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改善服务,用爱心传递温暖!来自93岁高龄爷爷的感谢信

作者:家庭医生报

血透室,是一个充满希望和爱的地方,这里不仅有医护人员的精心照顾,也有患者之间的互相支持和鼓励。在这个特殊的空间里,每一位患者都在用自己的坚强和勇敢书写着生命的故事。

改善服务,用爱心传递温暖!来自93岁高龄爷爷的感谢信

疫情期间,曹爷爷第一次把自己的一切治疗和护理托付给了血透室医护人员

疫情期间,在南昌市第一医院,所有需要透析的患者均是由医务人员接送出入血透室,当时,负责接送曹爷爷的人,是血透室的护士长曹彩霞。一天,曹爷爷突然对曹彩霞护士长说:“小曹,我的儿女都在国外,身边无一至亲,我很害怕,害怕给血透室的同志添麻烦,也害怕自己被感染,连儿女的最后一面也无法相见......”听到曹爷爷这么说,曹彩霞护士长立马握住爷爷的手,安慰道:“曹老,您别担心,我们都在您身边,等下挂号、开票、取药,我会去办,您就踏踏实实的做血透,做好防护措施,在家里有任何不适,就打我电话。”就这样,每一次曹爷爷顺利结束透析,曹彩霞护士长便向他竖起一个大拇指,为曹爷爷点赞,并鼓励曹爷爷继续加油,正是因为有了血透室医护人员的陪伴,让当时91岁高龄的曹爷爷安全度过了那段难忘的岁月。

改善服务,用爱心传递温暖!来自93岁高龄爷爷的感谢信

来自曹爷爷家属及护工的感谢

2024年初,曹爷爷因头晕3天、咳嗽5天住进了医院,检查发现曹爷爷因为基础疾病多,在透析的过程中血压降低,身体多余的水份滤不出来,导致左肺感染、胸腔积液,进一步加重了心衰。

那么,要如何改善曹爷爷的情况呢?在经过了综合考虑后,血透室陈慧敏医生建议曹爷爷行床旁CRRT治疗,这样不但可以缓慢连续超滤,同时对血流动力学影响小,更有利于曹爷爷的身体滤出多余水分,排毒效果更佳。但是考虑到治疗的时间要比平时长,曹爷爷思虑许久,最终拒绝了这个建议。

第二天,血透室刘飞燕医生再次前往病房,结合病情,向曹爷爷详细说明了CRRT治疗的必要性和优越性,但是曹爷爷仍然说需要再考虑一下。血透室主任周颖了解了相关情况后,立即去到了曹爷爷的床边,再次和曹爷爷耐心地沟通,终于,曹爷爷的顾虑消除了,并积极的配合床旁CRRT治疗。

改善服务,用爱心传递温暖!来自93岁高龄爷爷的感谢信

血透室主任周颖和曹爷爷耐心地沟通

第三天,在进行了床旁CRRT治疗后,曹爷爷心衰的情况得到了明显缓解,并积极地配合药物治疗后,住院第9天,曹爷爷就顺利出院了。出院之前,93岁的曹爷爷颤颤巍巍的拿起了笔,深情地为血透室的医护人员写下了一封感谢信,并和家属一起,第二次把自己的一切治疗和护理托付给了血透室团队。

改善服务,用爱心传递温暖!来自93岁高龄爷爷的感谢信

前不久,血透室召开了肾友会,曹爷爷因为身体的原因未能到达现场,但血透室的医护人员第一时间将录制好的视频转发给了曹爷爷观看。看完了视频之后,曹爷爷信心百倍地说:“我要争取再透析7年,这样我们再一起过100岁生日”。

曹爷爷的感谢信,就像一束光,照亮和温暖着医护工作者职业的漫漫长路!它更像是一种鞭策,让医护工作者始终坚守着“强专业、重人文、升品质”的服务理念,不断深化医疗服务,更好地为群众提供更为优质、更为便捷的医疗服务。

作者:南昌市第一医院血透室 张 丽

通讯员:刘 峥

编辑:黄萌楣

审校:陈师睿

核发:戴利红

图片:本文部分图片来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请联系我们删除。

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