買車本來是件高興的事情，定金交了，新車等了半年也沒能開上，遇到這樣的糟心事，市民曹先生表示很無奈。日前，他向上遊新聞熱線966966/上遊新聞APP報料，稱自己訂購了長城旗下的坦克300城市版，知道這款車的交車周期長，但萬萬沒想到會這那麼長，到現在也沒個準信。
準車主：交車時間遙遙無期
曹先生向記者介紹，去年10月11日，他通過坦克TANK APP線上訂購了一台坦克300城市版，交了3000元定金，年底與4S店補簽的訂購協定，其承諾：自訂單進入【工廠已接單】狀态後，預估6-10周内車輛可完成生産及運輸到店，時間長短與生産節奏、物流方式、運輸距離有關。
“去年12月14日，坦克TANK APP釋出了關于坦克300城市版排産說明。”曹先生說，當時說是城市版原計劃于12月中旬進行排産，但近期因海外疫情加劇導緻城市版車型部分晶片供應出現一定程度緊張，對采購和物流環節造成不同程度的影響，根據進度預計将于12月19日進行城市版的生産，相關發運資訊請随時關注訂單詳情。
曹先生也查詢了自己的訂單詳情，一直處于工廠已接單狀态。“這樣無期限的等下去，也沒有一個準确時間，讓我心裡很沒底。”曹先生說，希望對方能明确交車時間，并及時公布坦克300城市版的生産計劃，以及每日傳遞進度情況。
記者還通過坦克TANK APP和黑貓投訴APP了解發現，訂購坦克300城市版而無法提車的消費者不在少數，而與其他準車主比起來，曹先生的“半年”等待還并不算長。
商家：正在尋求解決方案
曹先生告訴記者，他此前聯系過坦克品牌400客服熱線咨詢，但沒有人接。
對此，記者撥打了長城汽車客服熱線并表明身份，回報了曹先生的情況。客服從業人員詳細記錄資訊後表示，按照工作流程會及時向上級有關部門反映，由相關從業人員核實情況後，進行相應解答。
3月27日，坦克品牌的從業人員回應了記者，稱坦克300城市版在物料充足的前提下，3月底預估生産到16萬号段，但實際生産情況會根據零部件供應進行調整，還請耐心等待。同時，不同顔色、配置對應供應商的供應能力存在差異，而工廠的生産時采用的是共線，不能因為部分零件的供應差異而停産，故城市版各版型的生産進度也會存在一定的先後差異，目前城市版專屬的外觀顔色粉色和綠色對應供應商供應能力離需求還有小幅差距。
該從業人員還表示，公司也在積極尋求解決方案，全力提升城市版生産進度，盡全力滿足大家的需求，也請及時關注APP上車輛的訂單詳情，了解接單和生産進度。
上遊新聞記者 陳英
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