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實力造就卓越,看奇瑞捷豹路虎如何以品質圈粉

實力造就卓越,看奇瑞捷豹路虎如何以品質圈粉

中國豪華車市場從起步至今,僅僅走過了四十餘年,井噴式發展更發生在最近短短二十年間。2012年國内豪華車市場首次突破百萬輛,2021年,達到347.2萬輛,同比增幅高達20.7%,高于乘用車增速14.2個百分點。有分析稱,到2022年底,國内豪華車消費突破400萬輛指日可待。

豪華車市場巨大的增長潛力,很難不讓人“眼饞”。而随着豪華車市場的高速發展,消費者購車觀念也在發生翻天覆地的變化,從最初的“能跑就行”,到如今對車輛的外觀、動力、配置等都有諸多要求。但哪怕消費者在每個階段注重的點都不相同,“品質”永遠是使用者看重的重要因素。無論多麼新潮的車型,倘若缺少品質保證,再多花哨讨巧的配置也隻能是空中樓閣。

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奇瑞捷豹路虎全系車型

對于車企而言,尤其是豪華車企,守好品質生命線是企業發展的重中之重。正如奇瑞捷豹路虎汽車有限公司常務副總裁、捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯合市場銷售與服務機構常務副總裁馬振山先生所言:“要以品質為矛,以使用者的需求為根本,才能擁有不錯的市場佔有率。”作為國内豪華汽車市場的卓越創領者,秉承“打造領先豪華車企,傳遞高端客戶體驗”的企業願景,奇瑞捷豹路虎深知,要肩負起這個願景,就必須以高品質的産品作為品牌立身之本。

品質的優劣

最終是由市場和使用者說了算

在缺芯、疫情的雙重壓力之下,任何一家取得成績的車企,其成功都絕非偶然。2021年,奇瑞捷豹路虎收獲了同比增長9%的佳績,跑赢大盤,其明星車型路虎攬勝極光(含路虎攬勝極光L)和捷豹XFL更是憑借超高的産品力銷量表現出色,同比分别獲得24.48%和28%的高增長率。就在剛剛過去的3月,奇瑞捷豹路虎也實作了批售銷量同比增長14.16%,環比增長31.91%。那麼,奇瑞捷豹路虎銷量增長的秘訣在哪裡呢?仔細探究就會發現,這并不是什麼秘密,奇瑞捷豹路虎的“增長密碼”正是依靠對“品質”這一造車初心的堅守。

全球權威調查機構J.D. Power 2021中國車輛可靠性研究報告顯示,豪華車品系中路虎品牌可靠性排名第二,并且它每百輛車的問題數遠低于豪華車品牌的平均水準,而路虎發現運動版的可靠性更是位列中型豪華SUV細分市場的榜首。毫無疑問,得益于可靠的品質保障,奇瑞捷豹路虎讓使用者在實際使用過程中保持了較低的故障率,也為自己赢得來自行業權威的肯定。

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路虎發現運動版位列J.D. Power 2021中國車輛可靠性研究中型豪華SUV細分市場第一

在企業看來,品質的優劣是一個個參數,是規範性的标準;但在使用者看來,品質更多是感性體驗。沒有什麼能夠比真實口碑的流傳,更能打動消費者。具備了優秀的産品品質,良好的客戶口碑才會“不請自來”。當我們翻開車主論壇,就會捕捉到許多為奇瑞捷豹路虎“自來水”車主的真實評價。有人說:“XEL底盤很優秀,良心貨。”也有人說:“極光和星脈的雙屏感覺是同級别中,極富檔次感,沒有之一。”如此等等,不一而足。

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全新路虎攬勝極光L

在汽車之家上,亦不乏車主對奇瑞捷豹路虎“品質可靠”的評價。比如路虎攬勝極光L,根據車主的真實評價,口碑在細分市場中排名第四,評分達到了4.49分,一些車主在使用了三四年之後還來追加評論,其中特别提到了品質問題。有車主在論壇中寫道:“整體使用下來沒有什麼糟心的毛病,選擇了一點不後悔。”這些都為奇瑞捷豹路虎打下了堅實的消費口碑,成為其銷量穩健提升的關鍵。

卓越品質背書

源于将工匠精神貫穿生産制造

要想打造過硬的産品品質,高标準的生産制造基地是基石。失之毫厘,謬以千裡,生産制造中産生的哪怕一點點誤差都可能會影響車輛的操控性、安全性。早在2014年,奇瑞捷豹路虎就建成了常熟生産基地,後者是捷豹路虎首個英國本土以外的整車制造工廠,也是全球樣闆工廠。在這裡,下線的每一輛車型都經曆了層層把關,確定交到你手中的是一款優質的産品。

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奇瑞捷豹路虎常熟生産基地

奇瑞捷豹路虎常熟生産基地是奇瑞捷豹路虎優秀制造能力的核心展現,其硬體設施和設計理念均位居行業前列,同時兼顧了效率、品質、環保等多方面名額,為奇瑞捷豹路虎産品的高品質提供了底層支撐。常熟生産基地中配備了全球領先的沖壓、焊裝、全鋁車身工廠中的房間、塗裝、總裝工廠中的房間、發動機工廠、研發中心以及品質中心,并擁有獨特設計的點到點物流體系。以生産基地二期為例,其焊裝擴建工廠中的房間自動化率達到了100%,在焊裝工藝上還采用了應用在航天上的鉚接技術,這使得車身安全系數大為提升。這也是目前國内先進的焊裝工廠中的房間之一。

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高自動化的焊裝工廠中的房間

在汽車制造環節的智能化方面,奇瑞捷豹路虎率先将工業網際網路貫穿于生産全過程,可以實作遠端生産線自動啟停和實時狀态監控,達到了對全産品生命周期的可追溯。而在焊裝、塗裝、總裝工藝、發動機工廠以及物流環節,奇瑞捷豹路虎都利用先進的超高頻無線射頻識别系統RFID,實作全流程生産過程控制及追蹤,通過上傳追蹤資料來管理産品生産過程及品質控制。

不少車企對品質的了解停留在車輛整體的可靠性上,而奇瑞捷豹路虎在品質問題上對細節問題也毫不含糊。這裡其實有很多地方都值得說道說道,例如,奇瑞捷豹路虎啟動了名為“1毫米工程”的精緻外觀工程,通過新的設計理念及先進的工藝保證,向客戶傳遞更高的感覺品質。在奇瑞捷豹路虎看來,品質達标合格僅僅是第一步,他們要做的是精益求精。

時代在變,行業在變,不變的是奇瑞捷豹路虎對于卓越品質的追求。作為英倫豪車的代表,奇瑞捷豹路虎通過向消費者提供符合時代潮流和市場期待的高品質産品,持續獲得了市場與使用者的認可和青睐。我們有理由相信,恪守優秀品質初心的奇瑞捷豹路虎,将繼續伴随着中國豪華汽車市場一同不斷向上發展。

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