Exact CRM系統助企業高效管理客戶資料

　   客戶對于企業來說是最重要的資源，如何提高客戶關系管理 、挖掘客戶需求、尋找新的銷售機會，就在于怎樣能夠完善地管理客戶資料，善用客戶資源。Exact Synergy CRM 的客戶管了解決方案助您有效管理客戶資料。

　 　Exact Synergy CRM系統中的客戶卡片可以詳細記錄與該客戶相關的所有資訊，你在一個界面裡就可以檢視你的客戶資訊、交流資訊、聯系人資訊、文檔、任務以及相關财務資料 等，系統資料庫中與客戶資訊相關的字段還可以嵌入Word文檔以及信件。資訊記錄的全面能夠讓你快速掌握客戶狀态，并決定進一步的聯系活動。

　 　同時客戶資料的安全性同樣重要，如何保證企業關鍵的客戶資料不被随意更改、外洩或流失，Exact Synergy CRM的自動化安全管理讓您免去後顧之憂。Exact CRM用一個清晰的角色定義和基于規則通路的安全環境取代了手工的，不安全的流程。上司者能夠針對項目和外部營運管理來控制資料通路權。你可以通過建立或 删除Windows伺服器賬戶，來授權給使用者登入客戶門戶通路其商業資料。即時一個使用者被授權進入CRM系統也不意味着他能夠通路所有資訊。Exact CRM系統通過角色和安全等級控制每個使用者的權限。使用者對資訊的任何改動都會被記入系統日志，任何使用者都不能做匿名操作。

　　Exact CRM是基于Web網絡應用和使用單一資料庫的解決方案。集中地管理客戶資訊，讓客戶資源不再随着人員流動而流失。每個被授權登入資訊的使用者都可以線上浏 覽或更新客戶資訊，即使銷售人員不在辦公室他也可以通過網際網路浏覽或送出客戶通路不報告、報價書或聯系記錄，大大提升辦公效率。通過網際網路，您可以檢視自 己的客戶資料，包括聯系資訊、文檔及财務資料，随時與客戶保持溝通。所有授權使用者看到的都是同樣的資訊，資訊在不同部門之間共享，讓您實時掌握銷售流程。