每周六上午，上海市浦東新區圖書館都是小宋（化名）的“戰場”——為了在館内的2500個座位中擁有一席之地，她必須在8時30分左右排進圖書館門口的隊伍裡，8時50分正式開館後，便直奔三樓。“還要幫朋友留個座”，小宋告訴記者，她與朋友常常一起來館自習，輪流為對方占座，“這樣節約人力成本嘛！”
圖書館門口的隊伍中，要去占座的不止小宋一個。在某點評網站上，“周末要早點去占座”已經成為衆多讀者之間的共識，更是常有“某某圖書館占座指南”出現在各大社交平台上。近日，一位外籍市民向12345市民服務熱線表達了自己對于占座現象的質疑。作為一名浦東圖書館的老讀者，占座頻現使他感到不滿：“很多人一大早就來排隊，一個人占好幾個位置，同行人員又久久不出現，後來進館的讀者隻能坐在台階上。這樣公平嗎？館方是不是該負責？”
△某社交平台上，有網友曬出浦東圖書館周末進館情況。
占座的人很多，我不占就沒座位了
占座分為兩步，先是要“搶”，而後才是“占”。
搶位的心得是一個“早”字。12月28日上午8時30分，記者來到前程路88号浦東圖書館時，已有不少讀者在門口排隊等待進館。讀者張先生告訴記者：“大家都知道要早點來，已經習慣了。”退休後，浦東圖書館成了他讀書看報的重要場所，“這裡不強制辦證，也不用提前預約，很友善。”大約20分鐘後，圖書館正式開館，張先生邁開了急匆匆的腳步，開始向着座位進發。
上海圖書館門口排隊的讀者們則最想要閱覽室中帶有插座的座位。盡管已經提前掃碼預約，讀者不會因為限流而無法進入圖書館，但“優等座位”太少，讀者們依然隻能在進館時間上互相競争。讀者們說，“三樓中文科技圖書閱覽室最裡面的位置靠窗、有插座，是最搶手的。”
搶到了座位後，便是要保證這個座位穩定地歸屬于自己。
跟随人流進入浦東圖書館後，記者發現大部分的讀者都會先将自己的個人物品放在座位上，而後起身做些準備工作，通常幾分鐘後就會回到座位上坐定。但半個多小時後，記者觀察到三樓閱覽區個别被書包、水杯等物品占據的座位上依然沒有人。“工作日（占座情況）還好，周末位置上放着東西，人不在的情況更加多。”一位經常來館自習的讀者反映。上午10點，上海圖書館的情景也相似，帶有插座的座位幾乎都已“名花有主”。十幾分鐘後，記者好不容易發現一空位，但剛準備坐下來，便被身邊的一位讀者提醒“這裡有人了”。
△座位上放着書包、水杯，但遲遲無人出現。
經常造訪上海各大圖書館的曆史系學生小意（化名）曾經也是“占座大軍”中的一員。“去圖書館的人多，尤其是冬天和夏天人更多，但上海大多數有些年頭的圖書館就那麼幾個帶插座的位置，偶爾遇上臨時要離開圖書館去辦點事的情況，背上包走，再回來肯定已經沒有位置了。偶然有同來自習的同伴，也總是想要坐在一起。”小意分享道，為了保障座位，占座是最穩妥的，“而且占座的人很多，大家都是這樣做的。”
占座不提倡，但圖書館該怎麼來管？
本着最大限度開放公共圖書資源的宗旨，浦東圖書館将入館門檻設得很低，既不采取預約制，也沒有要刷讀者證才能進入閱覽室的規定。隻要館内瞬時人數不超過5000人，讀者們都可以順利入館。“我們平均每天接待讀者達4000人以上，疫情之後，每張閱覽桌從原先配6把椅子減為4把椅子，讀者數量多、座位少，占座問題尤其凸顯。”浦東圖書館讀者服務部相關負責人告訴記者，“目前我們統一規定，每天開館半小時之内無人使用的座位将被從業人員另行安排其他讀者使用。”
△浦東圖書館館内公示的閱覽須知。
然而，占座情況大多各異，館方管理人員隻能是發現後，再采用勸阻、協商的方式處理。但即便已經是“具體問題具體分析”，在處理的過程中也依然時常引發沖突。“有幾次，館員看到有讀者很長時間沒回來，就把他的東西收拾起來放在一邊，将座位騰出來。但讀者回來後表示自己是出去吃飯排隊排久了，或買咖啡排隊耽誤了時間，還對我們動了他的私人物品感到十分氣憤”，相關負責人向記者分享，“因為座位問題，讀者之間也常有糾紛産生，一旦處理不好，就會影響整個圖書館的閱覽環境。”
近年來，已有不少讀者就占座情況向浦東圖書館反映情況，“讀者們很熱心，提了不少建議。比如實施預約制，每天開放2500個名額。盡管的确可以緩解搶座、占座問題，優化進館讀者的體驗感，但這樣一來，又将更多的讀者拒之門外了。”除此之外，也有讀者建議浦東圖書館通過發放“進館門票”的方式控制人流，但需要發放幾種“門票”、每種限量幾張，給館方出了不小的難題。“似乎總是摁下了一頭，另一頭又跳起來了。”
“我們正加派巡邏館員，也在閱覽桌上增設提示卡。”對于占座問題，浦東圖書館依然保持着積極的處理态度，探索有效的應對措施，“周末及寒暑假時，我們還會将會議室等公共空間全部開放，供讀者使用。”