近年來，随着疫情在全國多個地區的死灰複燃，上海市民也開啟了居家模式，安全的“社會距離”已成為切實保障大家人身健康安全的現實需求。特斯拉積極配合疫情防控要求，深刻了解新車主對交車的迫切需求。是以，它有效地銜接并迅速調整了傳遞模式。在很短的時間内，實作了從業主配送到商店配送到“送貨上門”配送模式的快速轉變，将“送貨上門”配送模式輻射到上海，并實施了防疫工作。
疫情下的物流無疑是最稀缺的資源，也需要投入巨大的人力和物力成本進行協調和保障。然而，在疫情期間，特斯拉可以不惜一切代價調動一切資源，確定上海有需要的新車主能夠獲得安全便捷的“交車”服務，這也展現了特斯拉在車主服務品質和經驗方面的執着和勇氣。據了解，當雙方達成協定并滿足條件後，特斯拉将直接将新車送到指定的取車地點。車主無需在現場等候即可接車，既滿足了取車的緊迫性，又保證了與外界零接觸，保證了自己的健康。
在上海的陳先生通過“送貨上門”的方式提到自己的車後，他興奮地說：“我以為現在有疫情，送貨可能會推遲一段時間。沒想到，特斯拉推出了“送貨上門”的送貨方式，不僅讓人驚訝，還及時解決了疫情期間我的出行問題。”
目前，配送模式已在上海全面推出。需要的車主隻需等待特斯拉在約定的時間在家門口“傳遞”。據體驗過送貨模式的車主回報，該模式不僅解決了疫情期間每個人的聚集焦慮，還帶來了前所未有的“網購”體驗。
剛剛收到Model Y的林先生高興地說：“過去他買衣服送上門。沒想到現在他買車的時候也能送上門。真友善。”林女士更直截了當：“特斯拉的送貨方式不僅讓車主在疫情期間“放心”，而且讓每個人都喜歡每天都收到這樣的驚喜快遞。”
除了傳遞的“安心”和“舒适”之外，為了讓新車主能夠盡快充分了解和熟悉自己的車，特斯拉還在傳遞前向車主發送了車輛功能說明視訊，詳細介紹了車輛解鎖、方向盤調整、車輛充電、關鍵位置和功能等各種車輛細節。同時，特斯拉的員工還将繼續跟蹤車主的使用感受，確定他們能夠在第一時間回答車主的問題。此外，特斯拉還為車主提供了“審查”機會。車主提到車後，可以掃描車上的二維碼，在大螢幕上觀看教學視訊，了解與實體車相比的各種功能。三重保險確定車主在得到新車時能對他了如指掌。
這一次，考慮到疫情的影響，結合車主的送貨需求，特斯拉創新推出了“送貨上門”的送貨模式，為車主帶來了安全舒适的購車服務，不計成本，再次打破了行業慣例和束縛，在物流、運輸等硬支出不斷增加的情況下，為使用者創造了全新的配送體驗。