“高檔衣物搭理起來真費勁，特别是襯衫西裝的褶皺問題，有什麼家電可以一步搞定就好了。”“有時候不注意，派力司面料的衣服就廢了，好難打理。”“直貢呢和馬褲呢也不好打理，如果有那種能可以打理高檔衣物的護理機就好了。”臨近春節，筆者發現網友們在讨論春節吃喝問題的同時，也有不少網友吐槽高檔衣物護理難問題。
圖檔來源于電商産品截圖
随着消費水準的不斷提升，我們的生活品質也在不斷的提高。如今，中國市場開始進入精英化消費的階段，消費者對衣食住行有了新要求。特别是在衣物方面，消費者開始傾向于建立屬于自己的個人高檔衣物清潔護理空間。筆者注意到新冠疫情的發生，使具有清潔護理、消毒殺菌功能的高端衣物護理機迅速蹿紅。對于家電企業來說，高端衣物護理機是個好賽道嗎？
洗護更新，從洗衣店到私家護理
不适合機洗的衣物除了送去幹洗，還能怎麼護理？以往消費者習慣将家裡的高端衣物交給幹洗店等專業洗護商店護理，如今，人們經曆了疫情的洗禮，開始對洗護、穿搭、以及衣物殺菌等要求有所提高，送洗已不能滿足衣物護理專業性、時效性和健康度的要求，居家護理衣物逐漸成為行業趨勢。
目前，消費者對高端衣物護理需求的變化本質上正在引發場景的變化。新消費人群對高端衣物的烘幹、幹洗護理要求、對衣物與身體健康需求催生了新的使用場景。在此背景下，高端衣物護理機應運而生，為使用者帶來了規劃集全套奢品護理、專業護理動線、科學收納于一體的衣物護理生活方式。例如使用者可以将商務場合必備的西裝、襯衫、領帶等衣物放入高端衣物護理機進行養護塑形；宴會上要穿的高定禮服，可用護理機來護理，它能夠精準識别禮服面料，并自動比對洗護程式。高端護理機的出現，可處理高端衣物的烘幹和幹洗護理需求，讓使用者獲得更健康的衣物護理體驗。
筆者第一次看到并體驗高端衣物護理機，是在2018年的中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)中，某韓系家電品牌展台上有從業人員為參觀者解說高端衣物護理機，當時在那停駐了不少人，大家看到從業人員将褶皺明顯的高端衣物放入衣物護理機内，按下相應的按鈕，幾分鐘後再打開衣櫃，那件皺巴巴的衣物變得和新買的一樣熨帖，當場就有消費者被産品種草，向從業人員咨詢産品其它功能以及購買方式。
事實上，高端衣物護理機産品在國外上市多年，韓系品牌三星和LG都有産品在售。在中國市場，2017年才有高端衣物護理機品牌和産品進入開售，但高達2萬元左右的售價讓不少消費者望而卻步，産品在市場的推廣速度較慢。
疫情發生以來，衣物殺菌消毒成為家庭使用者關注的焦點，相應的，既能除菌除味又可以除皺烘幹的衣物護理機順勢大火，國内市場中不僅有LG、三星等進口品牌，還出現了天駿、澳柯瑪、COLMO、COUCOQ科馭、摩飛等國産品牌。在2020年和2021年的AWE展上，筆者明顯發現多家品牌的衣物護理機集中亮相，衣物護理機的銷售增長态勢也得以延續，産品變得豐富。
據奧維雲網資料顯示顯示，2020年衣物護理機線上銷量為1.7萬台，銷售額4860萬元。2021年5月，衣物護理機零售量達到3169台，超過了2020年11月3104台的單月銷售記錄。不少消費者因消毒除菌功能而選購高端衣物護理機。
健康精緻，帶動高端衣物洗護需求
消費者對衣物洗護的需求變化過程，堪稱人類生活水準提升簡史。
50、60年代，人們在洗衣這件事上，都是用手洗衣物；70、80後家庭使用者大多用洗衣機洗衣物；85後、90後新消費人群開始追求極緻的幹洗護理，高端衣物護理機成為年輕消費者的首選。
早期，在衣物洗護方面，洗衣機為家庭使用者作出了巨大的貢獻。但随着社會發展，“替代人力”洗衣服已不足以支撐現在的衣服洗護場景需求，健康洗護等成為消費者衣物洗護市場的新方向。
