https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/sales_admin_optimize_salesforce_for_selling/sales_admin_optimize_for_selling_unit_1
Sales path能幫助(指導)銷售人員依照公司的銷售流程開展工作
包括:
要進入下一步所要完成的關鍵字段
最佳實踐
鼓勵的話
相關chatter post的連結
政策提醒
可能遇到的坑
建立path
Quick find "Path settings" -> Enable
點Create 輸入Path name, 選擇應用的object, record type
定義每個stage的細節,包括關鍵字段,guidance
儲存 / publish
讓sales rep在workspace裡面高效工作
work space就是lead / opportunity的record page,包括:
sales path:可獲得guidance
Composer區域:可以log call / activity history / next step等
detail / related可檢視細節
related: 相關的contact / product等