眼睛是心靈的窗戶，視力對于每個人來說尤為重要，家長對孩子的視力更是格外關心關注。
近日，梁平區的高女士遇到一件煩心事。三年前，孩子洋洋（化名）輕微近視，高女士于是帶孩子到一家青少年視力矯正中心治療。不料三年過去了，洋洋視力矯正效果不佳，近視度數也增加了。
這是怎麼回事呢？雙方對此怎麼看？上遊新聞記者就此進行了采訪。
為矯正孩子視力繳費2萬元
事件要從三年前講起，2019年，高女士帶着8歲的洋洋去檢查視力，經醫院檢查，發現孩子左眼視力125，右眼175，醫生建議孩子戴眼鏡。
偶然之間，高女士看到梁平區寶瞳視力提升中心的門店廣告，門店員工給她介紹了店裡的設施裝置，并告知通過矯正，孩子不用戴眼鏡，于是高女子便帶着孩子到門店體驗矯正。
2019年元旦節，在門店的邀約下，高女士帶着洋洋參加了門店舉行的大型公益活動。活動上，從業人員介紹了許多視力改善的案例，高女士見此很心動。
按照活動現場的矯正優惠價格，繳2萬元可以在該機構托矯正孩子視力，直到18歲。“當時立即刷卡繳了1萬元，5天後，在門店補齊尾款1萬元。”
繳了費用後，洋洋開始在門店做視力訓練，每周兩次，每次約45分鐘。
“戴眼鏡很不友善，我們也是想娃兒盡量不戴眼鏡。”就這樣，一年間，洋洋定期到該中心進行視力矯正。
矯正效果不佳，度數反而增加了
一年後，再次測視力發現，孩子的視力矯正效果不佳，左眼275、右眼325，高女士立即向門店咨詢。“娃兒處于生長階段，度數不穩定，上下波動是正常情況。”門店這樣回答。
度數增加，高女士也接受了這個事實，給洋洋戴起了眼鏡。“矯正中心提供了鏡片，我們自行購買架構。”高女士希望戴上眼鏡後，孩子的度數能夠穩定下來。
高女士說，自戴眼鏡開始，一年半以來，每隔兩三個月，她都會到門店去咨詢，而每次得到的回複都是度數沒有增加，裸眼視力還是可以。
基于信任，高女士也沒有到醫院等第三方去核實孩子的視力。
直到2021年12月，孩子的眼鏡架構損壞，需要重新配眼鏡，那現在的鏡片度數合不合适？高女士于是到門店咨詢。
“12月18日，我們去做了訓練，準備測度數，當時沒測到，店員喊我們下次訓練來測。測完後，店員跟我們說娃兒的度數增加了。”高女士說，在她的追問下，店員告知，洋洋的度數漲了100多。
“100多少，有沒有150？”高女士很是氣憤，向門店讨解釋。
次日，高女士帶着孩子到兩家機構測視力，經測，洋洋的視力度數又漲了，左眼325、右眼視力525。
高女士說，戴眼鏡的人都知道，度數變化超過50，就要更換鏡片，否則将帶來眼部疲勞影響視力。
▲視力訓練跟蹤檔案表
沖突1
孩子視力矯正，為何效果不佳？
三年視力矯正，孩子的視力為何不減反增？高女士為此找到門店。
上遊新聞記者緻電梁平區寶瞳青少年視力提升中心，門店店長譚女士解釋道，“他們平時給娃娃安排的教育訓練班太多了，比如畫畫、寫字、彈鋼琴，有時用眼過度，眼睛都得不到好的休息。”
譚女士說，“後期孩子也沒有按照規定的矯正時間來矯正，保障不了每周兩次的矯正頻率，即便是來了，也是做完馬上就走了，沒有坐一下，休息一會再走。娃兒這麼累，眼睛都累得遭不住，視力怎麼不漲嘛！”
高女士認為，孩子确實在學畫畫、學鋼琴，後期偶爾有每周去不到兩次的情況，但每周一次還是保證了。家長對于孩子的視力很重視，不然也不會到機構進行視力矯正監管。
“娃兒最初來的時候才100多度，我們想着這個度數控制到18歲就好了，對于娃兒的視力，我們覺得上下一點點波動也能接受，但是門店卻存在隐瞞和監管不到位。”
高女士檢視孩子視力記錄，發現從去年8月到12月，孩子都沒有測視力。“孩子的視力不是一天就漲上去的，這中間有一個過程，中心沒有及時發現告知。”孩子度數漲了，鏡片不合适，如果及時更換鏡片，或許影響會小一些。
對此，門店店長譚女士認為，中心定期為孩子做矯正訓練，每周兩次，每訓練10多次，才做一次視力測量，由于洋洋訓練的次數不足，有時候一周來一次，有時候一個月才來兩次，是以做視力測量的時間間隔長。
“娃娃戴眼鏡看東西有沒有模糊，自己能不能看到黑闆，都已經是10歲的娃兒了，他自己最清楚。”譚女士表示，一般訓練時間次數沒有到，他們不會給孩子測視力，除非家長主動提出需要給孩子測視力。
沖突2
關于退費，雙方不能達成一緻
下一步，該事件如何處理？門店方面表示，經過雙方溝通，門店将情況上報重慶公司後，給出了兩種處理方案。一是高女士孩子可繼續在門店矯正，門店也将一如既往做好矯正服務工作，不會有偏見和怠慢。二是退回未消耗的費用2000元，就此雙方解除矯正。
退費為何是2000元？該中心譚店長表示，對于退費這件事，她隻是一個中間方，将事件反映到總部，由總部決定。門店正常的視力矯正收費，每年矯正費用是6000元，而高女士是參與了門店優惠活動，享受了優惠後的價格，是以，按照6000元每年，三年矯正消耗了1.8萬元，可退回剩餘2000元。
針對退費，高女士并不認同。“報名的時候享受的活動優惠價，那麼，退費的時候也不能按照門店原價來計算。”
雙方稱，目前，梁平區工商管理部門已經介入調解。門店表示，将配合工商部門調解處理。而高女士表示，正在調解，還計劃起訴該矯正中心。
上遊新聞記者 李舒