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喜提180萬路虎,剛開出門儀表盤蹦出3行字,車主棄車而逃

買新車是一件非常值得高興的事,很多人買了新車後會擺一場宴席,和家人朋友一起慶祝。也有人會買幾箱禮炮燃放,和全村的人分享自己的喜悅之情。不過江西的胡先生買了新車後,剛高興了3天就被吓得“棄車而逃”了,這是怎麼回事呢?

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路虎汽車在國内市場上有着很高的熱度,它的外觀總是給人一種豪華、霸氣的感覺。最主要的是,路虎汽車既有城市SUV的舒适性,又兼顧了越野性能,滿足了人們對越野車的需求。胡先生非常喜歡路虎汽車,就花180萬買了一輛路虎攬勝。

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提車當天,胡先生對車輛進行了仔細檢查,發現發動機、變速箱等零部件都沒有問題,就安心地把車提回家了。可是第三天他開車去公司上班時,儀表盤上突然跳出了三行字,把胡先生吓了一跳。

儀表盤上寫着,小心駕駛即可,自動緊急制動系統不可用。胡先生當即踩了刹車,把車靠邊停下趕緊下車,不敢繼續開了。胡先生心想,自動緊急制動系統不就是刹車系統嗎?刹車系統出現問題,行車安全哪裡還有保證?他趕緊給4S店打了電話,讓他們把車拖回去檢查。

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胡先生表示,新車才買了3天就出問題,肯定是品質有問題,4S店必須給自己一個說法。4S店的維修工檢查後告訴胡先生,汽車品質沒有問題,是車機系統故障。這輛車到店後沒有進行系統更新,隻要把系統更新到最新版本就好了。

但胡先生無法接受這個解釋,如果說要進行系統更新,為什麼自己買車之前不更新,自己提車當天不更新,偏偏等到系統出問題了才說是系統該更新了?胡先生表示,自己對這輛車完全不放心,要求商家給自己換一輛車或者退車。

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但他的要求遭到了4S店的拒絕,4S店的負責人表示,胡先生的情況還沒有達到國家“三包法中”退換車的要求,不能退車。他們可以給胡先生免費更新系統,并且延長一年的質保裡程。最後經過兩個小時的協商,胡先生同意了這個方案。

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汽車是一個機器,出現故障是正常的,但是剛買了三天的新車出現故障,放在任何人身上肯定都會有所擔心。很多人覺得,雖然商家給胡先生延長了質保裡程,但他應該去給汽車做一次全面檢測,看看其他系統有沒有問題。如果有問題,可以提前解決,不然過段時間再維權就難了。

消費者選擇去4S店買車,是出于對商家的信任,認為4S店的售後更讓人放心。商家在賣車之前,應該對車輛進行全面檢查,包括車機系統,這才是對消費者負責。

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另外,我們去買車時,不管汽車貴不貴都要對汽車進行檢查,避免因為自己粗心大意,導緻買到問題車。雖然新三包法調整了賠償規則,但是有些商家履行三包法時會“鑽空子”,讓消費者維權難上加難。

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