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魏,你還好嗎?

我們暫且不論中國的年輕一代是否真的對喝咖啡情有獨鐘,且分得清摩卡、瑪奇朵和拿鐵的風味特點和口感差別。但從用咖啡品種來為旗下車輛冠名的創意和政策來看,曾揚言要打造本土“中國第一豪華SUV品牌”的長城魏牌,也算是“将個性進行到底”了。

自2016年品牌誕生,到2021年重倉智能化轉型,這個以長城汽車董事長魏建軍姓氏做“押注”的品牌,似乎正在慢慢陷入前期風光無限,後期卻馬力不足的窘境。

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(作為魏牌的“前生”,WEY品牌成立于2016年11月)

2017年,“WEY”旗下VV7和VV5兩款車型,均有月銷破萬的高光時刻;

2018年,“WEY”旗下新車型VV6上市,其全年總銷量近14萬輛,同比增幅約60%,一度成為國内自主品牌高端化的成功典範。

四年轉瞬,回頭再看,這似乎正是魏牌在國内市場最受矚目的巅峰時刻。

2022年1月23日,長城集團正式對外公布其2021年業績快報:長城旗下五大品牌,其中長城皮卡、長城哈弗、歐拉以及獨立發展的坦克SUV,全年銷量均穩中有升,均在各自主攻市場中占據了一席之地。但唯獨被寄予厚望的魏牌,卻成為了長城集團旗下唯一負增長的品牌,全年累計銷售僅5.8萬輛,同比大幅下滑26%。

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銷量低迷卻“被迫”漲價

冰凍三尺,絕非一日之寒。魏牌銷量大幅下降的拐點,早在三年前就出現了。

2019年,“WEY”的全年銷量約為10萬輛,同比2018年下降近30%。其中,VV5年銷量21997輛,同比下跌65%;VV7年銷量19678輛,同比下跌64%;而在這兩款車型走向市場邊緣後,主力車型VV6的銷量也受到影響,表現堪憂。

2020年,“WEY”全系車型年銷量進一步下降至7.85萬輛。雖然當時由長城WEY推出的新車型坦克300的訂單曾一度應接不暇,短暫的拯救了“WEY”岌岌可危的形勢。但不久後,長城集團出于品牌戰略和産品區隔的考慮,決定将“坦克SUV”做品牌獨立營運,與“WEY”完全剝離。剛抱的大腿被強行拆散,“WEY”的前景似乎變得更加不容樂觀了。

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(2021年,随着比亞迪将“魏”商标無償轉讓給長城汽車,WEY最終定名“魏牌”)

此後,魏牌在全球市場的銷量果然未出現反彈迹象,一路“跌跌不休”。雖然在DHT混動技術的加持下,魏牌“咖啡系”新車型(摩卡、拿鐵、瑪奇朵)在産品力上也表現出可圈可點之處,但讓“咖啡系”引以為傲的“檸檬混動DHT”和“咖啡智能衆創平台”,很快又都規劃到了哈弗和歐拉品牌下。如此一來,魏牌完全喪失自身特色。

根據中國汽車流通協會釋出的銷量資料顯示,“摩卡”、“拿鐵”、“瑪奇朵”三個車系在各自細分市場的銷量可以用“不忍直視”來形容。

截至2022年4月1日,魏牌“瑪奇朵DHT”上市半年,總銷量為6173輛,其2022年2月僅售12輛,3月僅售26輛,市場銷售基本處于停滞狀态;除此之外,魏牌“摩卡”在推出PHEV車型後銷量大減,3月僅售1879輛(摩卡+摩卡DHT-PHEV),在國内市場SUV類目銷量排行中已跌出前TOP100。

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然而,讓人意想不到的是,即便銷量已經如此慘淡,魏牌“咖啡系”車型卻仍然選擇了漲價。

2022年4月12日中午時分,魏牌官微釋出消息稱:“受原材料、晶片以及核心零部件價格大幅上漲等綜合因素的影響,将對咖啡系部分在售車型的官方指導價進行調整,上調幅度5000元至12000元,将于2022年4月15日零時起正式生效!”

