前言
胖東來與網紅"柴怼怼"的風波近期持續發酵，因公開抹黑和虛假指控，這位隻有20萬粉絲的玉石部落客成功搭上了胖東來的流量快車。
胖東來創始人于東來被激怒到發下狠話：若"柴怼怼"不受懲罰，就關閉胖東來。這一表态引發全網關注，讓事件迅速升溫。
"柴怼怼"究竟如何造謠胖東來？為何一個小網紅能讓超市巨頭如此憤怒？
作者-山
一場流量與真實的較量
誰能想到，一個名不見經傳的玉石部落客，竟能讓年銷售額近170億的胖東來陷入輿論旋渦？這位名為"柴怼怼"的網紅，就像一條嗅到血腥味的鲨魚，精準咬住了胖東來這條"大魚"。
起初，擁有20萬粉絲的柴怼怼在抖音平台上釋出一系列視訊，聲稱胖東來以低成本玉石擷取百倍暴利，指責胖東來三萬塊的玉石品質甚至不如他店裡三千塊的産品。
這種沒有任何證據支撐的指控，卻因為觸及消費者敏感神經而迅速發酵。
更令人瞠目的是，面對胖東來500萬元的索賠，柴怼怼非但沒有收斂，反而變本加厲地口出狂言："500萬很多嗎？"甚至直接上升到地域黑，聲稱讨厭河南，要在胖東來門口開店與之對抗。這種近乎瘋狂的行為背後，揭示了一個令人心寒的商業真相。
原來柴怼怼這類部落客靠的就是"蹭熱度""造争議"的套路。有網友深扒發現，柴怼怼直播賣的手鍊成本可能隻有十幾塊，卻标價高達1800多元。
近三個月他通過直播帶貨已獲利50萬至75萬元，俨然是"自己幹着暴利的事，卻去指責别人暴利"。
這種"指鹿為馬"的行為并非孤例。在流量為王的網際網路時代，一些網紅為了吸引眼球，不惜用誇大、歪曲甚至捏造的方式制造争議，将知名企業當作自己吸引流量的踏闆。
而柴怼怼之是以選中胖東來，很可能是因為這家河南超市近期持續走紅，成為全國熱議的企業典範。在他看來，這正是絕佳的流量風口，隻要蹭上去，不管真假，都能收割一波關注度。
當虛假的指控遇上真誠的企業，當流量變現的冷漠面對商業信譽的堅守，這場戰鬥的意義早已超越了一己之利。這不僅僅是胖東來與一個網紅的對決，更像是商業誠信與流量經濟的正面交鋒。在這場交鋒中，胖東來選擇了最為強硬的回應方式。
憤怒的守護者
"如果不讓柴怼怼這種随意污蔑傷害他人的行為受到應有的處罰，我會主動關閉或永遠離開胖東來這個企業！"5月3日，于東來這句擲地有聲的宣言在網絡上炸開了鍋。一向溫和的于東來為何會被激怒到如此地步？
看似隻是一場普通的商業糾紛，背後卻是于東來對胖東來二十餘年心血的捍衛。面對柴怼怼無端的指責，胖東來并非坐以待斃。
首先，他們迅速公開了玉石定價标準，承諾如有品質問題全權辦理退款，支援消費者到第三方機構檢測。
于東來與網紅互怼後賬号設為私密，曾稱對方若不受處罰會關閉胖東來 2025-05-03 17:00·極目新聞
更加強硬的是，胖東來将柴怼怼告上法庭，要求賠償不低于500萬元，并公開曬出了法院受理通知書。這種毫不妥協的姿态，讓許多曾被網絡暴力困擾卻無力反擊的企業看到了希望。
事實上，胖東來在2024年的銷售額達169.64億元，2025年前三個月銷售額已高達62億元。而玉石銷售業務僅占總銷售額的0.34%，毛利率約20%。這與柴怼怼所聲稱的"主要利潤來源于玉石"的說法南轅北轍。面對這樣的差距，胖東來的憤怒可想而知。
更令人敬佩的是，胖東來不僅公開業績資料反擊謠言，還在官網釋出每日經營資料儀表盤，向公衆透明展示各門店、各業态的銷售詳情。這種開誠布公的企業文化，在商業世界實屬罕見。
于東來曾表示：胖東來沒有秘密，你是同行就随便看、随便學，想知道什麼就問什麼，我們都告訴你。這句話成了胖東來不懼謠言的底氣所在。一個不怕被看透的企業，又怎會懼怕造謠者的指控？
官方的一錘定音
就在輿論風暴愈演愈烈之際，抖音平台迅疾果斷地"官宣"了這場紛争的結局。5月4日，抖音針對胖東來投訴釋出正式公告，對"柴怼怼"賬号采取了限制投稿權限等處罰措施。
平台不僅下架了柴怼怼29條涉嫌侵權的視訊，還禁止了其賬号釋出任何視訊及他人對其的關注。這種雷霆手段展示了平台方對商業诋毀零容忍的态度，也為類似争端的處理樹立了标杆。