現在，新興的消費群體追求品質生活的需求變化，讓高端洗護市場處于一種“微調”狀态。尤其是疫情以來，消費者對衣物洗護的健康需求明顯。隻是，市面上大多數産品的技術創新跟不上需求增長。如何通過技術創新去适配高端洗護需求，成為高端洗護産業的新命題。
從洗得幹淨到烘得幹爽，再到消毒、殺菌功能，如今的消費者對于衣物的洗護需求變得更加精細。人們對衣物洗護需求的轉變，透射出了時代的變化，也展現出了這個時代的消費新需求。高端衣物護理機的出現，不僅實作了對高端衣物的快速、精緻護理，更引領了最新潮流的衣物護理理念，以科技創新打造“精智”健康生活。
年輕消費群體的崛起，讓不少家電企業為其新興需求進行産品及營銷方式的轉型更新。比如高端衣物護理機，它融合了烘幹機、挂熨機的部分功能，部分産品還擁有衣物清潔的能力。筆者認為，衣物護理是一個複雜的事情，高端衣物更需要專業的護理，順應消費者需求來研發創新産品，才能更好的占領市場。衣物護理機市場雖熱，但在市場教育方面還存在一定難度，如何解決使用者的衣物護理痛點，并通過場景化結合創新産品，是每個衣物護理企業需要思考和解決的問題。
市場漸熱，行業缺乏統一标準
随着大衆消費水準躍遷，衣物護理機也受到大衆消費者的青睐。衣物護理機從南韓走向國内家電市場，短短幾年間，在國内獲得了較大的發展，叩響了大陸高端衣物護理市場的機遇之門。
衣物護理機産業高速發展的增勢吸引了更多品牌關注。目前，入局這一市場的品牌數量已有20餘家，并且還在不斷增長中。其中，三星、LG、天駿、舒樂氏等品牌的市場占比較高，卡薩帝、斐郡、森格瑪、松下、摩飛等品牌也占據了一部分市場佔有率。
從品牌布局來看，三星、LG、卡薩帝和COUCOQ科馭等品牌占據了大部分高端市場佔有率，産品售價多在5000元以上；天駿、舒樂氏、斐郡和摩飛等品牌主打中高端市場，産品售價在2000元-5000元左右；還有部分中獨幕喜劇牌主打入門級市場，産品多為2000元以下的簡易衣櫃式産品。
在管道布局方面，線下市場仍是目前高端衣物護理機的主戰場。隻是，現階段衣物護理機市場還處産品發展教育階段，行業需要通過線上和線下兩大管道共同發力，多元度觸達，才能更好地呈現出衣物護理機的價值。
目前，衣物護理機市場雖熱，但行業尚未出台國标或行業标準，産品缺乏統一的衡量标準，導緻市場中産品品質參差不齊。比如衣物護理機在40℃-60℃低溫下烘幹衣物，才能更好地保護衣物纖維的産品，但市面上仍存在不少本質還是傳統PTC加熱式的産品，它們中有很多産品可能達不到這樣的要求，但也叫“衣物護理機”。廠商提供的性能名額看似嚴謹，實則沒有太大的說服力。
衣物護理機經過幾年的發展，不少品牌已經切入酒店、較高價的電梯大廈等場所，很多衣物護理機品牌已經開始找尋增值合作，在合作與拓寬使用者産品認知的雙赢下，這也是一個相當可觀的市場機會。在筆者看來，現階段，衣物護理機行業正處于整裝待發的狀态，對于進口品牌和國産品牌來說，功能、技術創新都能促進産品疊代更新，向外開拓品牌，提升品質認知。對于入局衣物護理機行業的品牌來說，想要在市場中獲得穩定增長，技術将是企業破圈的關鍵。廠商通過對産品技術的層層更新，可達到更好的衣物護理效果，提升使用者産品使用體驗。
寫在最後
如今的家電産品不再是冷冰冰的擺設，而是被賦予了審美和情感需求的個性化智能産品。高端衣物護理機作為新興行業，其無接觸式的清潔、殺菌和除皺等功能，給身處疫情的人們帶來安全、智能的生活體驗。顯然，在這條新賽道上，不止有進口品牌，也有中國家電企業，為了打開市場，打消消費者的疑慮，廠商有必要全面提升産品，相關部門也需要建立或出台行業标準提高準入門檻，規範市場發展，引領行業向積極健康的方向發展。