此外,魏牌官方還表示,在價格調整正式生效前支付訂金的,不受此次調價影響,其中不同車型所調整價格表如下:

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高端品牌的“低端”品控服務

當我們着重分析魏牌目前銷量慘淡的原因,除了營銷線的乏善可陳、自身定位的搖擺不定之外,産品端的責任同樣不可忽視,畢竟在國内市場激烈的車市競争中,消費者對品質的期待,已然變得越來越挑剔了。

據包含車質網、黑貓投訴在内的權威第三方平台公開資訊顯示,魏牌近年來在國内市場内的投訴量一直居高不下,投訴原因涉及車機、異響、發動機、電瓶、油耗、懸挂乃至“銷售欺詐”等,可謂是五花八門,卻門門“挂紅燈”。

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其中,一位魏牌“摩卡”(2021款 2.0T 兩驅 特醇版)車主投訴表示:“汽車購買不到1個月汽車儀表盤故障燈全部閃爍,同時刹車燈伴随着閃爍,極易給後車帶來判斷的錯誤。4S店維修後故障複發,便再給不出解決方案。“

車主聯系長城汽車廠家,廠家不予解決,投訴無門至今沒有消息。

,時長00:11

(魏牌摩卡 2021款2.0T兩驅特醇版 故障視訊)

另一位魏牌VV5(2020款 1.5T 兩驅 顔先鋒)的車主同樣回報了廠家的推诿式售後。他表示,自己買的車型在使用者手冊中宣稱有輪胎視角,實際車機功能中卻沒有,聯系廠家客服一直在拖延,要求盡快給出解決方案。而在這條投訴下,魏牌的回複始終停留在:“資訊已收到,将盡快協調相關4S店核實處理。”

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在國内同級市場中,魏牌的保有客戶滿意度明顯偏低。再看其舉出的品牌高端化大旗,便覺得頗有諷刺意味,汽車的優秀品質并非源于簡單粗暴的配置堆砌、光鮮亮麗的外觀内飾,也不僅靠選擇國際一線供應商就能解決,高端品牌如果連基本的品質控制和售後服務都無法保證,實在本末倒置,又如何能重新找回高光?

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高管言論引争議,是自信還是破防?

雖然魏牌的國内銷量正以肉眼可見的速度在“flop”,但其品牌高管層的公關态度卻與大衆預期大相徑庭,頗耐人尋味。

在《2022年全球CEO品牌守護指數榜》中,長城汽車董事長魏建軍位列全球第三、中國第一。這位長城汽車的領軍人物曾在長城哈弗品牌創立三十周年之時,嚴厲強調“太過取決于前三十年,長城汽車哈弗命懸一線”,進而打開了長城哈弗轉型發展的新征程。

但對于魏牌, 魏建軍的溺愛和縱容卻多到要快要溢出來了。

2022年1月14日,魏牌保定釋出會前的小範圍媒體晚宴上,有記者提到“如果将理想ONE換成傳統車企的車标,肯定就賣不出那麼多了。”沒想到這句話瞬間點燃了魏建軍,他火藥味十足地回答:

“XXX懂個屁……出身産品經理的李想與學社會學的李斌都不懂技術,而何小鵬隻懂軟體。”

“魏牌在轉型之後賣得不好,隻是因為搞營銷和整概念的能力不如蔚小理。”

驚爆言論令人咂舌。

2022年3月1日的魏牌摩卡DHT-PHEV的線上釋出會上,魏牌CEO李瑞峰提到“魏牌智能DHT混聯技術是全球最好的新能源技術”,并稱“智能DHT以高內建、高效率、高性能三大要素,實作最極緻的産品力表現。相比采用其他技術路線的蔚來、小鵬等産品,DHT混聯可以對蔚小理實作吊打”,讓#魏牌吊打蔚小理#詞條一度登上微網誌熱搜。

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在315當天,魏牌CMO喬心昱再發聲。

他認為“燃油車香不香不知道,但與拿鐵DHT同價位的合資燃油一定不香。顔值比你高、配置比你強、智能比你棒、豪華感就不說了,最關鍵在DHT的加持下,油耗還比你低……合資燃油沒有未來。歡迎打臉。”

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前有魏建軍媒體會失态,後有李瑞峰釋出會語出驚人,再有喬心昱歡迎打臉,三人發言時間間隔不算長,難免讓業界猜疑,魏牌這是真的自信還是終于破防?

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被長城集團寄予高端豪華定位厚望的魏牌,以它目前的表現,顯然遠遠未達到預期的,尤其在與領克等直接競品相比時,無論是聲量、銷量、口碑都有着巨大的差距,甚至或将成為影響長城“全球銷售400萬輛,營收超6000億元”的2025戰略目标達成的最大不确定因素。

據業内消息稱,魏牌正在為品牌的“二次創業”做規劃。

然而,從WEY到魏派,再到如今的魏牌。從硬朗豪華“VV系”更名為女性化風格明顯的“咖啡系”,這家“我不叫WEY”的魏牌, 品牌名稱和定位的數次變化背後,展現的正是長城汽車對于魏牌的搖擺不定。而如今的二次求變,前路是否明朗,我們拭目以待吧。

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