什麼是ERP？CRM和ERP軟體系統有什麼差別

　　有兩種軟體在近幾年的數字化轉型中越來越受歡迎：ERP 和 CRM。但是，很多管理者對這兩個系統仍然沒有準确的認識。區分ERP 和CRM軟體系統對于每個公司的發展做出正确合理的選擇非常重要。

​　　什麼是ERP軟體系統？

　　ERP（企業資源規劃）軟體系統是一種幫助管理企業活動的軟體解決方案。ERP 側重于将公司中的部門聯系起來，以滿足營運過程中出現的需求。

　　國内比較流行的一些ERP可以說是SAP或者Microsoft Dynamics。對于開源代碼（open-source），Odoo被認為是功能突出、拖放步驟簡單易用的王者。

　　什麼是客戶關系管理？

　　CRM（客戶關系管理）管理和客戶關懷。CRM 幫助企業更接近買家并提供更有效的護理服務，進而增加收入并創造忠誠的客戶群。

　　在實際應用中，也有人說是一個軟體系統，CRM是銷售人員的銷售工具，作為個工具肯定會提升銷售的轉化率， 同時也能幫助企業管理，上司可以檢視企業的運作資料，更好的為企業調整方向。

　　綜合怎麼樣？

　　總之，ERP軟體系統就像後端，CRM是企業完整系統的前端。是以，為了實作這種完美結合，許多企業提出了将 ERP 和 CRM 解決方案相結合的解決方案：将财務、營運、客戶關系和銷售智能整合到一個系統中 管理系統。

　　CRM軟體系統是通過最簡潔、凝練、簡潔的報表幫助使用者管理組織營運狀況的工具之一。CRM軟體以最快的速度統計，為企業制定最合理的資源安排政策奠定基礎。