人還活着，保費還要繼續交，悲催不？【下集】這一期我依舊想給大家分享一個真實的小故事。但這個故事的結尾并不HappyEnd

人還活着，保費還要繼續交，悲催不？【下集】

這一期我依舊想給大家分享一個真實的小故事。但這個故事的結尾并不HappyEnding。

為什麼這樣說呢?同樣是豁免責任，結果結果客戶被坑死在自己的七大姑八大姨的小舅子的姐姐在賣保險，這樣的俗套狗血劇情。

代理人跟客戶的關系源于學平險的購買，因為代理人今年負責烏魯木齊某中學二年級某班的業務，今年公司交由他給學生家長遞送學平險保單，順帶普及下學平險的理賠責任。初到這家的時候，代理人了解到孩子的爸爸媽媽都是惡性良性腫瘤醫院的醫生，屬于行政科室，平時工作不太忙，約了在家裡見面，簡單的寒暄以後，就開始幫家長梳理學平險的保險責任，當時這兩位家長的态度極其不耐煩，總覺得代理人就是個跑腿的美團外賣，為什麼送個保單還要聽你哔哔保險責任，但是代理人還是秉着認真負責的态度，完成自己的本職工作。

在臨走之前，處于工作習慣，就順帶問了下客戶，是否有給自己和夫妻購買過保險?當時其中一位家長，冷冰冰的說了一句: 我們家保險特别全，都有呢，每年光交保費七萬多，我姐姐小姑子的弟媳婦在保險公司上班，我們家的保險都是在她那買的，你不用問了，有啥業務都會找她的。

代理人聽到她的回答後，就明白客戶八成是買的人情單，出于自己的職業責任，繼續追問客戶: 既然買每交這麼高的保費請問你們是否真的清楚每保單的保險責任呢?如果需要幫助的話可以幫忙做下保單整理，友善自己心中有一筆賬。

結果客戶再一次不耐煩的拒絕了，說到:不用啦，你一個外人，給你看我們家這麼私密的東西肯定不合适。況且保單還不在我們上手。當時代理人内心表示很無奈: 又沒有人惦記你們家保單，受益人又不是我，既然你們這麼放心，那我也不話可說。這就是代理人與客戶的初次見面，做了自己本分的工作，彼此成為了微信裡不冷不熱的那群人。

就這樣，代理人依舊兩年都很認真負責的幫客戶服務。當第三年代理人在見到這位客戶的時候，從溝通言語中，感覺到客戶說話有些憔悴，以為是沒休息好，累着了。跟客戶寒暄兩句希望她照顧好自己的身體，準備轉身離開。這時候客戶叫住了他，想開口卻又猶豫的看着他，感覺話到嘴邊又收了回去。代理人便坐下問了事情的緣由。這時客戶才告訴代理人，去年年底機關體檢，沒想到查出來腦部長了一個惡性良性腫瘤，有50%的幾率會發生病變，于是在今年年初做了手術。目前傷到了某個語言神經，是以導緻現在說話還不太利索。但現在感覺到壓力好大，手術治療期間社保加職工醫療保險報帳了絕大部分費用，但是這一年的康複療養卻花了十幾萬出去，與此同時每年家裡還要交七萬多的保費，突然一下子一年的開支二十多萬，自己還在修養中，每天一睜眼就是各種花費撲面而來。

咨詢代理人，是否需要把保險退了??!!

當時代理人感覺到特别震驚，客戶明明說每年交7萬多的保費，全家人買的全全的，又是在自己家親戚名下買的，沒有得到理賠嗎??!!為啥保費沒有得到豁免??!!究竟一年七萬多買的啥??!!一堆疑慮湧上心頭，代理人問客戶保單現在是否在身邊幫她看看。結果發現每年7萬多的保費中，有五萬元是她給孩子買的教育金，有一萬是她給老公買的保障險。這兩張保單都是她作為投保人，但是最戲劇性的是，這兩張保單都沒有添加投保人輕症和重大疾病的豁免責任，是以保險公司不能豁免保費，隻能硬着頭皮繼續交費。

相信這位客戶已經知道這個結果了，隻是不死心希望從代理人那裡在了解下是否屬實。她的這位遠房親戚已經被客戶恨之入骨了。

很多時候，一個小小的舉動，專業的代理人可能真的會扭轉客戶的境遇。如果當初客戶沒有那麼倔強和自信，如果當初客戶把保單握在自己手裡，如果當時相信這位代理人的專業，讓他幫忙檢視下保單是否有纰漏…就好了！可現實沒有如果，隻有結果。

是以善意的提醒各位夥伴，如果你手上也有曾經一份在七大姑八大姨家姐姐的小姑子手上購買的人情單，并且給你賣保險的遠房親戚已經離職了，奉勸你找一個身邊專業的代理人，檢視下自己到底購買了哪些内容，否是有極大的設計漏洞，不要在需要用到它的時候，恨死了這群吃人不吐骨頭的二把刀代理人，賺了你的錢，要了你的”命”。

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