天天看點

從觀緻、寶沃再到理想ONE,終身質保為啥成了行業笑柄?

終身質保是個好事兒,但一定要建立在,企業能活下去的基礎上。

話糙理不糙,答應給你終身質保的企業,最後一樣傾覆了,誰來保證你産品的品質問題?連企業都沒有了,想要找個經銷商網點可能都得跨省,所謂的終身質保,可能隻是企業和車主的一廂情願。

人不僅要活在當下,用車也要活在當下。

從觀緻、寶沃再到理想ONE,終身質保為啥成了行業笑柄?

買車的時候企業給你的一系列承諾,都會随着企業本身經營惡化而變成一紙空談,在利益面前,沒有人會堅守誠信的底線不變。

當年,英菲尼迪可是給自己的車主說,4年保養免費,但随着銷量的下滑,狀态的惡化,很快就變成了一次免費保養,服務标準跟當年首次進入中國市場的時候相比下滑嚴重。

豪華品牌都這樣了,一般品牌的“朝令夕改”,就的确要斟酌一下了。

從觀緻、寶沃再到理想ONE,終身質保為啥成了行業笑柄?

觀緻7上市的時候,寶能也拍着胸脯說終身質保,這才剛剛一年,當年買觀緻7的還能享受到終身質保嗎?即便現在可以,兩年以後,三年以後呢?一台車的壽命周期至少在10年以上,終身質保是一個非常長久的承諾,在我看來,随便給終身質保承諾的企業,不是忽悠就是大忽悠。

寶沃當年給的,也是終身質保啊。

終身,往大了說就是“一輩子”,你買的車企業要給你提供“一輩子”的品質保證,雖然隻限于一部配置設定件以及結構,但時間拉到無限期長,那麼對于企業來說是一個巨大的壓力。

從觀緻、寶沃再到理想ONE,終身質保為啥成了行業笑柄?

是以我們過去看,體量大、曆史悠久的品牌,都知道終身質保是個坑。

你問問豐田敢不敢給終身質保承諾,他不敢,每年1000萬量級新車銷量,全球累計保有量以億為機關,品質控制再強的豐田,隻要有0.1%的不穩定性因素在其中,對售後、利潤都是巨大的壓力。

此前我們就已經說過,真正想要長久的企業,從來不會給能力之外的承諾。

從觀緻、寶沃再到理想ONE,終身質保為啥成了行業笑柄?

理想ONE也表示要取消終身質保承諾,将會在2月之後正式落地,作為新能源企業,理想ONE銷量攀升迅速,巨大的銷量背後其實也隐藏着較大的危機。

一個是過度承諾帶來的後期養護壓力,另一個則是巨大攀升速度背後隐藏的品質問題。

我們應該知道的是,理想ONE滿打滿算隻是一個兩年的新車,理論上來說今天不發生品質問題,不代表5年之後品質依然穩定,給出的終身質保承諾越多,以後的壓力以及隐患就會越多。

從觀緻、寶沃再到理想ONE,終身質保為啥成了行業笑柄?

是以,取消終身質保承諾隻是時間問題。

從行業角度分析,買一台品質更好的新車,要永遠比所謂的終身質保更可靠,畢竟品質是看得見的,廠家承諾的服務是看不見的,想要取消廠家可以随時拍闆決定。

是以說,買到一台品質非常穩定、可靠的新車,相當于把“終身質保”直接埋在了産品骨子裡,十年八年不怎麼壞的車,它也不需要終身質保。

繼續閱讀