抖音的處理過程頗為嚴謹。平台于5月2日23時首次接到胖東來的投訴後，立即啟動稽核流程并主動溝通，要求補充完善相關證據材料，特别是針對"利潤靠玉石"等争議點的駁斥證據。這種有理有據的調查過程，展現了平台在處理商業争端時的專業态度。
雖然一個月的禁期看似短暫，但在流量更新換代迅速的短視訊平台上，這已足以讓柴怼怼剛燃起的事業火苗戛然熄滅。更具諷刺意味的是，當柴怼怼的真面目被揭露後，許多之前質疑胖東來的網友紛紛改變态度，開始批評柴怼怼"吃相難看"。
網民态度的這種180度轉變，折射出公衆對商業誠信的重視與對惡意營銷的厭惡。抖音平台的處理結果也獲得了網友們的一緻好評，不少人都拍手稱快，認為這給了造謠者應有的懲罰。
值得一提的是，平台不僅封禁了柴怼怼原賬号，還對迅速冒出的各種仿冒賬号進行了嚴厲封禁。
有賬号宣稱主号被封後10分鐘開播，但這個小号直播很快就被封，平台給出的整改建議是："請勿在直播畫面、音頻、個人介紹等任何内容中冒充他人，或以模仿、冒充他人身份的方式引導使用者禮物消費。"這種釜底抽薪的做法，切斷了造謠者可能的"後路"。
随着平台的出手，這場鬧劇終于迎來了一個圓滿的結局。胖東來得以繼續為消費者提供優質服務，而那些試圖通過造謠擷取流量的行為也受到了應有的懲戒。
這一事件不僅是對胖東來的正名，更為整個行業敲響了警鐘：流量雖重，誠信更貴。然而，值得我們思考的是，這樣的糾紛為何會頻繁發生？企業又該如何在日益複雜的網絡環境中保護自己的商業聲譽？
不隻是一家超市的戰鬥
胖東來的遭遇絕非孤例。事實上，這已是胖東來近期遭遇的第三起抹黑事件。此前，一位百萬粉絲的女網紅"褲頭姐"聲稱在胖東來購買的内褲嚴重掉色導緻過敏，但經專業機構檢測，涉事内褲色牢度完全符合國家标準。
另一位自稱"河南人"的經濟學者宋清輝則指責胖東來"缺乏核心競争力"，是"靠流量騙錢的商人"，這位學者此前曾因抹黑華為而被質疑。
這種接二連三的攻擊，揭示了網絡暴力的新形态——商業诋毀借流量之名行勒索之實。在流量至上的網際網路時代，一些自媒體和網紅将"碰瓷"知名企業作為擷取流量、增加收益的捷徑。
他們深谙噱頭制造之道，明白一條指責知名企業的視訊，遠比十條普通内容更能吸引眼球。
為何偏偏是胖東來成為衆矢之的？胖東來不僅是購物場所，更解決了大量當地就業，獨特經營模式還提升了所在城市知名度。
其高福利、透明定價的政策，無疑動了某些習慣行業潛規則同行的"奶酪"。胖東來的存在，就像一面鏡子，照出了某些人心中見不得光的陰暗面。
目前網絡環境下，造謠者維權困難，造謠、抹黑一個企業或個人的成本極低，幾句話、幾段視訊就可能掀起滔天巨浪，真假資訊混雜，給當事方帶來極大困擾，也讓公衆難辨真相。
胖東來的應對之道或許值得所有企業借鑒：第一，保持透明，胖東來主動公開經營資料，讓公衆看到真相，第二，法律維權，面對诋毀果斷訴諸法律，不姑息任何傷害，第三，平台合作，積極配合平台調查，提供充分證據，形成合力。
這場始于玉石真僞的風波，最終演變為實體企業與網紅經濟的正面碰撞。當流量泡沫遇到硬核實力，某些跳梁小醜終将原形畢露。柴怼怼的結局印證了那句老話：偷雞不成蝕把米。
更深遠的意義在于，此事為網際網路平台如何平衡表達自由與商業保護提供了借鑒。在保障使用者言論自由的同時，平台也應建立更為完善的商業保護機制，對惡意诋毀行為形成有效震懾。
随着數字經濟的深入發展，企業形象與網絡聲譽的重要性日益凸顯。如何在開放的網絡環境中保護企業聲譽、應對惡意攻擊，将成為每個企業必須面對的課題。胖東來的經曆告訴我們，面對網絡暴力，沉默不是金，唯有堅定維權，才能守住商業尊嚴與消費者信任。
結語
胖東來與"柴怼怼"之間的這場風波終于落下帷幕，平台方的及時介入與明确處罰，讓造謠者付出了代價，也保住了胖東來這個深受消費者喜愛的品牌。
這起事件敲響了警鐘：網絡并非法外之地，企業維護商業信譽的決心值得尊重，平台責任也日益凸顯。
面對網絡時代的商業诋毀，企業該如何有效維權？你支援于東來的強硬态度嗎？