作者 | 程茜
編輯 | 雲鵬
智東西5月20日報道，今天，普渡機器人舉行2024年新品釋出會，釋出了從配送到清潔多個産品線新品，包括首款面向工業配送的機器人PUDU T300、全新智能立式洗地機SH1以及歡樂送2、貝拉Pro和葫蘆Pro等多款新更新服務機器人産品。
具體來看，釋出會主要包含三大亮點：
産品：PUDU T300是普渡首次推出面向工業領域的配送機器人，深耕服務、發力清潔、進軍工業，普渡已實作覆寫商用服務、專業清潔、工業的全棧布局。
技術：釋出全新PUDU OS智能生态平台，并将持續投入應用AI，利用大模型優化服務機器人的算法和互動。同時在服務機器人行業前瞻性地提出類人形概念，專用型機器人、類人形機器人和人形機器人三種形态将共用構成服務機器人的未來行業生态。
生态：針對不開放、不協同、不通用的行業壁壘，普渡提出産品矩陣+技術生态的可行解決方案，建設基于PUDU OS開放平台的全棧式智能服務機器人生态系統。
從行業來看，産品矩陣+技術生态的最大意義在于，為場景融合下服務機器人的大規模應用落地提供了新的解法，通用型生态建設的本質是賦能千行百業，而普渡将生态的建設推向了更加深刻的技術次元和更廣泛的應用場景，為服務機器人行業建立了标杆示範。
一、從商用到工業：全品類，全矩陣
當下，服務機器人市場規模穩步增長，從配送到清潔、從商用到工業，産品功能和應用場景都更加多元化。
普渡機器人在這一背景下脫穎而出，成為唯一有着覆寫商用服務、專業清潔和工業配送等完整産品矩陣的服務機器人企業，基本覆寫服務機器人的核心領域。目前其産品全球出貨量已經達到近8萬台，是全球出貨量最高的服務機器人企業之一。
時間回到2017年，彼時普渡推出了首款機器人歡樂送，這也是當時行業内首款多層餐架式機器人。一年後，普渡與海底撈合作的超千台的訂單又讓其各方面的能力走上新的台階，在送餐機器人行業站穩腳跟。
▲更新款配送機器人歡樂送2
後來普渡在産品形态上進一步疊代，推出設計語言更拟人化、更生動的送餐機器人貝拉，這款産品也将普渡帶向了全球市場。
2021年，普渡完成了從配送到清潔的跨越。在商用服務機器人領域深耕多年後，普渡深度洞悉了使用者需求和痛點，在技術積累、銷售能力、規模優勢等方面均擁有了深厚實戰經驗。為了滿足更多的客戶及市場，普渡首款商業清潔機器人CC1應運而生。CC1在功能性上颠覆了之前單一功能的産品邏輯，讓一款機器人完成掃地、吸塵、洗地、拖地的全流程工作，與市面上現有的商用清潔機器人産品相比，CC1顯示出了強大的競争力。
▲普渡首款智能立式洗地機SH1
如今，普渡的産品矩陣再下一城，從商用服務到工業服務，PUDU T300的推出标志着普渡機器人邁向更廣闊的行業應用場景。
從服務機器人的應用場景來看，其在自主定位、導航等關鍵算法上的技術相通，而不同場景對精度要求有所差別。衆多場景中，餐飲是各個行業中最複雜、最動态的，普渡在餐飲領域已經積累了海量運作資料與深厚技術，并在研發中将其延伸至工業配送場景中。
是以PUDU T300雖然是普渡首款面向工業配送的産品，卻也代表了工業配送機器人中的頂尖産品力，可以輕松地實作工業高動态複雜場景内的配送和穩定運作。
▲普渡首款工業配送機器人PUDU T300
在産品矩陣的建設上，普渡走出了一條屬于自己的獨特道路，相比于簡單的拓展品類，普渡的全産品線布局背後，顯然有着更深入的規劃和思考。
