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改善服務,用愛心傳遞溫暖!來自93歲高齡爺爺的感謝信

作者:家庭醫生報

血透室,是一個充滿希望和愛的地方,這裡不僅有醫護人員的精心照顧,也有患者之間的互相支援和鼓勵。在這個特殊的空間裡,每一位患者都在用自己的堅強和勇敢書寫着生命的故事。

改善服務,用愛心傳遞溫暖!來自93歲高齡爺爺的感謝信

疫情期間,曹爺爺第一次把自己的一切治療和護理托付給了血透室醫護人員

疫情期間,在南昌市第一醫院,所有需要透析的患者均是由醫務人員接送出入血透室,當時,負責接送曹爺爺的人,是血透室的護士長曹彩霞。一天,曹爺爺突然對曹彩霞護士長說:“小曹,我的兒女都在國外,身邊無一至親,我很害怕,害怕給血透室的同志添麻煩,也害怕自己被感染,連兒女的最後一面也無法相見......”聽到曹爺爺這麼說,曹彩霞護士長立馬握住爺爺的手,安慰道:“曹老,您别擔心,我們都在您身邊,等下挂号、開票、取藥,我會去辦,您就踏踏實實的做血透,做好防護措施,在家裡有任何不适,就打我電話。”就這樣,每一次曹爺爺順利結束透析,曹彩霞護士長便向他豎起一個大拇指,為曹爺爺點贊,并鼓勵曹爺爺繼續加油,正是因為有了血透室醫護人員的陪伴,讓當時91歲高齡的曹爺爺安全度過了那段難忘的歲月。

改善服務,用愛心傳遞溫暖!來自93歲高齡爺爺的感謝信

來自曹爺爺家屬及護工的感謝

2024年初,曹爺爺因頭暈3天、咳嗽5天住進了醫院,檢查發現曹爺爺因為基礎疾病多,在透析的過程中血壓降低,身體多餘的水份濾不出來,導緻左肺感染、胸腔積液,進一步加重了心衰。

那麼,要如何改善曹爺爺的情況呢?在經過了綜合考慮後,血透室陳慧敏醫生建議曹爺爺行床旁CRRT治療,這樣不但可以緩慢連續超濾,同時對血流動力學影響小,更有利于曹爺爺的身體濾出多餘水分,排毒效果更佳。但是考慮到治療的時間要比平時長,曹爺爺思慮許久,最終拒絕了這個建議。

第二天,血透室劉飛燕醫生再次前往病房,結合病情,向曹爺爺詳細說明了CRRT治療的必要性和優越性,但是曹爺爺仍然說需要再考慮一下。血透室主任周穎了解了相關情況後,立即去到了曹爺爺的床邊,再次和曹爺爺耐心地溝通,終于,曹爺爺的顧慮消除了,并積極的配合床旁CRRT治療。

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血透室主任周穎和曹爺爺耐心地溝通

第三天,在進行了床旁CRRT治療後,曹爺爺心衰的情況得到了明顯緩解,并積極地配合藥物治療後,住院第9天,曹爺爺就順利出院了。出院之前,93歲的曹爺爺顫顫巍巍的拿起了筆,深情地為血透室的醫護人員寫下了一封感謝信,并和家屬一起,第二次把自己的一切治療和護理托付給了血透室團隊。

改善服務,用愛心傳遞溫暖!來自93歲高齡爺爺的感謝信

前不久,血透室召開了腎友會,曹爺爺因為身體的原因未能到達現場,但血透室的醫護人員第一時間将錄制好的視訊轉發給了曹爺爺觀看。看完了視訊之後,曹爺爺信心百倍地說:“我要争取再透析7年,這樣我們再一起過100歲生日”。

曹爺爺的感謝信,就像一束光,照亮和溫暖着醫護工作者職業的漫漫長路!它更像是一種鞭策,讓醫護工作者始終堅守着“強專業、重人文、升品質”的服務理念,不斷深化醫療服務,更好地為群衆提供更為優質、更為便捷的醫療服務。

作者:南昌市第一醫院血透室 張 麗

通訊員:劉 峥

編輯:黃萌楣

審校:陳師睿

核發:戴利紅

圖檔:本文部分圖檔來源于網絡,版權歸原作者所有,如有侵權請聯系我們删除。

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