天天看點

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

文\魏無羨

4月份SUV投訴排行榜頗具看點,其中一個重要因素在于漢蘭達、陸放突圍上榜,其發動機問題持續發酵,引發了諸多車主的不滿,此外還有瑞虎8、瑞虎8PLUS、比亞迪宋、日産逍客、寶馬X3、星越L等多款車型進入投訴榜前十,下面我們就來具體看看都有誰上榜。

NO.1 幾何EX3功夫牛

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

幾何EX3功夫牛已經連續多月進入投訴排行榜了,其問題始終沒有得到妥善解決,其3月份銷量僅有1000餘輛,但是4月份投訴量卻高達200餘例,從比例來看,車主無法提車是較為普遍的問題,這也對幾何汽車提出了更高的要求,如不能妥善解決,恐怕後期會危及其産品口碑。

NO.2廣汽豐田漢蘭達

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

廣汽豐田漢蘭達此次意外上榜主要是源于發動機噪音大及車身共振抖動問題,車友稱這主要和漢蘭達發動機的後機腳有關,同時指出美版漢蘭達已開始召回,而廣汽豐田到目前仍無作為,被認為存在差別對待,豐田厚此薄彼,如果問題持續發酵,該事件造成的影響或不亞于機油門。

NO.3皇冠陸放

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

皇冠陸放和漢蘭達的問題類似,主要也是發動機噪音大、車身共振問題,新車和漢蘭達是同平台産品,并沒有太大差別,是以問題也類似,對于消費者而言,盼望同樣享受美版車型的召回待遇也可以了解。

NO.4寶馬X3

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

寶馬X3在315期間問題就開始發酵,如今仍在進行中,除了燒機油問題外,還有車機系統中的ID7系統與宣傳不符,比如遠端更新和部分語音控制功能殘缺,引發了車主不滿。

NO.5星越L

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

吉利星越L的産品問題主要和晶片短缺有關,一方面是自動泊車和5G網絡與宣傳不符,另一方面則是第二把鑰匙問題而這兩個問題其實主要還是和疫情影響有關,不過這問題可大可小,如果鬧大了産生類似歐拉好貓晶片門事件的不良影響,吉利汽車恐怕會損失慘重。

NO.6比亞迪宋Pro新能源

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

比亞迪宋Pro新能源也是投訴榜常客,不過他上榜和品質問題并無太大關系,主要是服務方面,車主認為其存在“提不到車”的問題,影響車主用車,這對于比亞迪的口碑确實有一定影響。

NO.7瑞虎8PLUS

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

瑞虎8PLUS的問題則主要集中在産品方面,包括發動機油門故障、影音系統故障、轉向系統抖動、減震器異響等問題,對于瑞虎8PLUS來說,如果不能将産品問題解決好,其後期或許會逐漸邊緣化。

NO.8上汽大衆途觀L

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

途觀L的産品問題也發酵很長時間了,雖然很多消費者投訴、雖然也有很多媒體報道、雖然其銷量也受到了不小影響,但是上汽大衆顯然并沒有妥善解決其問題,隻能留下無助的車主獨自承受。包括發動機排氣故障、油耗高、功率不足等引發了很多消費者吐槽。

NO.9瑞虎8

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

瑞虎8也進入了SUV投訴榜前十,主要問題也和産品相關,此前消費者反映的大燈設計缺陷看來較難得到解決,至于油門故障、發動機抖動、轉向異響也是主要投訴點。

NO.10宋PLUS新能源

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

宋PLUS新能源也沒啥好說的,主要問題同樣是“提不到車”。

4月SUV投訴排行:有人“厚此薄彼”,有人“心口不一”

此外,東風日産奇駿和宋PLUS新能源并列第十,主要問題為發動機無法啟動、變速箱頓挫和故障燈亮等問題。

寫在最後:

從4月份SUV投訴情況來看,漢蘭達、陸放的問題很值得關注,屬于突發問題需要豐田及時解決,否則可能會影響口碑,至于功夫牛、寶馬X3、瑞虎8、途觀L則是老生常談了,頗有些虱子多了不咬、債多了不愁的味道,對于消費者而言,入手前擦亮眼睛即可。

(本文由【車界】新媒體編輯部原創出品,本文作者魏無羨,轉載需注明出處)

繼續閱讀