“以客戶為中心”是普渡機器人一以貫之的價值觀。普渡做這些産品的核心就是要真正為客戶創造價值，解決行業中的需求痛點。場景融合的當下，企業在現實業務中往往需要多類型的服務機器人，但目前不同品類、不同廠商的産品不互通，會增加企業的管理成本。解決客戶這種割裂的、碎片化的體驗，就是普渡要做的，這也正是普渡産品組合的優勢所在。
在給客戶提供統一體驗的基礎上，普渡工業線産品的另一個重要理念是“做好輔助流程”，也就是工廠的生産主流程之外的其他作業流程，跟很多AGV/AMR公司不同，普渡瞄準的更多是一些低頻、輕量的配送環節，而這些輔助流程在過去往往缺乏優秀的自動化方案，即使是頂級工業巨頭，其輔助流程往往也更偏人工作業。
這樣的政策帶來的好處就是，其産品既滿足了客戶需求，又可以跟生産環節中的各類自動化産品互相配合。普渡的産品可以是高度“标準化”的，更便于跟生态中的其他相關方進行合作，成為整體解決方案中的重要組成。
可以看出，普渡的産品布局始終關注着客戶的核心需求，讓使用者在使用更多品類的機器人時能更加容易，且從技術次元看，在技術複用的同時實作了品類擴張。
二、AI與多元形态：以開放協同賦能千行百業
在科技行業中，光有想法是不夠的，真正讓這些理念得以實作，硬核技術實力的比拼仍然是重中之重。深耕8年多的時間裡，普渡在技術研發方面一直持續堅定投入，目前其在行業内已經形成了定位、感覺、規劃、排程、控制等方面的領先技術優勢。
普渡機器人采用的前置雷射SLAM和頂置VSLAM融合的定位算法，可以在大面積、高動态場景下精準導航并穩定運作。同時，普渡在高動态場景中不斷疊代其自研的多機排程算法和運動控制算法也一直處于行業領先地位。
▲更新款營銷配送機器人葫蘆Pro
如今，普渡在未來的技術發展上有着更多的思考和布局。
本次釋出會還強調對AI的持續研發和應用，尤其是利用大模型優化服務機器人的算法和互動。AI或是普渡未來的重點布局之一。
在普渡機器人看來，未來随着AI大模型的應用，AI+機器人将是未來服務機器人的發展方向，這将表現為三個方面：
1.互動的提升和優化，大模型将極大提升機器人對自然語義了解的準确率，機器人将變得更“懂”；
2.定位導航與感覺的提升，大模型将顯著優化端到端算法，使算法更優；
3.人形機器人開發的進度也會随之加速。
需注意的是，人形機器人雖內建諸多前沿技術，但并不是應用落地的唯一形态。此次釋出會上，普渡機器人提出了類人形的概念，專用型機器人、類人形機器人和人形機器人三種形态将共同構成服務機器人的未來行業生态。不同形态的機器人有着各自擅長應對的應用場景， AI技術與多元形态融合，可以更好滿足客戶真實的多樣化需求。
▲普渡新款營銷配送機器人貝拉Pro
值得一提的是，開放協同生态的建構也是普渡技術創新的重要落腳點。當下企業在應用服務機器人時面臨諸多困境，在這一背景下，一個開放的機器人生态體系至關重要。
就在今年1月，普渡在行業内首次提出了R2X的技術架構概念，針對機器人行業長期以來的不開放、不協同、不通用的行業壁壘提出了可行的解決方案，。
本次釋出會上，普渡釋出了基于PUDU OS的服務機器人智能生态平台。基于通用型的平台，各類機器人可以實作跨行業通用，進而賦能更多行業。
一個真實案例是，在國内某光伏巨頭廠商的大型生産工廠中的房間裡，自動化生産程度超過90%，AGV24小時不間斷作業對對清潔機器人的避障和路徑規劃提出了極高要求。而普渡的清潔機器人CC1基于PUDU OS 的智能排程使CC1能夠和AGV裝置之間共享光伏工廠中的房間的地圖，并且打通統一雲端排程系統, 互相實時擷取對方的位置、速度、移動方向和路線，在保障AGV裝置順暢運作的情況下，成功實作協同作業。
