1月26日下午5:30左右，有車主回報，駕駛中的理想ONE突然遭遇車内車機和導航系統癱瘓，顯示屏黑屏且提示“加載失敗/點選重試”等資訊，而且車輛經過重新啟動也沒能解決該問題。值得慶幸的是，此次車機黑屏問題并未影響車主正常駕駛。
對于此次突發故障，車主表示或為聯通網絡“斷網”所緻，畢竟理想ONE此前就曾因網絡信号不佳導緻車載地圖卡頓失效而被大量投訴。不過，網絡問題隻會讓車機出現卡頓現象，造成大面積汽車黑屏的可能性非常小。是以，此次“斷網”和“黑屏”現象或許有其他原因。截至目前，理想汽車官方并未對該事件做出正式回應。
車機黑屏雖然不是小事，但在正常情況下，其帶來的駕駛危險是可控的。智能汽車的車機系統主要內建的是很多輔助駕駛、車内智能以及影音娛樂等功能，與大小三電的電控系統是隔離開的，是以車機黑屏帶來的駕駛影響并不大。
不過，車機系統安全問題應該受到更多關注，因為它是車輛上安全漏洞最多的地方。畢竟現階段大多數車企的車載作業系統都是基于開源的系統定制而成，而隻要是代碼，就必然存在漏洞。2015年著名的勒索病毒入侵汽車事件，就是從車機系統入侵，逐漸控制整個汽車駕駛系統。