Z世代消費成為新特征 品牌廠商如何抓住這一契機？

本報記者 賈麗

近年來，家電行業承壓嚴重，特别是在新冠疫情、原材料、房地産等多重因素沖擊下，家電産品消費需求受到了抑制，行業發展亟待破局。

2月11日，市場調查研究機構千趣GKURC（全球關鍵使用者調查研究中心）最新資料顯示，Z世代正成為家電消費的主流。在Z世代人群希望添置的家電産品中，洗碗機、空氣炸鍋位居前列，占比分别為37.41%、25.11%。

那麼，Z世代家電消費市場規模多大，潛力和挑戰何在，家電廠商又如何抓住這一契機拉動内需呢？

目前來看，傳統家電産品的家庭普及率處于高位，使用者換新動力整體不足，但Z世代消費正在成為産業新的機會。一大批創新家電産品也嶄露頭角，受到了Z世代年輕使用者的追捧，其也逐漸成為家電市場的消費主力。

相關資料顯示，Z世代人群在國内大約近2.8億人，占總人口比例的近乎20%。在5G、網際網路背景下，Z世代更注重家電産品的智能化、高端化。同時，他們出生在網際網路時代，其購物方式，引發家電管道的變革，短視訊、直播等火爆起來。

在GfK中國釋出的零售報告中，有57%的受訪者“非常注重産品的外觀，願意為‘高顔值’的産品支付更多”；在購買款式方面，有72%的受訪者考慮購買成套家電；在科技創新方面，也有報告顯示AI智能控制、AI護理、AI烘幹技術等前沿技術，目前也是影響消費者選擇高端洗護類産品的主要緣由之一。而在購物管道上，他們更願意通過網購、直播方式購買。

那麼，Z世代都希望為添置哪些創新家電産品呢？

千趣GKURC釋出的《Z世代消費特征和消費趨勢調查》顯示，在Z世代希望添置的創新家電産品中，洗碗機、空氣炸鍋、蒸烤箱、掃地機、洗地機排在前五位，占比分别為37.41%、25.11%、20.86%、20.53%、19.9%。被調查的Z世代人群覆寫中國一二三線的20餘個城市。

另外，多功能早餐機、吸塵器、咖啡機、洗鞋機、面包機、牛排機、酸奶機的占比也都在兩位數以上，分别為18.72%、17.54%、15.95%、15.62%、14.14%、11.34%、10.12%。

千趣GKURC首席分析師丁少将對《證券日報》記者表示，此項調查結果呈現了Z世代人群對于創新家電消費的三大特征：青睐懶人家電、健康家電、時尚生活方式家電。

他表示：“在Z世代希望添置的創新家電Top5中，洗碗機位列第一，掃地機、洗地機分列4、5位；另外，洗鞋機也跻身前十。這充分展現出Z世代人群對讓機器承擔家務勞動有着很高的需求，對相關家電産品也有着很高的接受度；同時Z世代人群對創新家電的‘健康’屬性非常關注。而多功能早餐機、咖啡機等，紛紛跻身希望添置創新家電的Top10，說明Z世代人群對時尚悅己型生活方式非常推崇，能夠滿足這種生活方式的創新家電産品也受到青睐。”

與此同時，家電服務成為Z世代更願意消費的領域。蘇甯易購相關調研顯示，年貨節期間給爸媽異地預約上門清潔服務成為Z世代的新選擇。可見，未來的服務市場，Z世代需求将會更大。

當下，衆多家電廠商看到這一市場需求和消費潛力，均在加大布局，欲抓住這一消費主力。

衆多家電上市公司紛紛進入新興品類領域，同時加速管道變革，并推動品牌年輕化。格力電器、美的集團、創維、長虹、惠而浦、華帝等一衆家電企業都積極布局新零售，通過總裁站台帶貨、組建直播團隊等加快線上線下融合。

“未來家電賽道競争力的比拼，實質是滿足并創造Z世代的需求。Z世代更願意對有科技感的創新品嘗試，家電企業應在創新上多下功夫，将AI、IoT、5G等創新技術務實地應用到家電産品上，并以定制選購、語音下單等創新服務，觸動Z世代，激發他們的消費能力，真正拉動内需。家電上市公司更應起到帶頭作用。”中國電子視像行業協會副秘書長董敏對《證券日報》記者表示。

（編輯 孫倩）