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7000元手機維修費高達14000 價格刺客反映手機維修行業亂象

作者:換換回收

一台7000元購買的蘋果手機,因為卡屏故障拿去維修,結果商家報價修好需要14000元,這樣荒誕的一幕就發生在武漢一家蘋果維修服務中心。

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近日武漢的王女士買了一台蘋果手機,沒多久就出現了卡屏故障,她在百度上搜到了一家中國(蘋果)維修服務中心,位址在武漢江漢區解放大道688号武商廣場寫字樓21樓2106室。

到了店鋪之後,維修人員拆開手機大概看了看就說主機闆燒壞了,修好需要2198元,過了一會兒,對方又稱手機晶片也燒壞了,一個15塊,一共是750個,加上之前的主機闆,一共需要14000元,王女士聽到這個價格倒吸了一口冷氣,因為自己手機買的時候才花了7000元,現在修手機價格竟然是買手機的兩倍。王女士向對方表示自己是剛畢業的學生,希望對方可以優惠點,後面對方給王女士打了折,但維修費用依然超出了購買手機的價格。後面雙方一緻僵持不下,一直拖到了下午三點,因為王女士下午還要工作要處理,經過争取,最終王女士将手機抵押給維修店,自己另外倒貼500塊錢才脫身。

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事後越想越不對勁的王女士直接報警,警方到場了解情況之後,稱這種糾紛不在自己管理權限範圍之内,建議王女士找市監局求助,臨走的時候, 警方透露了一條重要資訊,這家店是黑店,之前在别的地方開店被投訴很多次,現在又搬到這邊來。

王女士随後向媒體求助,媒體幫忙聯系了江漢區市場監督管理局和萬松市場監督管理所,對方表示修手機比買手機還貴,這種事前所未聞, 他建議消費者先和店鋪協商,如果協商未果他們再參與進來。

後面記者和王女士一起來到店裡,發現這家店鋪沒有任何和蘋果手機相關的标志,和在百度搜尋上查到的資訊完全不同。在猜到了記者的身份之後,對方最終同意讓王女士在之前已支付500元的基礎上再加1800元,讓使用者将手機帶走,當記者準備繼續溝通的時候,對方惡狠狠地說,如果再讨價還價就不再協商,手機也不退了,後面王女士無奈再掏出1800元拿回了手機,讓人意外的是,當記者準備離開時, 維修店裡一名男子氣勢洶洶地朝記者大吼,你們想幹嘛,是不是想找事?想打架?并徑直向記者撲來,幸好店裡其他人将男子攔下,對方才安全離開。

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事後蘋果官方向記者表示,武商廣場寫字樓21樓2106室的這家維修店根本不是蘋果官方授權的維修店鋪,而百度也将該維修店鋪的連結從前排廣告位撤下, 在武漢從事手機維修多年的李老闆稱這家店是業内公認的黑店,他們因為經常被投訴經常換地方, 而不少網友也在網上投訴這家店鋪對于待修的手機瑕疵無中生有,沒有問題的手機也會拆幾個零件制造問題,最關鍵的是他們會根據使用者電子産品知識的多少看菜下碟,懂的多的少宰,懂得少的多宰。

那麼維修手機怎樣才能不踩坑呢? 有業内人士表示,維修手機一定要找正規的官方售後店鋪,不要親信網上的小廣告,到了店鋪要先觀察下店鋪資質,看看是不是官方維修店,在維修的時候盡量全程觀看維修過程,盡量避免手機離開自己的視線。更不能人走開将手機留在店裡。維修前要先講好價錢,價錢不說清楚不可以讓對方維修.萬一發生糾紛了,可以報警并留存好相關證據以備投訴。

對于有瑕疵但可以正常開機的手機,其實可以将手機拿到靠譜的二手平台回收,拿到一部分錢款後再加點錢去買台新機,這樣上面維修手機造成的糾紛就可以避免了。

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