【團隊管理】如何做好技術團隊年終複盤

1 正确了解年終複盤

很多做技術的小夥伴都非常讨厭複盤，感覺複盤的時候沒什麼可說的，把自己說的太好好像是在自吹，說的不好又感覺憋屈，說别人的不足會不好意思，别人說自己的沒做好的地方會感覺被攻擊，一次糟糕的複盤會讓一個團隊下一階段一直處于低迷的狀态，但是一次成功的複盤會讓一個低迷的團隊榮光換發、鬥志昂揚、充滿激情。不隻是技術團隊需要複盤，各行各業都需要複盤，曆史上有非常多比較有名的複盤。那麼如何做好一次複盤，使整個團隊朝着一個好的方向發展呢，其實并不難，尤其是技術團隊的複盤是有迹可循的，我們需要把握好以下幾個關鍵步驟：

• 明确複盤目的：做任何事情都需要有一個目标，尤其是團隊協作目标一定要統一，所謂衆口難調，一千個讀者有一千個哈姆雷特，我們無法統一人的思想，但是可以統一人的目标。做一次複盤，想要達到的效果一定要明确，複盤是為了團隊更加的健壯，小夥伴能夠更快的成長，有了這個大前提每個小夥伴才能全身心的投入進去。
•  制定複盤約定：所謂無規矩不成方圓，一個團隊要共同完成一件事情，需要有共同的約定，複盤的時候如果沒有合理的約定，很可能開成批鬥會，開成誇誇會。
• 準備複盤材料：複盤期間需要用到很多道具，比如大白紙，A4紙這些，需要提前準備。
• 确定複盤流程：流程在整個複盤過程中是最難把控的，一次複盤需要哪些環節，每個環節多長時間，突發情況怎麼處理，都需要在複盤之前梳理出來。參與複盤的不止有技術團隊的小夥伴，還有邀請的合作方、産品經理、部門上司等，每個人都有自己的事情，流程把控不好，或者時間特别短、特别長都會造成不良的影響。複盤之前一定要把流程清晰的寫出來，并且預留突發情況的處理時間。
• 複盤過程記錄：複盤的過程中要把複盤過程詳細記錄下來，複盤完成之後需要做一個整體的彙總，釋出出來讓每個小夥伴都能看到。
• 複盤問題跟蹤：複盤隻是發現問題的一種機制，真正要提升團隊、提升個人，是在複盤之後的跟蹤，複盤的過程中會整理出非常多的問題，這些問題有沒有及時被糾正，是團隊和個人成長的關鍵。

2 技術團隊複盤實操

1、複盤目的

        1）自我總結、自我檢討、自我成長

        2）了解他人、彼此熟悉，促進合作

        3）回顧過往、總結得失、展望未來

        4）互相挖掘、互相督促、互相成就

2、複盤約定

        1）放下手機、放下電腦

        2）客觀公正、實事求是

        3）有話直說、勇敢發言

        4）文明動口、拒絕動手

        5）心态坦然、虛心接受

        6）拒絕擡杠、拒絕互吹

3、複盤時間地點

複盤時間	複盤地點
XXXX年XX月XX日 XX:XX - XX:XX	XXXX轟趴館

4、材料準備

準備物品	責任人	完成時間
便簽紙*4疊 大白紙*8張 A4紙*24張 筆*8支 手表/計時器 1個	XXXX	XXXX年XX月XX日
會場布置	XXXX	XXXX年XX月XX日
水果、零食	XXXX	XXXX年XX月XX日
就餐預定	XXXX	XXXX年XX月XX日

5、角色配置設定

角色	人員	職責
主持人	XXXX	串整個複盤流程
空場官	XXXX	控制小夥伴發言時間，給與提醒
書記官	XXXX	記錄複盤内容（圖檔、文字等），事後彙總并公布
後勤官	XXXX	準備水果、零食，就餐等

6、複盤流程

流程環節	形式	時長	時間
開場	1、主持人介紹并歡迎參會嘉賓 2、主持人介紹本次複盤的目的、約定、流程 3、主持人指定每個人的職責	10分鐘	13:30 - 13:40
暖場小遊戲	1、遊戲名稱：《動物園裡有什麼》 2、遊戲規則：所有人圍城一圈，第一個人說動物園裡有什麼，第二個人說有老虎，第三個人說有獅子，直到有人答不上來，答不上來的淘汰出局，根據出局順序決定個人總結環節發言的順序。	15分鐘	13:40 - 13:55
個人總結	1、每個小夥伴畫本階段的心跳圖                  （10分鐘） for（團隊人數）(       2、自述本階段的成果、做的好的、做的不好的、狀态、心情、成長、感受、想法等等；             （10分鐘）       3、其他小夥伴的回報，包括合作方、産品、團隊内部小夥伴等；                                                    （5分鐘） )	120分鐘	13:55 - 15:55
中場休息	1、休息吃水果、零食	15分鐘	15:55 - 16:10
項目總結	1、介紹流程：分三個⼩組（包含嘉賓），每組四⼈，讨論本階段團隊的四個問題：   start：需要開始做起來的   stop：需要叫停的   improve：需要提升的   keep：需要保持的 每一個都需要給出具體case；                                                 （5分鐘） 2、 個⼈人獨⽴立思考，在紙上寫出start、stop、improve、keep，要求有具體case ，⾄至少4條；                                                   (10分鐘) 3、小組内輪流發⾔言讨論，總結出⼩的start、stop、improve、keep，并将結果貼到對應的欄目；                                                                   （15分鐘） 4、 每組派代表講述自己的case，已經講過的就不用重複講了                                        （20分鐘） 5、主持人總結                        （10分鐘）	60分鐘	16:10 - 17:10
團隊總結	1、回顧團隊下半年取得的成果 2、展望下一階段要達到的目标	20分鐘	17:10 - 17:30
複盤總結	1、每個人聊一下複盤的收獲	15分鐘	17:30 - 17:45
晚餐	1、小夥伴們共進晚餐	120分鐘	18:00 -  20:00

7、複盤跟蹤

        書記官整理好複盤中記錄的内容之後公布出來，對應的action需要對應的責任人跟蹤解決處理。

3 總結

        第2部分的内容是個人經過無數次的複盤，千錘百煉總結出的複盤流程，可以直接拿出來作為自己團隊複盤的模闆。不隻是年終需要複盤，每個季度甚至每個月都需要開一次類似複盤一樣的總結會，這樣團隊才不至于跑偏。吾日三省吾身，講的就是複盤的重要性，努力固然重要，但是比努力更重要的是把握好方向，如何保證方向的正确性，需要我們通過一定的機制審視團隊，審視個人，檢查自己和團隊做的事情是否有偏離，并且需要及時明确方向，明确工作内容。是以做好複盤是帶團隊的重中之重，希望讀過這篇文章的小夥伴每到年終都能有一個圓滿的複盤。