近年来，随着疫情在全国多个地区的死灰复燃，上海市民也开启了居家模式，安全的“社会距离”已成为切实保障大家人身健康安全的现实需求。特斯拉积极配合疫情防控要求，深刻理解新车主对交车的迫切需求。因此，它有效地衔接并迅速调整了交付模式。在很短的时间内，实现了从业主配送到商店配送到“送货上门”配送模式的快速转变，将“送货上门”配送模式辐射到上海，并实施了防疫工作。
疫情下的物流无疑是最稀缺的资源，也需要投入巨大的人力和物力成本进行协调和保障。然而，在疫情期间，特斯拉可以不惜一切代价调动一切资源，确保上海有需要的新车主能够获得安全便捷的“交车”服务，这也体现了特斯拉在车主服务质量和经验方面的执着和勇气。据了解，当双方达成协议并满足条件后，特斯拉将直接将新车送到指定的取车地点。车主无需在现场等候即可接车，既满足了取车的紧迫性，又保证了与外界零接触，保证了自己的健康。
在上海的陈先生通过“送货上门”的方式提到自己的车后，他兴奋地说：“我以为现在有疫情，送货可能会推迟一段时间。没想到，特斯拉推出了“送货上门”的送货方式，不仅让人惊讶，还及时解决了疫情期间我的出行问题。”
目前，配送模式已在上海全面推出。需要的车主只需等待特斯拉在约定的时间在家门口“交付”。据体验过送货模式的车主反馈，该模式不仅解决了疫情期间每个人的聚集焦虑，还带来了前所未有的“网购”体验。
刚刚收到Model Y的林先生高兴地说：“过去他买衣服送上门。没想到现在他买车的时候也能送上门。真方便。”林女士更直截了当：“特斯拉的送货方式不仅让车主在疫情期间“放心”，而且让每个人都喜欢每天都收到这样的惊喜快递。”
除了交付的“安心”和“舒适”之外，为了让新车主能够尽快充分了解和熟悉自己的车，特斯拉还在交付前向车主发送了车辆功能说明视频，详细介绍了车辆解锁、方向盘调整、车辆充电、关键位置和功能等各种车辆细节。同时，特斯拉的员工还将继续跟踪车主的使用感受，确保他们能够在第一时间回答车主的问题。此外，特斯拉还为车主提供了“审查”机会。车主提到车后，可以扫描车上的二维码，在大屏幕上观看教学视频，了解与实体车相比的各种功能。三重保险确保车主在得到新车时能对他了如指掌。
这一次，考虑到疫情的影响，结合车主的送货需求，特斯拉创新推出了“送货上门”的送货模式，为车主带来了安全舒适的购车服务，不计成本，再次打破了行业惯例和束缚，在物流、运输等硬支出不断增加的情况下，为用户创造了全新的配送体验。