6月，中國移動網際網路使用者月活躍使用者（MAU）規模的同比增長率從6.2%跌至2.8%，并且從2019年2月開始，MAU規模不再繼續增長。在2019年Q2，月活躍使用者規模淨降193萬。此外，使用者人均單日使用時長同比增速也有所放緩，從2018年12月到2019年6月，從22.6%降至6%，人均單日使用時長358.2分鐘。

記者注意到，遠山研究所撰文提出：雖然每家公司的業務不盡相同，但從資本市場的角度審視，支撐網際網路公司的高估值主要源于兩個預期：總使用者規模與單個使用者貢獻的價值增長。但使用者規模已增長疲軟多時，同時，在網際網路行業，無論内容、電商還是本地生活等領域的主流企業，客單價上不去已經是多年的痛。與此同時，監管政策也限制了流量的激活方式。一些企業想辦法用提高會員費、提升廣告容量等方式去開源，同時，在節流上，采用裁員這種直接的方式。

智聯招聘方面稱，網絡遊戲領域人員流動則受到此前遊戲版号暫停發放等政策影響。

網際網路行業研究者馬繼華對本報記者表示，在他看來，網際網路公司的裁員是多重因素共同導緻的結果。第一，大型網際網路公司所享受的人口紅利期基本結束，使用者增長接近天花闆，陸續處在減速換擋的時期，改變業務布局，裁員是轉型需要。第二，受到新冠肺炎疫情防控和經濟發展大環境影響，網際網路公司也需要開源節流和内部挖潛，裁員有助于節約成本，長遠發展。第三，在監管思路改變後，國内推進反壟斷和遏制資本無序擴張，網際網路公司的草莽增長時代結束，依靠融資燒錢模式發展的公司不得不開始收縮業務，會造成相當規模的裁員。

“優化”背後

徐钊認為，本輪裁員現象的意義有待觀察。他表示，網際網路企業基本是輕資産業務，很大一部分成本投入就是在人力上。當企業要調頭，需要砍掉某個業務時，實際上，人力的壓縮與調整也是自然之舉，但會格外引外界注目。

浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林接受媒體采訪時表示，網際網路公司選擇裁員方式而非降薪方式，意味着在業務擴張，尤其是多元化方面，網際網路公司正在收縮。

智聯招聘方面認為，網際網路行業進入調整期，行業增速放緩，人才需求增長将趨于謹慎。拉勾招聘創始人、CEO許單單表示，行業人才戰略從規模優先向品質優先轉變。相應地，企業對優質人才的投入也會增加。“可以說，網際網路就業市場從增量紅利模式轉入存量博弈時代。”

記者注意到，亦有市場觀點從企業生命周期的角度來解析這種現象。1972年，哈佛大學格林納教授（Larry E. Greiner）提出組織生命周期理論，将企業的成長發展大緻分為創業、聚合、規範、成熟、再發展或衰退五個階段，每個階段的組織結構、上司方式、管理體制和職工心态等各有其特點，每個階段在發展過程中都會遇到管理難題，導緻組織發生危機。而相關市場觀點認為，國内大部分大型網際網路企業還不到而立之年，其實還處于組織的規範化階段。這一階段企業的主要危機是組織過于龐大，盈利能力差的部門增多，中層管理者逐漸官僚化，與80年代中期的蘋果公司遇到的情況相像，于是進行末位淘汰，優化部門結構便是這些企業在這一階段的必要措施。

馬繼華認為，2022年的網際網路裁員風波，可能标志着中國網際網路公司從規模擴張期轉變為穩定成長期，網際網路公司開始從拼資本拼流量轉變為拼營運拼管理，這也符合5G帶來的數字經濟特點。

“總之，在經濟和社會不确定性增加的情況下，網際網路公司也要精細化管理過日子了。”馬繼華評價稱。