▲R2X示意圖
通過持續建構完整的産品矩陣、不斷在技術創新領域深耕，以及推動行業标準的制定，普渡正在将生态的建設推向更深刻的次元和更廣泛的場景。在技術、産品、生态的多元化布局之上，普渡的願景是通過開放協同的生态建設賦能千行百業，為機器人與核心應用場景痛點的結合搭起一座橋梁。
三、通用型的生态建設：服務機器人行業的新增長曲線
根據全球權威機構Fortune資料，2023年全球服務機器人市場規模已經超過了191億美元，這一數字将在今年增長至226億美元。
雖然目前整個服務機器人行業已經初具規模，并保持持續增長，但整體的發展階段仍然處于早期，商用服務機器人的整體滲透率仍待提高，成長空間仍然很大。
并且需要注意的是，當市場到達一定規模，其存在的問題也會愈發顯著。當下服務機器人行業競争日益激烈、應用場景高度融合、跨行業部署場景技術難度高，這些問題都會成為服務機器人産業增長、産業規模擴張的關鍵痛點。
而置身其中的普渡機器人正在将自身的産品、技術等優勢轉化為應對這些挑戰的新解法——普渡打造的生态系統，一定程度上為行業發展找到了新的增長曲線。
想要實作更高品質的增長，行業必須要從産品割裂走向基于場景的統一，才能真正讓其産品找到價值。
開放生态對于行業的發展來說至關重要。比如在酒店場景中，服務機器人玩家需要打通與電梯等酒店固有設施，才能讓其完成配送、清潔等任務，但由于不同廠商之間方案不通用，機器人企業很難與每一家酒店的設施都完美契合，再加上梯控的成本長期居高不下，都為機器人企業、內建商和終端客戶造成了困擾。
▲基于PUDU OS的全棧智能生态示意圖
這些年普渡完整産品矩陣的建構，恰恰為整個行業“打了個樣”，不同品類的産品互相打通、協同，跨餐飲、零售、酒店、醫療、工業等行業應用的通用性，都為客戶統一排程機器人帶來了巨大價值，而普渡規模可觀的出貨量也令其産品覆寫了足夠多的場景，其解決方案有足夠的說服力和普适性。
這對于推動整個服務機器人行業走向标準的建立、生态的協同非常重要。普渡已經率先出手。
機器人沒有與場景中各類已安裝裝置打通，長期以來是行業的一大頑疾痛點，需要多方共同努力來解決。挑戰同樣意味着機遇和新的增長點。基于自身産品和技術實力打造的服務機器人生态系統，既是普渡引領行業發展的關鍵，也一定程度上給行業的發展找到了新的增長曲線。
對于服務機器人行業來說，從産品互相割裂走向基于場景的統一，已經是大勢所趨，當下的服務機器人行業亟需一個開放協同的生态系統，普渡的做法無疑給出了當下的最優解。
結語：服務機器人的新增長曲線，普渡率先找到
成立8年，完成服務機器人完整産品矩陣布局，普渡機器人正在将自己的技術優勢賦能給行業，推動建立一個更加開放、協同的機器人生态。
對于服務機器人行業的發展來說，“合作共赢”無疑是做大整個蛋糕的唯一途徑，尤其是在當下AI技術快速發展，與機器人産業深度融合的當下，産品的形态、種類、技術都在快速變化，改變此前割裂、碎片化的生态是必然選擇。
對于所有伺服器機器人賽道的玩家們來說，開放、協同生态系統的完善是加速服務機器人落地千行百業的關鍵，進而幫助各類細分場景實作智能化轉型更新，也是行業新的機遇和客戶價值所在。
開放協同的生态需要由普渡機器人這樣的行業頭部企業牽頭引領，其所創造的商業價值最終也将成為企業自身的新增長曲線。