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人还活着,保费还要继续交,悲催不?【下集】这一期我依旧想给大家分享一个真实的小故事。但这个故事的结尾并不HappyEnd

作者:A先生每日一话

人还活着,保费还要继续交,悲催不?【下集】

这一期我依旧想给大家分享一个真实的小故事。但这个故事的结尾并不HappyEnding。

为什么这样说呢?同样是豁免责任,结果结果客户被坑死在自己的七大姑八大姨的小舅子的姐姐在卖保险,这样的俗套狗血剧情。

代理人跟客户的关系源于学平险的购买,因为代理人今年负责乌鲁木齐某中学二年级某班的业务,今年公司交由他给学生家长递送学平险保单,顺带普及下学平险的理赔责任。初到这家的时候,代理人了解到孩子的爸爸妈妈都是肿瘤医院的医生,属于行政科室,平时工作不太忙,约了在家里见面,简单的寒暄以后,就开始帮家长梳理学平险的保险责任,当时这两位家长的态度极其不耐烦,总觉得代理人就是个跑腿的美团外卖,为什么送个保单还要听你哔哔保险责任,但是代理人还是秉着认真负责的态度,完成自己的本职工作。

在临走之前,处于工作习惯,就顺带问了下客户,是否有给自己和爱人购买过保险?当时其中一位家长,冷冰冰的说了一句: 我们家保险特别全,都有呢,每年光交保费七万多,我姐姐小姑子的弟媳妇在保险公司上班,我们家的保险都是在她那买的,你不用问了,有啥业务都会找她的。

代理人听到她的回答后,就明白客户八成是买的人情单,出于自己的职业责任,继续追问客户: 既然买每交这么高的保费请问你们是否真的清楚每保单的保险责任呢?如果需要帮助的话可以帮忙做下保单整理,方便自己心中有一笔账。

结果客户再一次不耐烦的拒绝了,说到:不用啦,你一个外人,给你看我们家这么私密的东西肯定不合适。况且保单还不在我们上手。当时代理人内心表示很无奈: 又没有人惦记你们家保单,受益人又不是我,既然你们这么放心,那我也不话可说。这就是代理人与客户的初次见面,做了自己本分的工作,彼此成为了微信里不冷不热的那群人。

就这样,代理人依旧两年都很认真负责的帮客户服务。当第三年代理人在见到这位客户的时候,从沟通言语中,感觉到客户说话有些憔悴,以为是没休息好,累着了。跟客户寒暄两句希望她照顾好自己的身体,准备转身离开。这时候客户叫住了他,想开口却又犹豫的看着他,感觉话到嘴边又收了回去。代理人便坐下问了事情的缘由。这时客户才告诉代理人,去年年底单位体检,没想到查出来脑部长了一个肿瘤,有50%的几率会发生病变,于是在今年年初做了手术。目前伤到了某个语言神经,所以导致现在说话还不太利索。但现在感觉到压力好大,手术治疗期间社保加职工医疗保险报销了绝大部分费用,但是这一年的康复疗养却花了十几万出去,与此同时每年家里还要交七万多的保费,突然一下子一年的开支二十多万,自己还在修养中,每天一睁眼就是各种花费扑面而来。

咨询代理人,是否需要把保险退了??!!

当时代理人感觉到特别震惊,客户明明说每年交7万多的保费,全家人买的全全的,又是在自己家亲戚名下买的,没有得到理赔吗??!!为啥保费没有得到豁免??!!究竟一年七万多买的啥??!!一堆疑虑涌上心头,代理人问客户保单现在是否在身边帮她看看。结果发现每年7万多的保费中,有五万元是她给孩子买的教育金,有一万是她给老公买的保障险。这两张保单都是她作为投保人,但是最戏剧性的是,这两张保单都没有添加投保人轻症和重大疾病的豁免责任,因此保险公司不能豁免保费,只能硬着头皮继续交费。

相信这位客户已经知道这个结果了,只是不死心希望从代理人那里在了解下是否属实。她的这位远房亲戚已经被客户恨之入骨了。

很多时候,一个小小的举动,专业的代理人可能真的会扭转客户的境遇。如果当初客户没有那么倔强和自信,如果当初客户把保单握在自己手里,如果当时相信这位代理人的专业,让他帮忙查看下保单是否有纰漏…就好了!可现实没有如果,只有结果。

所以善意的提醒各位伙伴,如果你手上也有曾经一份在七大姑八大姨家姐姐的小姑子手上购买的人情单,并且给你卖保险的远房亲戚已经离职了,奉劝你找一个身边专业的代理人,查看下自己到底购买了哪些内容,否是有极大的设计漏洞,不要在需要用到它的时候,恨死了这群吃人不吐骨头的二把刀代理人,赚了你的钱,要了你的”命”。

多分享,让更多人了解真相。

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