近日，一段遼甯沈陽某奶茶店員工因忘記給女客戶的奶茶去冰而遭客戶上門投訴，随後店長猛踹員工的視訊引發網友高度關注。
視訊加載中...
該女子到店後，向店長反映稱自己這幾天處于特殊時期，不能喝帶冰的東西，而且自己已經備注了去冰，為何别的地方能做到，這裡卻沒有做到，也沒有事先打電話告知。
沒想到，話還沒說完，店長就直接叫來該員工，對着他一頓猛踢，然後對女子說“完事了，滿意嗎？”
店長這一極端做法把女客戶吓了一跳，她當即對店長表示，自己隻是想把問題解決，并不是故意為難他們，沒必要用這種極端的方式處理。
網友熱議
“店長的問題才是最嚴重的吧，員工再怎麼樣也不能這樣對待啊。”
“員工看起來很小，可能還是個做兼職的學生。”
“為什麼不還手，非要上這個班嗎？”
知情者爆料
而令人意外的是，有知情者爆料稱，女子點的奶茶本身就不能加冰，員工說給他退款，但她的對象還在不停逼問能不能做不加冰，後來員工不小心把飲料弄灑在女客戶身上，女客戶就急眼了，還把商場管理也找了過來，店長被煩得不行，情緒激動之下就把店員給踹了。
這一爆料公布後，不少網友紛紛指責店長和這名女客戶，認為女客戶過于刁蠻，店長簡直不把員工當人看。
店家回應
事後，涉事門店回應稱，此事雙方已處理完畢，達成和解，而店長與員工平時就是這樣打打鬧鬧，關系非常好。
個人看法
真沒想到一件小事竟會鬧得如此之大，現在雙方都受到了輿論的譴責和謾罵，隻能說雙方在處理事情時都太過于情緒化，如果一開始能好好溝通，或許一切都不會發生。