【EV視界報道】2月18日，極氪中心全球旗艦店在上海正式開業，意味着有更多使用者将近距離了解極氪的品牌與産品。在極氪2022年的首場品牌活動上，極氪也對近期釋出的首次大版本OTA更新進行了詳實的介紹，讓使用者對極氪的技術積累與體系實力有了更加深入的了解。同時，極氪也公布了新一輪鎖單政策及傳遞提速等利好資訊。
打造潮流科技空間 上海極氪中心全球旗艦店開業
上海極氪中心全球旗艦店位于全球知名地标性建築——上海中心大廈。它的開業不僅展現了極氪向上發展的堅定信心，更是極氪管道體系的全新拓展與使用者服務體系的持續創新。
極氪中心全球旗艦店開業是極氪持續完善使用者觸點，探索服務創新模式邁出的重要一步。通過别具一格的設計與功能布局，極氪中心全球旗艦店不僅是品牌的展示空間與産品的體驗中心，更是引領全新出行生活方式的潮流中心和與使用者激蕩靈感的共創中心。
極氪中心全球旗艦店主要分為兩層，一層為ZEEKR Hall産品展示區，主要為極氪産品及品牌周邊精品展示，是使用者全面了解極氪産品與文化的專屬場地，在設計上采用了灰色主色調，運用銳利線條，營造出濃厚科技感；二層主要為ZEEKR Pub使用者體驗區，擁有開放區域以及隐私性更強的封閉區域，集合了酒吧、咖啡廳、活動場地等多功能空間。
上海極氪中心全球旗艦店開業隻是一個開始，2022年極氪線下觸點建設将進一步提速。預計在2022年底，包括極氪中心、極氪空間、極氪傳遞中心等在内的極氪門店将在全國超過300家。
ZEEKR 001迎來首次大版本整車OTA更新
自2月12日起，極氪将向所有使用者陸續推送ZEEKR OS 1.1.1版本；與此同時，克服全球疫情帶來的不利影響，包含ZAD極氪智能駕駛輔助系統首批功能在内的ZEEKR OS 2.0 Beta版，于2月15日開始陸續向“OTA先鋒體驗官”推送。極氪将與“OTA先鋒體驗官”一同完成最終測試，并進行更精細的完善，在ZEEKR OS 1.1.1版本推送完成後，陸續向所有使用者推送。
OTA是車企技術實力的展現，它考驗的是車企技術上的積累和硬體上的備援。極氪001依托于SEA浩瀚架構打造，可以實作車輛全生命周期的OTA，讓智能純電汽車持續進化。從極氪001傳遞至今，我們收到了很多來自使用者的積極回報。基于使用者的回報，我們之前已經進行了2次OTA更新，完成了300多項優化。第一次OTA更新，涉及到12個ECU單元，完成了129項使用者體驗的改善；第二次OTA更新，涉及13個ECU單元，完成了187項使用者體驗的改善。而本次OTA則涉及到了34個ECU單元，并且是面向超萬名使用者的全量推送。
本次ZEEKR OS 1.1.1版本更新包含25個新增功能與220餘項使用者體驗的改善。在新版本中，極氪對語音、導航、人機互動等多個方面進行了優化，豐富了使用者日常的駕駛以及智能座艙體驗。使用者前期關注度相對集中的電動門手動開、鎖車自動升窗、駕駛記憶模式、座椅記憶主動互動等功能均得到優化。
而ZEEKR OS 2.0 Beta版中，則釋放了包含ACCQA帶排隊功能的自适應巡航、AEB前向碰撞減緩、LDW車道偏離預警、FCTA前方交叉路口來車預警在内的首批ZAD極氪智能駕駛輔助系統功能。
2022年極氪OTA将進行5次的大版本更新，若幹次小版本體驗優化，下載下傳、安裝時間将進一步減少，安裝成功率會持續提升。并且極氪也将進一步的快速響應使用者需求，持續提升使用者的駕駛體驗。在ZAD極氪智能駕駛輔助系統方面，極氪也會陸續推送更多安全可靠的功能。
傳遞再次提速 極氪速度屢屢打破行業紀錄
極氪速度屢屢打破行業紀錄，從品牌釋出到極氪001正式開啟傳遞，極氪僅用了192天，極氪速度展現了極氪從生産到傳遞的體系化能力。
從首周傳遞199台，到11月傳遞2012台，12月傳遞3796台，再到2022年1月傳遞3530台，極氪給人的答卷都是令人驚歎的，短短的幾個月時間，就超過了多數新品牌幾年的發展速度。在2月9日極氪公布了最新的傳遞資料，在開啟傳遞後的110天，極氪001的傳遞量便突破了10000台。
面對疫情及全球供應鍊緊張的背景下，在極氪與供應鍊夥伴的共同努力下，目前供應鍊整體已經發生了向好的轉變，ZEEKR 001的生産與傳遞将再次提速。同期，極氪宣布将于2月19日開啟新一輪鎖單，2022年1月1日至1月31日期間下定的使用者，可在2月19日-2月21日完成鎖單。鎖單完成後，預計将在2022年7月30日前完成傳遞。
同時，此前關注度非常高的“空氣懸架”問題也有所進展，據悉，目前，未來三個月的空氣懸架部件目前已經鎖定，可以排産2021年9月中旬之前的所有訂單。
極氪銷售服務體系穩步建構與拓展
自10月23日開啟傳遞至今，極氪的傳遞區域已經輻射全國150+城市，使用者服務體系快速完善。
在補能體系的建設中，極氪采用自建自營+第三方充電網絡相結合的方式，力求全場景，全覆寫，進而為使用者提供無縫補能的極緻體驗，呵護使用者出行每一程。
截至2022年2月14日極氪自建充電站已在全國19座城市上線，更多自建充電站正在同步建設中。充電地圖持續接入全國主流營運商，第三方充電網絡已覆寫全國326座城市中的近30萬個充電終端。電極送幫充電服務已上線30城，充電車服務已在6座城市完成布局。家充安裝服務全國傳遞持續推進，已服務31個省份的272城車主。
而極氪旗下使用者服務品牌極氪極享（ZEEKR Care），涵蓋“智能、高效、尊享”三大服務亮點，依托大資料與智能數字化手段，能夠實作産品全生命周期管理，以及使用者旅程全場景覆寫，将為使用者帶來更智能體貼、更高效全面及更尊崇專屬的純電擁車服務體驗。目前，極氪已在全國認證售後服務網點超過300家，更多服務網點正在逐漸開拓中。
總結
2022年，在“巨人力量”的持續賦能，極氪的體系化優勢持續發力下，極氪的發展也将再次提速，為廣大使用者帶來純電潮流出行的更多驚喜。據EV視界了解到，在接下來的三年裡，極氪将推出6款全新車型。2025年，極氪銷量達到65萬輛，在高端電動汽車市場占有率居全球前三。作為使用者型企業，從産品到服務，極氪将繼續堅持與使用者共創。使用者的聲音将持續推動極氪快速進化，不斷成長。極氪的發展剛剛起步，如同一場沒有終點的長跑，極氪的成長也沒有終點。